Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Monitor Dell D2421H — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Konfiguracja i obsługa monitora Dell D2421H. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Wynik produktu D2421H

Szybkie łącza

Rozpoczęcie pracy z monitorem Dell D2421H — monitor Dell D2421H — konfiguracja, dane techniczne i instrukcja serwisowaSterowniki i pliki do pobrania Usługi gwarancji i pomocy technicznej— często zadawane pytania

Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.

|

Najważniejsze cechy monitora Dell D2421H to:

  • Obraz o przekątnej 60,5 cm (23,8") i rozdzielczości 1920 x 1080 oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
  • Tylko panel nie zawiera arsenu i rtęci.
  • Możliwość podłączania i odtwarzania, jeśli jest obsługiwana przez system.
  • Ultracienkie ramki minimalizują odstępy ramki w konfiguracji z wieloma monitorami
  • Regulacja nachylenia, obrotu, wysokości i obrotu
  • Pobór mocy 0,5 W w trybie uśpienia
  • Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
OSTRZEŻENIE: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
 
OSTRZEŻENIE: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell D2421H. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell D2421H można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Technologia panelu
  • IPS
Maksymalna rozdzielczość
  • 1920 x 1080 przy 60 Hz
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1000 do 1 (standardowo)
Czas reakcji
  • 8 milisekund (normalny)
  • 5 milisekund (szybki)
Gama barw
  • NTSC 72% (CIE 1931) i NTSC 83% (CIE 1976)
Głębia kolorów
  • 16,7 mln kolorów
Porty i złącza
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bitowa gama kolorów przy częstotliwości 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bitowa gama kolorów przy częstotliwości 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (tryb alternatywny z DP1.4, Power Delivery i USB2.0) (kolor 8-bitowy przy 60 Hz)
  • 2 x port USB 3.0 do przesyłania danych
  • 5 x port USB 3.0 do pobierania danych

Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell D2421H.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z instrukcją konfiguracji odpowiedniej podstawki.

PRZESTROGA: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
 
UWAGA: Monitor Dell D2421H jest bardzo ciężki; należy zachować szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell D2421H do komputera:

  1. wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
  2. podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera;
    UWAGA: Monitor Dell D2421H obsługuje wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Upewnij się, że port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny DP 1.2 lub nowszy.

    Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera?

  3. podłącz kabel USB do przesyłania danych do monitora i komputera.

Orientacja monitora Dell D2421H musi być zawsze w trybie poziomym. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitora Dell D2421H nie należy obracać do 180° (poziomo) lub 90° (pionowo).

PRZESTROGA: Konfiguracja monitora Dell D2421H musi być zgodna z zalecanym kątem i orientacją panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Podczas konfigurowania monitora Dell D2421H upewnij się, że przyciski przedniego panelu monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Rysunek 5: Pochylanie i obracanie w monitorze Dell D2421H

W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Rysunek 6: Orientacja monitora Dell D2421H

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 (rys. 1) w dolnej części monitora.

Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w Instrukcji obsługi monitora Dell D2421H.

UWAGA: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Rysunek 1: Przyciski przedniego panelu monitora Dell D2421H
Przycisk Funkcja Opis
Przycisk 1 Menu Użyj tego przycisku, aby włączyć menu ekranowe (OSD), wrócić do menu głównego lub zamknąć menu główne OSD.
Przycisk 2 DÓŁ Użyj tego przycisku, aby wybrać następny element na liście lub zmniejszyć wartość ustawienia.
  • Gdy nie ma go w menu OSD, bezpośrednio wprowadzany jest kontrast/jasność
Przycisk 3 UP Użyj tego przycisku, aby wybrać następny element listy lub zwiększyć wartość ustawienia.
  • Gdy nie ma go w menu OSD, uruchamia się bezpośrednio w trybie Color Vision.
Przycisk 4 Źródło sygnału
  • Gdy nie ma menu OSD, bezpośrednio wprowadza źródło sygnału wejściowego z listy VGA, HDMI, Auto (D2421H/D2721H).
  • Gdy nie ma go w menu OSD, bezpośrednio wprowadza źródło sygnału wejściowego z listy dysków HDMI1, HDMI2, HDMI3, DP, Auto (D2421DS).
Przycisk 5 Przycisk włączania/wyłączania zasilania. Przycisk zasilania, aby włączyć lub wyłączyć monitor.
6 Dioda zasilania Niebieska dioda LED wskazuje, że monitor jest włączony i działa prawidłowo.

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell D2421H do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij przycisk 5(Rysunek 2)na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 5, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij przycisk 5, aby potwierdzić przywracanie.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Rysunek 2: Przyciski przedniego panelu monitora Dell D2421H

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell D2421H jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell D2421H ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

Jak uruchomić autotest monitora Dell D1918H, D2421H, D2421DS i D2721H

Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell D2421H. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

 

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego).
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Drgający lub niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń).
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. Więcej szczegółów można znaleźć w Zasadach dotyczących jakości monitora i pikseli.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Ciemny lub odbarwiony obraz może być powodowany przez przewód wideo, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia jasności i kontrastu za pomocą menu ekranowego (OSD).
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome lub pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy z systemem Safety-Related Widoczny dym lub iskry.
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na PC RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Efekt nakładania się klatek obrazu Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi.

W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie.

Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem.
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu. Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu.
  • Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Brak obrazu Brak obrazu podczas łączenia stacji dokującej, klucza sprzętowego lub odtwarzaczy Blu-ray i DVD Starsze platformy nie są w stanie rozpoznawać i tworzyć rozdzielczości 5120 × 1440, w związku z czym zalecamy zmianę ustawienia EDID na niższą rozdzielczość w celu rozwiązania tego problemu ze zgodnością.
  1. Odłącz wszystkie kable wyjściowe, naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 i przycisk 4 przez 5 sekund.
  2. Wybierz opcję Włącz w oknie wyskakującym, aby zmienić rozdzielczość maksymalną z 5120 x 1440 na 3840 x 1080
Nie można wrócić do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440) po wyłączeniu funkcji Picture By Picture.

Monitor Dell D2421H obsługuje tryb Picture by Picture (PBP). Tryb Picture by Picture oznacza 2 obrazy wyświetlane obok siebie, każdy w rozdzielczości 2560 × 1440.

W przypadku podłączenia monitor do komputera za pośrednictwem kabla HDMI i wyłączenia trybu PBP, monitor może wyświetlać obrazy w niższej rozdzielczości (2560 × 1440) zamiast przełączać się automatycznie do rozdzielczości macierzystej (5120 × 1440).
  1. Odłącz kabel HDMI
  2. Poczekaj 5–10 sekund
  3. Podłącz kabel HDMI
Tryb wyświetlania zmienia się z „Tylko drugi ekran” na „Tryb rozszerzony” po otwarciu i zamknięciu wyświetlacza LCD laptopa.

Tryb wyświetlania komputera zmieni się na „Duplikuj” lub „Rozszerz”. Zależy to od wyboru przed zmianą na tryb „Tylko drugi ekran” lub „Tylko projektor” przy zamykaniu i otwieraniu ekranu laptopa.

Przy zamknięciu i ponownym otwarciu pokrywy laptopa funkcja łączenia i konfiguracji wyświetlaczy (CCD) systemu Windows automatycznie przywraca ostatni aktywny tryb wyświetlacza. Jest to celowe działanie systemu Microsoft Windows.

Ręczna zmiana trybu wyświetlacza na pożądany po zamknięciu i ponownym otwarciu ekranu laptopa:

  1. Naciśnij na klawiaturze kombinację klawiszy logo Windows + P
  2. Wybierz tryb Tylko drugi ekran lub Tylko projektor
Monitor miga dwukrotnie po podłączeniu do komputera z kartą wideo lub graficzną NVIDIA NVS 310.

Po wyłączeniu i ponownym włączeniu monitora monitor może zamigać dwukrotnie. Ten problem może wystąpić, jeśli komputer korzysta z karty graficznej NVIDIA NVS 310, a ustawienie rozdzielczości karty graficznej to 2560 × 1600.

Aby rozwiązać ten problem, należy ręcznie ustawić rozdzielczość na 2560 × 1440 za pomocą panelu sterowania NVIDIA.

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Panel sterowania NVIDIA
  2. W panelu sterowania NVIDIA wybierz opcję Zmień rozdzielczość w lewym panelu
  3. W obszarze Rozdzielczość wybierz opcję 2560 × 1440
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić
Monitor wyświetla ikonę dźwięku po podłączeniu monitora Dell D2421H do notebooka za pomocą kabla HDMI.

Monitor Dell D2421H nie obsługuje transmisji dźwięku przy użyciu kabla HDMI. Głośniki lub słuchawki należy podłączyć za pośrednictwem złącza audio komputera.

Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem ikony dźwięku, uaktualnij sterownik wideo i grafiki (GPU) do najnowszej wersji. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Monitor nie wyświetla filmów Blu-Ray po wyłączeniu i włączeniu monitora. W przypadku wyłączenia i włączenia monitora podczas wyświetlania filmu Blu-Ray, odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych między systemem i monitorem.
  1. Odłącz kabel HDMI
  2. Poczekaj 5 sekund
  3. Podłącz kabel HDMI
Nie można włączyć trybu kolorów YCbCr na monitorze. W przypadku podłączenia monitora do komputera za pośrednictwem złącza HDMI, to karta wideo lub graficzna (GPU) steruje ustawieniem YCbCr Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej, takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr w przypadku podłączenia adaptera USB Type-C do HDMI między monitorem i komputerem. Niektóre połączenia adapterów USB Type-C do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.
  • Nie należy korzystać z adaptera
  • Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI lub kabla USB-C
  • Wyłącz ustawienie YCbCr przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics
Przy zmianie rozdzielczości monitora przy użyciu ustawień wyświetlania systemu Windows jakość obrazu może nie być dobra. Ustawienia wyświetlania systemu Windows i ustawienia rozdzielczości karty wideo lub graficznej laptopa mogą nie być zgodne. Zmień rozdzielczość przy użyciu narzędzia karty wideo lub graficznej (GPU), takiego jak Panel sterowania Intel HD Graphics.
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora do stacji dokującej firmy Dell. Monitor może nie otrzymywać sygnału wideo z komputera w przypadku podłączenia do stacji dokującej firmy Dell. Aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania i konfigurowania monitora Dell D2421H ze stacją dokującą firmy Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell D2421H — Wymagania systemowe i obsługiwana konfiguracja.
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora Jest to normalne działanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie ciemnym).
Zmiany kolorów w narożnikach monitorach Wydaje się, że występuje zmienność kolorów w narożnikach ekranu

Optymalna pozycja oglądania monitora to centrum ekranu.

W monitorze Dell D2421H wykorzystano zakrzywiony panel IPS, w tym narożniki ekranu mogą wydawać się nieco żółte lub różowe, zwłaszcza w ciemnych pomieszczeniach. To normalne zachowanie panelu IPS, które zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność obrazu.

  1. Zmień kompensację równomierności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  2. Zmień ustawienie Kompensacja jednorodności na Skalibrowana
Brak obrazu w przypadku podłączenia napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4 do monitora za pomocą kabla HDMI. Monitor nie wyświetla obrazu w przypadku podłączenia zewnętrznego napędu Blu-Ray, odtwarzacza DVD lub konsoli PS4.

Monitor Dell D2421H to domyślne ustawienie fabryczne EDID HDMI z 3 blokami (szczegółowy deskryptor synchronizacji) do obsługi 5120 × 1440 przy 60 Hz. Aby wyświetlić obraz w rozdzielczości 3840 × 1080 przy 60 Hz lub mniej, należy przełączyć HDMI EDID monitora z ustawienia 3 bloków na 2.

  1. Odłącz wszystkie kable wejściowe monitora
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 i przycisk 4 przez 5 sekund
  3. Zostanie wyświetlone okno komunikatu. Wybierz opcję Włącz, aby przełączyć rozdzielczość podstawową na niższą

Aby ponownie wyświetlić rozdzielczość 5120 × 1440 przez HDMI, należy przełączyć monitor ponownie na ustawienie HDMI EDID z 3 blokami. Wykonaj kroki 1 i 2 i wybierz opcję Wyłącz.
Przeplot poziomy podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Microsoft Filmy i TV, Microsoft Internet Explorer lub Microsoft Edge. W oknie odtwarzania wideo pojawiają się niepożądane poziome pasy podczas oglądania filmów online w serwisie YouTube przy użyciu przeglądarki Microsoft Internet Explorer i Microsoft Edge. Są one także widoczne podczas oglądania filmów online za pomocą aplikacji Filmy i TV.
  • Zmień rozdzielczość monitora na 4K 3840 x 1080 lub niższą.
  • W przypadku filmów w serwisie YouTube zmień rozdzielczość odtwarzania na 720p lub niższą.
 
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa. Peryferyjne urządzenia USB nie działają.
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne przenośne dyski twarde wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs High-Speed USB 3.0 jest powolny. Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 3.0.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem.
  • Zwiększ odległość między urządzeniami peryferyjnymi USB 3.0 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.0.
Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB.
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest zgodne ze specyfikacją USB-C. Port USB Type-C obsługuje standard USB 3.1 z prędkością do 10 Gb/s i mocą wyjściową 90 W.
  • Upewnij się, że używasz kabla USB Type-C dołączonego wraz z monitorem.
Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C. W przypadku zbyt szybkiego wyłączenia i włączenia monitora notebook nie rozpoznaje zmiany systemu.
  1. Wyłącz monitor
  2. Poczekaj 5 sekund
  3. Włącz monitor
Monitor nie wznawia pracy po użyciu klawiatury lub myszki USB podłączonej do monitora. W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0. Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego

Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell.


Często zadawane pytania

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 5120 x 1440.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania NVIDIA

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Panel sterowania NVIDIA.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 5120 x 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 5120 x 1440.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
UWAGA: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Aby zresetować monitor Dell D2421H do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

W monitorze Dell D2421H dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell D2421H pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
  • Wbudowany autotest — monitor Dell D2421H jest wyposażony we wbudowany autotest, który pomoże określić, czy odbiegło od normy działanie ekranu z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell D2421H niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorami Dell D2421H. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 5 na monitorze.

Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w Podręczniku użytkownika monitora Dell D2421H.

.

Dodatkowe informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

  1. Naciśnij przycisk 5(Rysunek 2)na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Numer modelu lub Wersja oprogramowania wewnętrznego w menu. Naciśnij przycisk 5, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij przycisk 6, aby zamknąć menu OSD.

Monitor Dell D2421H obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.2, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.2.

UWAGA: Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell D2421H to DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Naciśnij przycisk 5(Rysunek 4)na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję DP w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 5 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego DisplayPort.
  5. Naciśnij przycisk 5, aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.2

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Rysunek 4: Przyciski przedniego panelu monitora Dell D2421H

Monitor Dell D2421H obsługuje połączenia HDMI 2.0 i HDMI 1.4 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię HDMI 1.4, konieczne jest przełączenie monitora w tryb HDMI 1.4.

UWAGA: Domyślne ustawienie fabryczne monitora Dell D2421H to HDMI 2.0.
  1. Naciśnij przycisk 5(Rysunek 4)na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 5, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 3 lub przycisk 4, aby zaznaczyć opcję HDMI w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 5 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego HDMI.
  5. Naciśnij przycisk 5, aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.4

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Rysunek 4: Przyciski przedniego panelu monitora Dell D2421H

Port USB Type-C monitora Dell D2421H obsługuje przesyłanie zasilania przez USB, transmisję danych i sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.

UWAGA: Monitor Dell D2421H może dostarczać zasilanie za pośrednictwem kabla USB Type-C tylko do zgodnego notebooka, który obsługuje technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie notebooki z portem USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi lub skontaktować się z producentem notebooka.
UWAGA: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, Zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Orientacja monitora Dell D2421H musi być zawsze w trybie poziomym. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitora Dell D2421H nie należy obracać do 180° (poziomo) lub 90° (pionowo).

PRZESTROGA: Konfiguracja monitora Dell D2421H musi być zgodna z zalecanym kątem i orientacją panelu. Ustawienie monitorów w orientacji, który nie jest zalecana może spowodować.

Podczas konfigurowania monitora Dell D2421H upewnij się, że przyciski przedniego panelu monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.

Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
UWAGA: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.

Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Rysunek 5: Pochylanie i obracanie w monitorze Dell D2421H

W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Rysunek 6: Orientacja monitora Dell D2421H

Affected Products

Dell D2421H
Article Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.