Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P3421W

Summary: Läs om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell P3421W. Hitta felsökningsanvisningar för vanliga grafik- och skärmrelaterade problem

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


Se något av avsnitten som utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer osv.

De viktigaste funktionerna hos skärmen Dell P3421W

Skärmen Dell P3421W har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:

  • 86,72 cm (34,14 tum) visningsbart område (mätt diagonalt).
  • Upplösning på 3 440 x 1 440 (21:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Digital anslutning med DisplayPort, USB Typ C och HDMI.
  • En USB typ-C-port för strömförsörjning (65 W) till en kompatibel bärbar dator samt mottagning av video- och datasignal.
  • Med den inbyggda KVM-switchen kan du styra upp till två datorer från en uppsättning tangentbord och mus som är anslutna till skärmen
  • Ultratunn ram minimerar mellanrummet vid användning av flera skärmar, vilket möjliggör enklare installation med en elegant bildupplevelse
  • Stöd för Picture by Picture (PBP) och Picture in Picture (PIP) valläge.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Löstagbart stativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • Lutnings-, vridnings-, höjd- och lutande justeringsfunktioner.
  • 0,3 W i vänteläge.
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell P3421W. Mer information om skärmen Dell P3421W finns i användarhandboken på Dells webbplats för handböcker .

Skärmtyp
  • Aktiv matris – TFT LCD
Panelteknik
  • In-Plane Switching-teknik
Höjd/breddförhållande
  • 21:9
Visningsbar bild
  • Diagonalt 867,2 mm (34,14 tum)
  • Bredd (aktivt område) 799,8 mm (31,49 tum)
  • Höjd (aktivt område) 334,8 mm (13,18 tum)
  • Totalt area 267773,04 mm2 (415,05 tum.2)
Pixelavstånd
  • 0,2325 mm x 0,2325 mm
Pixel per tum (PPI)
  • 109
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Luminans
  • 300 cd/m² (normalt)
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 ms (normalt)
  • 5 ms (snabbt)
Böjning
  • 3800R (typiskt)
Färgdjup
  • 1,07 miljarder färger
Anslutningsinställningar
  • 1 x DisplayPort-version 1.2 (HDCP 2.3)
  • 1 x HDMI-port version 2.0 (HDCP 2.3)
  • 1 x USB typ C-uppströmsport (alternativt läge med DisplayPort 1.2, strömförsörjning (PD) på upp till 65 W)*
  • 1 x uppströmsport med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 2 x Nedströmsport med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)
  • 2 x USB 2.0-nedströmsportar

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.


Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken till skärmen Dell P3421W.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

Viktigt! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
Obs! Skärmen Dell P3421W är mycket tung. hantera mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.


Ansluta skärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell P3421W till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
  2. Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Typ-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
    Obs! Dell P3421W stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB Typ-C på datorn stöder alternativt läge DP 1.2 eller senare.

    Mer information om hur du ansluter en skärm till en dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Ansluta en skärm till en Dell-dator

  3. Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn.

Dell P3421W måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell P3421W varken roteras 180° (liggande) eller 90° (stående).

Viktigt! Konfigurationen av Dell P3421W måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar skärmen Dell P3421W kontrollerar du att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.
Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande). Skärmen får inte vridas 90° (stående).

När du växlar eller trycker på styrspaken visas menystartsprogrammet, så att du kan komma åt OSD-huvudmenyn och genvägsfunktionerna. Om du vill välja en funktion flyttar du styrspaken.

Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell P3421W.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Frontpanelknappar på Dell P3421W
Bild 1: Frontpanelknappar på Dell P3421W
Knapp Beskrivning
Knapp 1 Så här startar du OSD-huvudmenyn. Se Öppna menysystemet.
Knapp 2 När du flyttar styrspaken åt vänster eller höger för att växla mellan genvägsfunktionerna markeras det valda objektet och flyttas till mittpositionen. Tryck på styrspaken för att öppna undermenyn.
  • Inmatningskälla: Om du vill välja en inmatningskälla i listan över videosignaler som kan anslutas till skärmen
  • Förinställda lägen: Om du vill välja önskat färgläge i listan med förinställda lägen.
  • Ljusstyrka/kontrast: För att komma åt reglagen för justering av ljusstyrka och kontrast.
Knapp 3 Så här avslutar du menystartprogrammet.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell P3421W till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 1 (bild 1) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Bläddra till Återställ menyn och klicka sedan på den för att återställa alla OSD-inställningar till de fabriksinställda värdena.

Frontpanelknappar på Dell P3421W
Bild 2: Frontpanelknappar på Dell P3421W

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Så här kör du ett diagnostiktest på en Dell-skärm

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
 
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
 
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell P3421W har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell P3421W har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Pixelriktlinjer för Dell-skärmar .

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell P3421W. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

 

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk eller missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast via OSD-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför automatisk justering via OSD-menyn.
  • Justera kontrollerna för fas och pixelklocka via OSD-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningarOSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till PC RGB eller YPbPr i färginställningarna i OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabba rörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn.

Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen bild vid HDMI-/DisplayPort-/USB Type-C-port. Vid anslutning till vissa donglar/dockningsenheter via porten visas ingen bild när du kopplar bort/ansluter kabeln från den bärbara datorn. Koppla bort HDMI-/DisplayPort-/USB Typ C-kabeln från dongeln/dockningsenheten och anslut sedan HDMI-/DisplayPort-/USB Typ C-dockningskabeln till den bärbara datorn.
 
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-kringutrustningen fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. externa bärbara hårddiskar kräver högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. Du kan inte ladda USB-kringutrustning.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB Type-C-porten har stöd för USB 3.2 Gen1 och utdata på 65 W.
  • Kontrollera att du använder USB typ-C-kabeln som medföljde skärmen.
SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)-gränssnittet är långsamt. Kringutrustning till SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn är kompatibel med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1).
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 2.0- och USB 1.1-portar. Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-kringutrustning (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.2-enhet är ansluten. Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-kringutrustning och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära den trådlösa USB-kringutrustningen som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt (på engelska).


Vanliga frågor och svar

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 3 440 x 1 440

    .
  4. Klicka på OK

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3 440 x 1 440

    .
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 3 440 x 1 440

    .
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hämta och installera Dell-drivrutiner.

Information om att återställa skärmen Dell P3421W till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Skärmen Dell P3421W har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell P3421W kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.
 
  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell P3421W har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell P3421W i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

Felsökningsavsnittet i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas innehåller information om hur du felsöker vanliga problem med skärmen Dell P3421W. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 1 på skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Se avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell P3421W.

.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties


Affected Product

Dell P3421W

Last Published Date

03 Nov 2023

Version

9

Article Type

How To