Gerar Chave de Acesso e PIN para o Secure Connect Gateway 5.x, OpenManage Enterprise Connected Services

Pode ser criada ou visualizada uma chave de acesso e um PIN para um ID de site, nome do site, ID do produto, localização do site ou etiqueta de serviço Dell específicos. As etapas a seguir descrevem o processo para gerar a chave de acesso e o PIN ou para visualizar as chaves de acesso geradas anteriormente.

Para gerar uma chave de acesso para os produtos PowerSwitch e PowerVault, consulte a secção separada abaixo.

Para gerar uma chave de acesso:

1. No Site de Suporte da Dell, introduza o nome do produto para o qual está a tentar gerar uma Chave de Acesso e clique em Search.

   Por exemplo, PowerScale F200 ou Número de Série ou Etiqueta de Serviço
   

2. Na página do produto, toque no link Gerar Chave de Acesso :
   

3. Na página Gerar Chave de Acesso , o seu produto já deve estar identificado. Selecione Avançar
   

4. Pesquise por qualquer uma das opções disponíveis e clique em Search. Em seguida, selecione o SiteID para o qual está a gerar uma Chave de Acesso.
   

   Informações adicionais para encontrar detalhes do local: É possível usar outros recursos para determinar os detalhes das informações do local que podem ser usados para enviar a solicitação de chave de acesso.

   Se ainda não criou uma conta na Dell, consulte o seguinte KB para obter detalhes adicionais:
   Como se cadastrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente

   • Depois de iniciar sessão e aceder à página Gerar Chave de Acesso , clique no seu nome de utilizador e em Gerir Informações da Empresa. A partir daqui, pode ver os Sites a que tem acesso.
     

   • Se não tiver acesso a nenhum Sites, pode utilizar o Portal de Administração da Empresa para ver os administradores locais da empresa e os contactos da conta. O administrador local pode ajudar com informações adicionais.

   • Se as duas opções acima não fornecerem as informações necessárias sobre o local:

     • Se tiver uma conta dell.com/support, esta pode iniciar sessão com as suas credenciais e abrir um SR a partir da página Suporte do administrador:
       https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support

       Se você não tiver uma conta dell.com/support, eles precisam ligar para o Suporte ao Cliente para abrir um SR em seu nome:

       • Estados Unidos: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canadá: +1-800-543-4782
       • No mundo inteiro: +1-508-497-7901

     Se selecionar um produto de Hardware no passo anterior, as opções apresentadas abaixo serão diferentes e incluirão a opção de ID de Produto/Etiqueta de Serviço.
     

5. Introduza um PIN ÚNICO de 4 dígitos de que se lembre. Em seguida, clique em Criar Minha Chave de Acesso.
   

6. Você verá comentários na tela informando que seu PIN foi criado. A sua Chave de Acesso é enviada por e-mail para o e-mail da Conta Empresarial que tem registado.
   

7. Você recebe um e-mail semelhante ao seguinte. Precisa desta Chave de Acesso (que está definida para expirar dentro de uma semana) para estabelecer a conectividade
   

Para visualizar as chaves de acesso geradas anteriormente:
Estes passos podem ser utilizados para ver a sua chave de acesso e histórico de PIN ou fazer com que as chaves ativas sejam reenviadas para o seu endereço de e-mail.

1. Clique na ligação Ver aqui na página Gerar Chave de Acesso.
   

2. A janela Access Key History exibe o ID do local, o nome do produto, o status e a data de expiração das chaves de acesso geradas anteriormente.
   

3. Para receber as informações da chave de acesso para um ID do Site específico, clique na coluna Chave de Acesso.

Para Gerar uma Chave de Acesso para os produtos PowerSwitch e PowerVault, execute os seguintes passos:
Na página Gerar Chave de Acesso , realize os passos seguintes:

1. Introduza os critérios de pesquisa na caixa de pesquisa e selecione a ID do Site ou a Etiqueta de Serviço corretas.

   Gerar uma Chave de Acesso para ligar o Secure Connect Gateway ou o OpenManage Enterprise:
   Selecione o local correto, escolhendo o número de ID do site.
   

    

   Nota: Pode pesquisar por ID do Site total ou parcial, Nome do Site ou ID ou Localização do Site. Se estiver a ter problemas com a localização das informações do Site, consulte a secção abaixo - Informações adicionais para encontrar detalhes do site.

    

   Gerar uma Chave de Acesso para ligar o seu produto Dell Technologies utilizando a sua ID de Produto, Número de Série ou Etiqueta de Serviço:
   Selecione o produto clicando no ativo.
   

2. Digite um PIN de quatro dígitos no campo Create PIN. Anote o PIN, pois é necessário configurar a ferramenta após a obtenção da Chave de Acesso.
   

3. Clique em Gerar Chave de Acesso para que a Chave de Acesso seja criada. Tanto a Chave de Acesso como o PIN são enviados para o endereço de e-mail associado à sua conta.
   

4. Clique em Done.

VÍDEO TUTORIAL sobre como baixar o Secure Connect Gateway e obter sua chave de acesso e PIN (YouTube): Transfira o Secure Connect Gateway.

VÍDEO TUTORIAL sobre como baixar Secure Connect Gateway e obter sua chave de acesso e PIN (BrightCove): Transfira o Secure Connect Gateway.

VÍDEO TUTORIAL sobre como solucionar problemas de contas comerciais (YouTube): Tutorial: Problemas da conta comercial do Secure Connect Gateway.

VÍDEO TUTORIAL sobre como solucionar problemas de conta comercial (BrightCove): Tutorial: Problemas da conta comercial do Secure Connect Gateway.