Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell D2421H

Summary: Läs om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell D2421H. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

D2421H-produkterhot

Snabblänkar

Komma igång med skärmen Dell D2421Hoch Dell D2421H– Konfiguration, specifikationer och servicehandbok Dells drivrutiner och hämtningsbara filer Garanti och supporttjänsterVanliga frågor och svar

Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

|

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell D2421H är:

  • 60,5 cm (23,8 tum) diagonalt visningsbar bildstorlek, 1 920 x 1 080 upplösning och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Arsenikfritt glas och kvicksilverfritt endast för panelen.
  • Plug and Play-funktion om systemet stöder det.
  • Ultratunn ram minimerar mellanrummet på ramen i multimonitor-konfigurationen
  • Justering av lutning, vridning, höjd och rotering
  • 0,5 W standbyeffekt i viloläge
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen
VARNING! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
 
VARNING! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell D2421H. Mer information om skärmen Dell D2421H finns i användarhandboken på Dells webbplats för handböcker.

Panelteknik
  • In-Plane Switching
Högsta upplösning
  • 1920 x 1080 vid 60 Hz
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 millisekunder (normalt)
  • 5 millisekunder (snabbt)
Färgomfång
  • 72 % NTSC (CIE 1931) och 83 % NTSC (CIE 1976)
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger
Portar och anslutningar
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bitars färg vid 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bitars färg vid 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (alternativt läge med DP 1.4, strömförsörjning och USB 2.0) (8-bitars färg vid 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0-port för uppladdning
  • 5 x USB 3.0-port för nedladdning

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken till skärmen Dell D2421H.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
OBS! Skärmen Dell D2421H är mycket tung. hantera mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell D2421H till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
  2. Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Typ-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
    OBS! Dell D2421H stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB Typ-C på datorn stöder alternativt läge DP 1.2 eller senare.

    Mer information om hur du ansluter en skärm till en dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur ansluter jag en skärm till en dator?

  3. Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn.

Dell D2421H måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell D2421H varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).

VIKTIGT! Konfigurationen av Dell D2421H måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar skärmen Dell D2421H kontrollerar du att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
OBS! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Bild 5: Använda lutning och vridning på skärmen Dell D2421H

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Bild 6: Riktning på Dell D2421H

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.

Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell D2421H.

OBS! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Bild 1: Frontpanelknappar på Dell D2421H
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Meny Använd den här knappen för att starta OSD(On-Screen Display), gå tillbaka till huvudmenyn eller avsluta OSD-huvudmenyn.
Knapp 2 NER Använd den här knappen för att välja nästa objekt i listan eller minska inställningsvärdet.
  • Om den inte visas i OSD-menyn aktiveras kontrast/ljusstyrka direkt
Knapp 3 UP Använd den här knappen för att välja nästa objekt i listan eller öka inställningsvärdet.
  • Om den inte visas i OSD-menyn aktiveras Color Vision-läget direkt.
Knapp 4 Ingångskälla
  • Om den inte visas i OSD-menyn går du direkt till ingångskällan i en lista över VGA, HDMI, Auto (D2421H/D2721H).
  • Om den inte visas i OSD-menyn kommer du direkt till ingångskällan i en lista över HDMI1, HDMI2, HDMI3, DP, Auto (D2421DS).
Knapp 5 Knapp för att slå på/stänga av. Strömbrytare för att slå på och stänga av skärmen.
6 Strömlampa Den blå lysdioderna visar att skärmen är på och fungerar.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell D2421H till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 5(bild 2)på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  4. Tryck på knapp 5 för att bekräfta återställningen.

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Bild 2: Frontpanelknappar på Dell D2421H

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell D2421H har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell D2421H har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

Köra skärmen Dell D1918H, D2421H, D2421DS och D2721H

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell D2421H. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk eller missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i färginställningarna i OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom en äldre plattform inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar genom att trycka på knapp 3 och knapp 4 i fem sekunder.
  2. Välj Aktivera på skärmen för att ändra maximal upplösning från 5 120 × 1 440 till 3 840 x 1 080
Det gick inte att växla tillbaka till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440) när Picture by Picture är avstängt.

Dell D2421H stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida där varje bild visas med 2 560 x 1 440 upplösning.

När skärmen är ansluten till en dator via HDMI och PBP-läge är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) istället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (5120 × 1 440).
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta 5–10 sekunder
  3. Anslut HDMI-kabeln
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Visningsläget på datorn återgår till dubbelt eller utökat läge. Det beror på vilket läge som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor för när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows-tangenten + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller Endast projektor-läge
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett NVIDIA-grafikkort för NVS 310 och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Lös problemet genom att ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj NVIDIA-kontrollpanelen
  2. I NVIDIA-kontrollpanelen väljer du Ändra upplösning i den vänstra panelen
  3. Under Resolution (Upplösning) väljer du 2 560 x 1 440.
  4. Klicka på Apply (tillämpa) för att slutföra.
Skärmen har en ljudikon när Dell D2421H är ansluten till en bärbar dator via HDMI.

Dell D2421H stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste vara anslutna via datorns ljudkontakt.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Om du vill veta hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin, kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen är ansluten till datorn via HDMI, styr grafikkortet inställningen YCbCr. Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Typ-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB Typ-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen via HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln.
  • Inaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell D2421H med en Dell-dockningsstation. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell D2421H – systemkrav och konfiguration som stöds.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum Detta är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras mot hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla, men inte helt mörka rum).
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Skärmen Dell D2421H har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i mörka rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra Uniformity Compensation via OSD-menyn.
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen video när en Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Skärmen Dell D2421H har fabriksinställningen HDMI EDID med 3 block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 5 120 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du byta skärmen HDMI EDID från 3 block till 2 block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 och håll dem intryckta i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable (Aktivera) för att växla till lägre primär upplösning.

För att visa 5 120 × 1 440 upplösning via HDMI igen, behöver du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3 block. Följ stegen 1 och 2, och välj Disable (Inaktivera).
Horisontella ränder när du tittar på videor online med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.
 
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-kringutrustningen fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. externa bärbara hårddiskar kräver högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt. Kringutrustning till High-Speed USB 3.0 arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-kringutrustning och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära den trådlösa USB-kringutrustningen som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.
USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. Du kan inte ladda USB-kringutrustning.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Typ-C-porten har stöd för USB 3.1 med hastigheter på upp till 10 Gbit/s och utdata på 90 W.
  • Kontrollera att du använder USB Type-C-kabeln som medföljde skärmen.
USB-portarna på bildskärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB Typ-C. Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen.
  1. Slå av skärmen.
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Slå på skärmen.
Skärmen aktiveras inte via USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen. Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge. Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska).


Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 5120 x 1440.
  4. Klicka på OK

Med NVIDIA-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj NVIDIA-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 5120 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 5120 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.
OBS! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Information om att återställa skärmen Dell D2421H till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Skärmen Dell D2421H har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell D2421H kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.
  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell D2421H har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell D2421H i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell D2421H. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken till skärmen Dell D2421H.

.

Mer information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryck på knapp 5(bild 2)på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  4. Tryck på knapp 6 för att stänga OSD-menyn.

Dell D2421H stöder både DisplayPort 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.

OBS! Fabriksinställningen på Dell D2421H är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på knapp 5(bild 4)på skärmen för att öppna OSD-menyn
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera DP på menyn.
  4. Tryck och håll knapp 5 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett konfigurationsmeddelande för DisplayPort visas.
  5. Tryck på knapp 5 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till DisplayPort-version 1.2

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Bild 4: Frontpanelknappar på Dell D2421H

Dell D2421H har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på din dator har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.

OBS! Fabriksinställningen på Dell D2421H är HDMI 2.0.
  1. Tryck på knapp 5(bild 4)på skärmen för att öppna OSD-menyn
  2. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på knapp 5 för att välja.
  3. Tryck på knapp 3 eller knapp 4 för att markera HDMI på menyn.
  4. Tryck och håll knapp 5 intryckt i cirka 10 sekunder tills konfigurationsmeddelandet för HDMI visas.
  5. Tryck på knapp 5 för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till HDMI-version 1.4

HOW17581_en_US__11I_Dell_D2421H_Front_Panel_Navigation_Buttons_CH_V1
Bild 4: Frontpanelknappar på Dell D2421H

USB Type-C-porten på din Dell D2421H stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB Typ-C-portar kan användas för video och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Typ-C-kabel som medföljer skärmen.

OBS! Dell D2421H kan tillhandahålla strömförsörjning via USB Type-C-kabeln endast till en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB Type-C. Det är inte alla bärbara datorer som har stöd för strömförsörjning via USB Type-C. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
OBS! USB Typ-C som är kompatibel med strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om din bärbara dator behöver mer än 90 W för att fungera och batteriet är urladdat rekommenderar vi att du använder den vanliga nätadaptern på den bärbara datorn för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning via USB Typ-C rekommenderar vi att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och drivrutinen för grafikkortet. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Dell D2421H måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell D2421H varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).

VIKTIGT! Konfigurationen av Dell D2421H måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det leda till följande.

När du konfigurerar skärmen Dell D2421H kontrollerar du att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
OBS! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste visningsvinkeln.

HOW17581_en_US__7I_Dell_D2421H_vertical_extension_CH_v1
Bild 5: Använda lutning och vridning på skärmen Dell D2421H

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

HOW17581_en_US__8I_Dell_D2421H_Orientation_CH_v1
Bild 6: Riktning på Dell D2421H

Affected Products

Dell D2421H
Article Properties
Article Number: 000181565
Article Type: How To
Last Modified: 30 Nov 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.