Article Number: 000180662
Monitor Dell P3421W — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: Konfiguracja i obsługa monitora Dell P3421W. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.
Article Content
Instructions
Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Najważniejsze cechy monitora Dell P3421W
Monitor Dell P3421W jest wyposażony w aktywną matrycę, tranzysor cienkowarstwowy (TFT), wyświetlacz ciekłokrystaliczny (LCD) i podświetlenie LED. Cechy monitora obejmują:
- Obszar widoczny 86,72 cm (34,14") (mierzony ukośnie).
- Rozdzielczość 3440 x 1440 (21:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości.
- Łączność cyfrowa dzięki portom DisplayPort, USB Type-C i HDMI.
- Jeden port USB Type-C do zasilania (PD 65 W) zgodnego notebooka przy odbiorze video i danych.
- Wbudowany przełącznik KVM umożliwia sterowanie maksymalnie 2 komputerami za pomocą jednego zestawu klawiatury i myszy podłączonego do monitora
- Ultracienkie ramki minimalizują odstępy ramki w korzystaniu z wielumonitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania
- Obsługa trybów wyboru Picture By Picture (PBP) i Picture in Picture (PIP).
- Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
- Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie (VESA) zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
- Możliwość przesuwania, obracania, regulacji wysokości i nachylenia.
- Tryb gotowości o poborze mocy ≤ 0,3 W.
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania.
Ostrzeżenie: możliwe efekty długoterminowe emisji niebieskiego światła z monitora to uszkodzenie oczu, w tym zmęczenie oczu lub cyfrowe zmęczenie oczu. Funkcja ComfortView ma na celu zmniejszenie ilości niebieskiego światła emitowanego przez monitor oraz zapewnienie optymalnego komfortu oczu.
Ostrzeżenie: nie należy montować monitora w orientacji pionowej ze względu na ryzyko uszkodzenia go.
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell P3421W. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell P3421W można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell .
| Typ ekranu |
|
|---|---|
| Technologia panelu |
|
| Współczynnik proporcji obrazu |
|
| Widoczny obraz |
|
| Rozstaw pikseli |
|
| Liczba pikseli na cal (PPI) |
|
| Kąt widzenia |
|
| Jasność |
|
| Współczynnik kontrastu |
|
| Czas reakcji |
|
| Krzywizna |
|
| Głębia kolorów |
|
| Podłączanie |
|
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P3421W.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inną podstawkę z monitorem, zapoznaj się z instrukcją konfiguracji odpowiedniej podstawki.
Przestroga: nie wyjmuj monitora z opakowania przed przymocowaniem podstawki.
Uwaga: Monitor Dell P3421W jest bardzo ciężki; należy zachować szczególną ostrożność. Zaleca się podnoszenie i przenoszenie monitora przez dwie osoby.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell P3421W do komputera:
- wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
- podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera.
Uwaga: Dell Monitor P3421W obsługuje wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem alternatywnym DP 1.4. Upewnij się, że port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny DP 1.2 lub nowszy.
Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Podłączanie monitora do komputera firmy Dell
- Podłącz kabel USB do przesyłania danych do monitora i komputera.
Orientacja monitora Dell P3421W musi być zawsze w trybie poziomym. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami monitora Dell P3421W nie należy obracać do 180° (poziomo) lub 90° (pionowo).
Przestroga: Konfiguracja monitora Dell P3421W musi być zgodna z zalecanym kątem i orientacją panelu. Konfiguracja monitorów w niezalecanej orientacji może uszkodzić monitor i/lub spowodować zagrożenie dla bezpieczeństwa.
Podczas konfigurowania monitora Dell P3421W upewnij się, że przyciski przedniego panelu monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Uwaga: dotyczy to monitora z podstawą. W przypadku zakupu dowolnej innej podstawy należy skonsultować się z odpowiednią instrukcją konfiguracji podstawy.
Ostrzeżenie: monitora nie należy obracać o 180° (orientacja pozioma). Monitora nie należy ustawiać pod kątem 90° (orientacja pionowa).
Po przesunięciu lub naciśnięciu joysticka pojawi się menu ekranowe umożliwiające dostęp do menu głównego OSD oraz funkcji skrótów. Aby wybrać daną funkcję, przesuń joystick.
Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w Instrukcji obsługi monitora Dell P3421W.
Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane. Po przejściu do innego elementu menu należy zamknąć menu OSD lub poczekać na jego automatyczne zamknięcie.
Rysunek 1. Przyciski przedniego panelu monitora Dell P3421W
| Przycisk | Opis |
|---|---|
| Przycisk 1 | Otwieranie menu ekranowego (OSD). Patrz temat Uzyskiwanie dostępu do systemu menu. |
| Przycisk 2 | Po przesunięciu joysticka w lewo lub w prawo w celu przełączenia między funkcjami skrótów wybrany element zostanie wyróżniony i przesunięty do pozycji środkowej. Naciśnij joystick, aby przejść do jego podmenu.
|
| Przycisk 3 | Aby zamknąć menu ekranowe. |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell P3421W do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij Przycisk 1 (Rysunek 1) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego OSD.
- Przewiń do Menu resetowania, a następnie kliknij je, aby zresetować wszystkie ustawienia OSD do fabrycznie zaprogramowanych wartości.
Rysunek 2. Przyciski przedniego panelu monitora Dell P3421W
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić test diagnostyczny na monitorze firmy Dell
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
- Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitor Dell P3421W jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
- Włącz monitor.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
- Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Monitor Dell P3421W ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
Uwaga: jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Wskazówki dotyczące pikseli w wyświetlaczach firmy Dell" .
Ten rozdział zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell P3421W. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
w przypadku korzystania z wejścia DisplayPort pozycjonowania nie można dostosowywać.
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy dotyczące bezpieczeństwa | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Efekt nakładania się klatek obrazu | Szybko poruszające się obrazy pozostawiają cienie i smugi. | W niektórych zastosowaniach wideo i aplikacjach obejmujących poruszające się szybko obrazy może pojawić się efekt nakładania się klatek obrazu, przypominający smużenie. Zmień ustawienie Czas reakcji na Szybkiw menu Wyświetlacz. |
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
| Brak obrazu w portach HDMI / DisplayPort / USB Type-C. | Gdy do portu podłączony jest odbiornik/urządzenie dokujące, podczas odłączania/podłączania kabla notebooka nie ma obrazu. | Odłącz kabel HDMI/DisplayPort/USB Type-C od klucza sprzętowego/urządzenia dokującego, a następnie podłącz kabel HDMI/DisplayPort/USB Type-C dokowania do notebooka. |
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Peryferyjne urządzenia USB nie działają. |
|
| Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. | Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB. |
|
| Interfejs SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działa powoli. | Urządzenia peryferyjne podłączone do portu SuperSpeed USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1) działają wolno lub nie działają wcale. |
|
| Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.2. | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell.
- Dell P3421W — podręcznik użytkownika
- Dell P3421W — skrócona instrukcja konfiguracji
- Dell P3421W — podręcznik użytkownika programu Dell Display Manager
Często zadawane pytania
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijana listę rozdzielczości ekranu i wybierz 3440 × 1440
. - Kliknij przycisk OK
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440
. - Kliknij przycisk Zastosuj.
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Wyświetlanie wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440
. - Kliknij przycisk Zastosuj.
Uwaga: jeśli nie widzisz zalecanej rozdzielczości jako opcji. Możliwe, że należy zaktualizować sterownik karty graficznej (GPU). W tym celu odwiedź stronę Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronę producenta karty graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
Aby zresetować monitor Dell P3421W do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze Dell P3421W dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
- Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell P3421W pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
- Wbudowany autotest — monitor Dell P3421W jest wyposażony we wbudowany autotest, który pomoże określić, czy odbiegło od normy działanie ekranu z monitorem czy kartą graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów. Dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell P3421W niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja rozwiązywania problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorami Dell P3421W. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij Przycisk 1 na monitorze.
Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell P3421W.
.Additional Information
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Article Properties
Affected Product
Dell P3421W
Last Published Date
03 Nov 2023
Version
9
Article Type
How To