Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell P2421-skjermen

Summary: Finn ut hvordan du setter opp og bruker Dell P2421-skjermen. Finne instruksjoner for feilsøking for vanlige video- eller skjermproblemer.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Dell P2421-produkt

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell P2421-skjermensoppsett, spesifikasjoner og servicehåndbokfor Dell-drivere og -nedlastingerfor service ogvanlige støttetjenester
|

Nøkkelfunksjonene til Dell P2421-skjermen er som følger:

  • Oppløsning på 1920 x 1200 (16:10), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
  • Bred visningsvinkel som gjør det mulig å se mens man sitter eller står.
  • Digital tilkobling med DVI, DisplayPort og HDMI.
  • Utstyrt med én USB-oppstrømsport og fire USB-nedstrømsporter.
  • Plug and Play-kapasitet hvis dette støttes av systemet ditt.
  • Muligheter for justering av vipping, dreiing, høyde og rotering.
  • Flyttbar fot og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshull for fleksible monteringsløsninger.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
  • Lås for av/på-knapp og OSD-knapper.
  • Digital tilkobling med DVI, DisplayPort og HDMI.
  • Spor for sikkerhetslås.
  • Ventemodusfunksjon på 0,5 W i hvilemodus.
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
ADVARSEL: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden blått lys fra skjermen for å gi optimal øyekomfort.
ADVARSEL: Ikke monter denne skjermen vertikalt på grunn av risikoen for skade på skjermen.

Denne delen inneholder noen tekniske spesifikasjoner for Dell P2421-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.

Skjermteknologi
  • In-Plane Switching
Maksimal oppløsning
  • 1920 x 1200 ved 60 Hz (størrelsesforholdet 32:9)
Visningsvinkel
  • 178 ° (loddrett) vanlig
  • 178 ° (vannrett) vanlig
Kontrastforhold
  • 1000 til 1 (vanlig)
Responstid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (rask)
Fargegamut
  • 99% sRGB
Fargedybde
  • 16,7 millioner farger
Porter og kontakter
  • 1 x DisplayPort versjon 1.2
  • 1 x HDMI-port versjon 1.4
  • 1 DVI-port
  • 1 x VGA-port
  • 1 x USB 3.0-oppstrømsport
  • 2 x inngående USB 3.0-porter
  • 2 x inngående USB 2.0-porter

For å få en best mulig visningsopplevelse må du montere skjermfoten, koble til og organisere kablene og sette opp skjermen ergonomisk.

Feste stativet

Standardskjermfoten er frakoblet når den sendes fra fabrikken. Hvis du vil finne ut hvordan du fester standardskjermfoten, kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.

Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en annen skjermfot eller skjermarm, kan du se installasjonsveiledningen for produktet.

FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
MERK: Dell P2421-skjermen er tung og kan håndteres svært forsiktig. Vi anbefaler at to personer løfter eller flytter denne skjermen.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper.

  • Skjermen må være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene).
  • Øvre kant av skjermen må stilles inn på øyenivå når du sitter komfortabelt. Juster stolens høyde eller høyden på skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell P2421-skjermen til datamaskinen:

ADVARSEL: Les og følg forholdsregler for sikkerhet når du arbeider med elektronisk og elektrisk utstyr.
MERK: Dell P2421 støttes over USB-C-porten med alternativ modus DP 1.4. Kontroller at USB-C-porten på datamaskinen støtter alternativ modus DP 1.2 eller nyere.
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømkabelen til skjermen.
  3. Koble til videokabelen (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellom datamaskinen og skjermen.
    MERK: Konfigurere skjermen med en Dell-dokkingstasjon? Lær hvordan du kobler til og konfigurerer en dokkingstasjon med en bærbar Dell-PC.
    MERK: Konfigurere mer enn én skjerm? Finn ut hvordan du setter opp flere skjermer , eller se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.
  4. Koble usb-oppstrømskabelen mellom skjermen og datamaskinen (hvis tilgjengelig).
  5. Slå på skjermen.
  6. Slå på datamaskinen.

Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.

Dell P2421-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer veggmonterte skjermer, skjermer på stativet eller en skjermarm. Dell P2421must roterer ikke enten til 180° (liggende) eller 90° (stående) i et oppsett med flere skjermer.

FORSIKTIG: Dell P2421setup må bare overholde den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke anbefales, kan dette skade skjermen, forårsake en sikkerhetsrisiko eller begge deler.

Når du konfigurerer Dell P2421-skjermen, må du kontrollere at knappene på frontpanelet er nederst til høyre.

Bruke vippe- og dreiings- og vertikalutvidelsen

ADVARSEL: Ikke drei skjermen til 180° (liggende). Ikke still inn skjermretningen ved 90° (stående).
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. For andre føtter kan du se den respektive installasjonsveiledningen for foten.

Skjermfoten lar deg vippe og dreie skjermen for å stille inn den mest komfortable visningsvinkelen.

Bruke vipping og dreiing på Dell P2421-skjermen
Figur 1: Bruke vippe og dreie Dell P2421-skjermen.

Skjermer som er montert på en vegg eller skjermarm, må samsvare med den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen.

Retning på Dell P2421
Figur 2: Retningen på Dell P2421-skjermen

Bruk knappene på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 3) nederst på skjermen.

Hvis du vil vite mer om hvordan du navigerer gjennom OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.

MERK: Skjermen lagrer automatisk eventuelle endringer du gjør. Når du flytter til et annet menyelement, går du ut av OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen skal lukkes automatisk.

Knapper på frontpanelet på Dell P2421
Figur 3: Knapper på frontpanelet på Dell P2421

Tabell 2: Knapper på Dell P2421-skjermen
Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Strømknapp (med LED-indikator) Konstant hvitt lys betyr at skjermen er på og fullt funksjonell. Blinker hvitt lys indikerer strømsparingsmodus.
Knapp 2 Tastatursnarvei for forhåndsinnstilte modi Bruk denne knappen til å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemodi.
Knapp 3 Tastatursnarvei for lysstyrke og kontrast Bruk denne knappen for å justere lysstyrke og kontrast. Minimum er 0 (-). Maksimalt 100 (+).
Knapp 4 Tastatursnarvei for inndatakilde Bruk denne knappen til å velge inndatakilde.
Knapp 5 Meny Bruk knappen MENU (Meny) for å starte OSD (On-Screen Display).
Knapp 6 Avslutt Bruk denne knappen for å avslutte OSD-hovedmenyen.

Tilbakestilling av en skjerm til fabrikkinnstillingene kan bidra til å løse mange video- eller skjermrelaterte problemer. Tilbakestill Dell P2421-skjermen til fabrikkinnstillingene ved å følge disse trinnene:

  1. Trykk på knapp 5 (figur 4) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  4. Trykk på knapp 5 for å bekrefte tilbakestillingen.

image.png
Figur 4: Knapper på Dell P2421-frontpanelet

Diagnostikktesten hjelper deg med å finne ut om Dell-skjermen er normal når den står overfor tom skjerm, uklart bilde, flimring eller andre avvik.

Kontroller at skjermen fungerer som den skal ved å kjøre en diagnostikktest hvis du opplever følgende symptomer.

  • Datamaskinen slår seg ikke på eller viser tegn på strøm.
  • Datamaskinen viser ingen indikasjon på aktivitet, skjermen er tom og viser ikke Dell-logoen under oppstart.
  • Datamaskinen blir sittende fast på skjermbildet med Dell-logoen eller reagerer ikke på noen taster under oppstart.
  • Du kan ikke se noe skjermbilde på skjermen.
  • Du hører ringelyden i vinduene, men skjermen er tom.

Selvtestfunksjon

Dell P2421-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Når skjermen er koblet til datamaskinen, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å følge disse trinnene:

  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre riktig selvtest må du koble fra videokabelen (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabelen) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen. En flytende dialogboks skal vises på skjermen (mot en svart bakgrunn), hvis skjermen ikke registrerer et videosignal og fungerer på riktig måte. Når enheten er i selvtestmodus, forblir LED-strømlampen hvit. Dialogboksen blar også gjennom skjermen, avhengig av den valgte inngangen.
  4. Hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet, vises denne boksen også når systemet fungerer normalt.
  5. Slå av skjermen, og koble til videokabelen på nytt.
  6. Slå på datamaskinen og skjermen.

Hvis skjermen forblir tom, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen fungerer som den skal.

Innebygd selvtest eller innebygd diagnostikk

Dell P2421-skjermen har et integrert diagnostikkverktøy. Maskinvarediagnostikk hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene skyldes skjermen eller skjermkortet på datamaskinen.

Hvis du opplever avvik på skjermen, bør du isolere skjermen ved å utføre den innebygde diagnostikken (BID).

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.
  3. Trykk på og hold inne Knapp 2 på frontpanelet i fem sekunder. Et grått skjermbilde vises.
  4. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  5. Trykk på Knapp 2 på frontpanelet igjen. Fargen på skjermen endres til rød.
  6. Se om tekstvinduet er normalt.
  7. Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.
  8. Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.
  9. Trykk på knapp 2 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.

Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer i diagnostikktesten, fungerer skjermen som den skal. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.

Hvis du oppdager problemer i diagnostikktesten, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer.

Under produksjonsprosessen er det ikke uvanlig at én eller flere piksler sitter fast i en uskiftende tilstand. Slike pikselproblemer er vanskelige å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Finn ut mer om Dells pikselretningslinjer for skjermer.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av vanlige skjermrelaterte problemer på Dell P2421-skjermen.

Du kan også lære hvordan du feilsøker skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm , eller se selvhjelpsveiledningen for Dell-skjermen.

Tabell 3: Feilsøke vanlige skjermproblemer på Dell P2421-skjermen.
Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde.
  • Koble strømkabelen til skjermen på en sikker måte.
  • Kontroller at stikkontakten fungerer som den skal ved hjelp av annet elektrisk utstyr.
  • Trykk på poewr-knappen.
  • Test om mulig med en kabel du vet fungerer, og en datamaskin du vet fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggefullt.
Hakkete eller ristende video Bølget bilde eller fin bevegelse.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
Låst på/av-piksler LCD-skjermen har lyse prikker.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen sentreres ikke riktig.
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale eller vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer Skjermen ser forvrengt eller revet ut.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Koble skjermkabelen til skjermen og datamaskinen på en sikker måte.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite. Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet.
Skyggebilder Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder.

På enkelte videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge.

Endre responstiden til Raskbruk av OSD-menyen (On-Screen Display).
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt.
  • Kontroller signalkilden. Sjekk at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Koble skjermkabelen til skjermen og datamaskinen på en sikker måte.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen. Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen.
Ingen video, ingen skjerm Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere Siden eldre plattformer ikke kan identifisere eller utdata 1234 x 1234, må du justere EDID til en lavere oppløsning for å løse dette kompatibilitetsproblemet.
  1. Fjern alle inngangskabler.
  2. Trykk på knapp 3 og knapp 4 i 5 sekunder.
  3. Velg Aktiver på popup-skjermbildet for å endre maksimal oppløsning fra 1234 x 1234 til 3840 x 1080.
Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (1234 x 1234) etter at Picture by Picture er slått av.

Dell P2421 støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side, der begge bildene vises i en 2560 x 1440-oppløsning.

Når skjermen er koblet til en datamaskin med HDMI- og PBP-modus er slått av, kan det hende at skjermen viser bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for at den automatisk bytter til den opprinnelige oppløsningen (1234 x 1234).
  1. Koble fra HDMI-kabelen.
  2. Vent i 5–10 sekunder.
  3. Koble til HDMI-kabelen.
Visningsmodus endres fra Bare ekstra skjerm Å Utvidet modus etter at du har åpnet og lukket LCD-skjermen på den bærbare PC-en.

Skjermmodusen på datamaskinen går tilbake til Duplikat eller Utvidet. Dette avhenger av hvilken som ble valgt før du endret til Bare ekstra skjerm eller Bare projektor når du lukker og åpner skjermen på den bærbare PC-en.

Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows.

Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:

  1. Trykk på Windows + P-tasten på tastaturet.
  2. Velg bare andre skjerm eller bare projektormodus .
Skjermen blinker to ganger når den er koblet til datamaskinen med Nvidia NVS 310-video- eller grafikkort.

Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis datamaskinen bruker et Nvidia Graphic NVS 310-kort, og oppløsningsinnstillingen for grafikkortet er 2560 x 1600.

Hvis du vil løse dette problemet, må du angi oppløsningen til 2560 x 1440 manuelt ved hjelp av Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).

  1. Høyreklikk på skrivebordet , og velg Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).
  2. I Nvidia-kontrollpanelet velger du Endre oppløsning på venstre panel.
  3. Under Oppløsning velger du 2560 x 1440.
  4. Klikk på Apply (Bruk ) for å bekrefte.
Skjermen har et lydikon når Dell P2421 er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI.

Dell P2421 støtter ikke lyd ved hjelp av HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være koblet til ved hjelp av lydkontakten på datamaskinen.

Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.
Skjermen viser ikke Blu-Ray-video når skjermen slås av og på igjen. Hvis skjermen slås av og på igjen mens en Blu-Ray-video vises, kan Blu-Ray-spilleren miste datasignalet fra systemet til skjermen.
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i fem sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen. Når skjermen er koblet til datamaskinen ved hjelp av HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingen Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, for eksempel Intel HD Graphics Control Panel.
Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB-C-til-HDMI-dongel er koblet fra skjermen til datamaskinen. Noen kombinasjoner av USB-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformatet.
  • Ikke bruk dongelen
  • Koble datamaskinen til skjermen ved hjelp av HDMI-kabelen eller USB-C-kabelen
  • Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkortverktøyet (GPU), for eksempel Intel HD Graphics Control Panel
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. Endre oppløsningen ved hjelp av video- eller grafikkortverktøyet (GPU), for eksempel Intel HD Graphics Control Panel.
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon. Det kan hende at skjermen ikke mottar videosignaler fra datamaskinen når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon. Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer Dell P2421-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.
Lyslekkasje fra skjermen Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene når den er i et mørkt rom Dette er skjermens normale atferd. Dell-forbrukerskjermer testes under omgivelseslys på 150 lux (tilsvarende vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp- og spillskjermer testes med strengere kriterier på 70 lux omgivelseslys (svakt opplyst rom, men ikke mørkt). Finn ut mer om feilsøking av lyslekkasje eller lyslekkasje på en Dell-skjerm eller LCD-skjerm på en bærbar PC.
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen Det ser ut til at skjermen har fargevariasjon i hjørnene av skjermen

Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen.

Dell P2421-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.

  1. Endre kompensasjon for ensartethetved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Endre innstillingen Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) til Calibrated (Kalibrert)
Ingen video når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen ved hjelp av HDMI. Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet.

Dell P2421-skjermen har standard fabrikkinnstillinger på HDMI EDID med blokk 3 (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) for å støtte 1234 x 1234 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra blokk 3 til 2.

  1. Fjern alle inndatakablene fra skjermen
  2. Trykk og hold knapp 3 og knapp 4 inne i fem sekunder.
  3. Det vises en meldingsboks. Velg Enable (Aktiver ) for å bytte til lavere primæroppløsning

Hvis du vil vise 1234 x 1234-oppløsning over HDMI igjen, må du bytte skjermen tilbake til hdmi EDID 3-blokk. Følg trinn 1 og 2, og velg Deaktiver.
Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies and TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Uønskede horisontale striper vises i videoavspillingsvinduet når du ser Internett-videoer på YouTube i nettleserne Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De er også synlige mens du ser på nettvideoer i Film og TV-appen.
  • Endre skjermoppløsningen til 4K 3840 x 1080 eller lavere.
  • Endre avspillingsoppløsningen til 720p eller lavere for YouTube-videoer.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av USB-problemer på Dell P2421-skjermen.

Tabell 4: Feilsøke USB-problemer på Dell P2421-skjermen.
Feilsøke USB-problemer
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke. USB-enheter fungerer ikke.
  • Kontroller at skjermen din er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, for eksempel en ekstern harddisk, krever en høyere elektrisk strøm, og kobler enheten direkte til datamaskinen.
High-Speed USB 3.0-grensesnittet er tregt. High-Speed USB 3.0-enheter fungerer sakte eller fungerer ikke i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet er koblet til. Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres.
  • Øk avstanden mellom USB 3.0-enheter og den trådløse USB-mottakeren.
  • Plasser den trådløse USB-mottakeren så nær de trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.
USB-C-porten leverer ikke strøm. USB-enheter kan ikke lades.
  • Kontroller at den tilkoblede enheten er kompatibel med USB-C-spesifikasjonen. USB-C-porten støtter USB 3.1 med hastigheter på opptil 10 Gbps og en utgang på 90 W.
  • Kontroller at du bruker USB-C-kabelen som fulgte med skjermen.
USB-portene på skjermen fungerer ikke når skjermen er koblet til en datamaskin ved hjelp av USB-C. Hvis skjermen blir slått av og slått på igjen for raskt, vil ikke den bærbare PC-en gjenkjenne systemendringen.
  1. Slå av skjermen.
  2. Vent i 5 sekunder.
  3. Slå på skjermen.
Skjermen aktiveres ikke ved hjelp av USB-tastaturet eller musen som er koblet til skjermen. Skjermen får ikke strøm til USB 3.0-portene når den er i hvilemodus. Vekk den bærbare PC-en ved hjelp av det innebygde tastaturet eller styreplaten

Vanlige spørsmål

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide en del nedenfor.

MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ, må du oppdatere skjermkortdriveren (GPU) på Dell-datamaskinen fra https://www.dell.com/support/drivers eller videokortets (GPU)-produsentnettsted. Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 5120 x 1440.
  4. Klikk på OK.

Ved hjelp av Nvidia Control Panel

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på NVIDIA Control Panel (NVIDIA kontrollpanel).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.

Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet , og klikk på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klikk på + -symbolet ved siden av Display (Skjerm ) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.

Dell P2421-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell P2421-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.

  • Innebygd selvtest – Dell P2421-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemer skyldes skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, falmede farger. Det er alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest på Dell P2421-skjermen.

Delen om feilsøking i denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell P2421-skjermen.

Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrkeproblemer eller piksler og så videre.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell P2421-skjermen. Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.

Du finner informasjon om skjermen, for eksempel modellnummeret, fastvareversjonen og service-ID-en ved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell P2421-skjermen. Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P2421-skjermen.

Dell P2421 støtter DisplayPort 1.4-tilkobling med datamaskinen. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på datamaskinen støtter DisplayPort 1.2, må du endre skjermen til DisplayPort 1.2-modus.

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell P2421 er DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Trykk på knapp 5 (figur 5) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere inngangskilde i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere DP i menyen.
  4. Trykk på og hold inne knapp 5 i ca. ti sekunder til DisplayPort-konfigurasjonsmeldingen vises.
  5. Trykk på knapp 5 for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til DisplayPort-versjon 1.2

Knapper på frontpanelet på Dell P2421
Figur 5: Knapper på frontpanelet på Dell P2421

Dell P2421 støtter både HDMI 2.0- og HDMI 1.4-tilkobling med datamaskinen. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på datamaskinen støtter HDMI 1.4, må du endre skjermen til HDMI 1.4-modus.

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell P2421 er HDMI 2.0.
  1. Trykk på knapp 5 (figur 5) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere inngangskilde i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere HDMI i menyen.
  4. Trykk og hold inne knapp 5 i ca. ti sekunder til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.
  5. Trykk på knapp 5 for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til HDMI-versjon 1.4

Knapper på frontpanelet på Dell P2421
Figur 6: Knapper på frontpanelet på Dell P2421

Hvis du vil ha informasjon om den støttede retningen for å sette opp Dell P2421-skjermen, kan du se delen om skjermorientering i denne artikkelen.

Affected Products

Dell P2421
Article Properties
Article Number: 000181568
Article Type: How To
Last Modified: 24 Oct 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.