Article Number: 000180688
Klucz dostępu i kod PIN można utworzyć lub wyświetlić dla określonego identyfikatora lokalizacji, nazwy lokalizacji, identyfikatora produktu, lokalizacji lokalizacji lub kodu Service Tag firmy Dell. Poniższe czynności stanowią proces generowania klucza dostępu i numeru PIN lub wyświetlania uprzednio wygenerowanych kluczy dostępu.
WARUNKIEM WSTĘPNYM: Przed próbą wygenerowania klucza dostępu i kodu PIN upewnij się, że użytkownik ma już konto biznesowe dla klienta końcowego. Jeśli użytkownik nie jest pewien, jak to się robi, zapoznaj się z artykułem: Rejestracja w celu uzyskania dostępu do pomocy technicznej online firmy Dell Technologies lub uaktualnienia istniejącego konta.
[Samouczek wideo dotyczący rozwiązywania problemów z kontem firmowym można znaleźć w sekcji Dodatkowe informacje tego artykułu.]
[Samouczek wideo dotyczący pobierania bramki zabezpieczeń oraz uzyskiwania klucza dostępu i kodu PIN można znaleźć w sekcji Informacje dodatkowe tego artykułu.]
Aby wygenerować klucz dostępu dla produktów PowerSwitch i PowerVault, zapoznaj się z oddzielną sekcją poniżej.
Generowanie klucza dostępu:
W witrynie pomocy technicznej firmy Dell wprowadź nazwę produktu, dla którego próbujesz wygenerować klucz dostępu, a następnie naciśnij przycisk Wyszukaj.
Przykład: PowerScale F200, numer seryjny lub kod Service Tag
Na stronie produktu dotknij łącza Wygeneruj klucz dostępu :
Na stronie Generate Access Key produkt powinien być już zidentyfikowany. Wybierz opcję Dalej
Wyszukaj według dowolnej z dostępnych opcji i naciśnij Szukaj. Następnie wybierz identyfikator witryny, dla którego chcesz utworzyć klucz dostępu.
Dodatkowe informacje na temat wyszukiwania szczegółów zakładu: Dostępne są dodatkowe zasoby, które można wykorzystać do ustalenia szczegółów informacji o zakładzie, służących do przesyłania żądania klucza dostępu.
Jeśli nie masz jeszcze konta w firmie Dell, zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy, aby uzyskać dodatkowe informacje:
Rejestracja w celu uzyskania dostępu do pomocy technicznej online firmy Dell Technologies lub uaktualnienia istniejącego konta
Po zalogowaniu się i przejściu do strony generowania klucza dostępu kliknij swoją nazwę użytkownika i zarządzaj informacjami o firmie. W tym miejscu możesz przeglądać Witryny, do których masz dostęp.
Jeśli powyższe dwie opcje nie zapewniają niezbędnych informacji o lokalizacji:
Jeśli masz konto dell.com/support, może on zalogować się przy użyciu swoich poświadczeń i otworzyć zgłoszenie serwisowe na stronie pomocy technicznej:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support
Jeśli nie masz konta dell.com/support, musi on zadzwonić do działu obsługi klienta, aby otworzyć zgłoszenie serwisowe w jego imieniu:
Jeśli produkt sprzętowy zostanie wybrany w poprzednim kroku, opcje przedstawione poniżej będą inne i będą zawierać opcję identyfikatora produktu / kodu Service Tag.
Wprowadź UNIKALNY 4-cyfrowy kod PIN, który pamiętasz. Następnie kliknij przycisk Utwórz klucz dostępu.
Na ekranie pojawi się informacja o utworzeniu kodu PIN. Klucz dostępu zostanie wysłany pocztą e-mail na adres e-mail konta biznesowego, który jest zapisany w systemie.
Otrzymasz wiadomość e-mail podobną do poniższej. Do nawiązania połączenia potrzebny jest klucz dostępu (który wygasa w ciągu tygodnia)
Aby wyświetlić wcześniej wygenerowane klucze dostępu:
Te kroki mogą służyć do wyświetlenia historii kluczy dostępu i kodu PIN lub ponownego wysłania aktywnych kluczy na Twój adres e-mail.
Kliknij łącze Wyświetl je tutaj na stronie Generate Access Key (Wygeneruj klucz dostępu).
W oknie Historia kluczy dostępu wyświetla się identyfikator zakładu, identyfikator produktu, nazwa produktu, stan i data ważności uprzednio wygenerowanych kluczy dostępu.
Aby uzyskać informacje o kluczu dostępu dla określonego identyfikatora lokalizacji, kliknij kolumnę Klucz dostępu.
Aby wygenerować klucz dostępu dla produktów PowerSwitch i PowerVault, wykonaj następujące czynności:
Na stronie Generate Access Key (Generowanie klucza dostępu ) wykonaj następujące czynności:
Wprowadź kryteria wyszukiwania w polu wyszukiwania i wybierz prawidłowy identyfikator witryny lub kod Service Tag.
Generowanie klucza dostępu w celu połączenia się z bramką zabezpieczeń lub oprogramowaniem OpenManage Enterprise:
Wybierz właściwą witrynę, wybierając numer identyfikacyjny witryny.
Generowanie klucza dostępu w celu podłączenia produktu Dell Technologies przy użyciu identyfikatora produktu, numeru seryjnego lub kodu Service Tag:
Wybierz produkt, klikając zasób.
Wprowadź czterocyfrowy numer PIN w polu Utwórz PIN. Zanotuj kod PIN, ponieważ jest on wymagany do skonfigurowania narzędzia po uzyskaniu klucza dostępu.
Kliknij przycisk Wygeneruj klucz dostępu , aby go utworzyć. Zarówno klucz dostępu, jak i kod PIN są wysyłane na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
Kliknij Done.
SAMOUCZEK WIDEO dotyczący pobierania bramki zabezpieczeń oraz uzyskiwania klucza dostępu i kodu PIN (YouTube): Pobierz bramkę zabezpieczeń.
SAMOUCZEK WIDEO dotyczący pobierania bramki zabezpieczeń oraz uzyskiwania klucza dostępu i kodu PIN (BrightCove): Pobierz bramkę zabezpieczeń.
SAMOUCZEK WIDEO dotyczący rozwiązywania problemów z kontem biznesowym (YouTube): Samouczek: Problemy z kontem biznesowym Secure Connect Gateway.
SAMOUCZEK WIDEO dotyczący rozwiązywania problemów z kontem biznesowym (BrightCove): Samouczek: Problemy z kontem biznesowym Secure Connect Gateway.
OpenManage Enterprise SupportAssist, SupportAssist Enterprise Virtual Appliance 4.x
OpenManage Enterprise SupportAssist
04 Jun 2024
17
How To