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Dell P3421W 顯示器使用方式與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell P3421W 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示
Article Content
Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell P3421W 顯示器的主要功能
Dell P3421W顯示器具有主動式對照表、薄膜電晶體 （TFT）、液晶顯示器 （LCD） 和 LED 背光。顯示器功能包括：
- 86.72 公分 （34.14 吋） 可視區域 （以對角線測量）。
- 3440 x 1440 （21：9） 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
- 使用 DisplayPort、USB Type-C 與 HDMI 的數位連線能力。
- 單一 USB Type C 可將電力 (PD 65 W) 提供給相容的筆記型電腦，同時接收影像與資料訊號。
- 內建 KVM 交換器可讓您透過連接至顯示器的單一鍵盤與滑鼠集，控制最多 2 部電腦
- 超薄外框可將多監視器使用方式中的前蓋間隙降至最低，並提供優雅的觀賞體驗，讓您更輕鬆地進行設定
- 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 選取模式。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 傾斜、旋轉及高度調整功能。
- 待機模式 ≤ 0.3 W。
- 無閃爍螢幕，雙眼更舒適。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。
本節提供 Dell P3421W 顯示器的部分規格。若要深入瞭解 Dell P3421W 顯示器的規格，請參閱Dell 手冊網站的使用者指南。
| 螢幕類型 |
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|---|---|
| 面板技術 |
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| 外觀比例 |
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| 可視影像 |
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| 像素距離 |
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| 每吋圖元數 (PPI) |
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| 視角 |
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| 亮度輸出 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 曲率 |
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| 色彩深度 |
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| 連線能力 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱《Dell P3421W 顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南，以取得設定指示。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell P3421W 顯示器非常重;處理極致小心。建議由兩個人抬起或移動顯示器。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將 Dell P3421W 顯示器連接至電腦：
- 關閉電腦，並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
注意：戴爾 P3421W 支援透過 USB Type-C 埠傳輸的顯示器，支援替代模式 DP 1.4。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章：如何將顯示器連接至 Dell 電腦
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。
Dell P3421W 顯示器方向必須始終處於橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell P3421W 不應旋轉至 180° （橫向） 或 90° （直向）。
警示：Dell P3421W 設定必須遵循建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。
設定 Dell P3421W 顯示器時，請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。
警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。
當您切換或按下操縱桿時，功能表啟動器會出現，可讓您存取 OSD 主功能表和捷徑功能，若要選取功能，請移動操縱桿。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱《Dell P3421W 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。
注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。
圖 1：Dell P3421W 前面板按鈕
| 按鈕 | 說明 |
|---|---|
| 按鈕 1 | 啟動螢幕顯示 (OSD) 主功能表。請參閱「存取功能表系統」。 |
| 按鈕 2 | 當您將操縱桿移至左側或右側以切換捷徑功能時，選取的專案會反白顯示並移至中央位置。按下操縱桿以進入子選單。
|
| 按鈕 3 | 若要結束功能表啟動器。 |
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P3421W 顯示器重設為原廠預設設定，請依照下列指示操作：
- 按下顯示器上的按鈕 1 (圖 1)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 捲動至重設功能表，然後按一下功能表，將所有 OSD 設定重設為原廠預設值。
圖 2：Dell P3421W 前面板按鈕
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
Dell P3421W 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
Dell P3421W 顯示器內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 《Dell 顯示圖元指導方針 》。
本節提供故障診斷步驟的相關資訊，有助於解決 Dell P3421W 顯示器最常見的問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 映像重影 | 快速移動的映像會留下映像的重影。 | 在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。 在「顯示」功能表中，將回應時間變更為快速。 |
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
|
| HDMI/DisplayPort/USB Type-C 埠沒有影像。 | 當連接至連接埠上的某些轉換器/塢接裝置時，從筆記型電腦拔下/插入纜線時沒有影像。 | 從轉接器/塢接裝置拔下 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 纜線，然後將塢接 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 纜線插入筆記型電腦。 |
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 週邊設備無法正常運作。 |
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| USB Type-C 連接埠無法供電。 | USB 週邊設備無法充電。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢。 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 週邊設備運作緩慢或根本無法運作 |
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| 插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 周邊裝置會停止運作。 | 無線 USB 週邊設備的回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell P3421W – 使用者指南
- Dell P3421W – 快速設定指南
- Dell P3421W – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下螢幕解析度的下拉式清單，然後選取3440 x 1440
。 - 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取解析度 3440 x 1440
。 - 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取解析度 3440 x 1440
。 - 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
若要將 Dell P3421W 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的 「重設至原廠設定」 一節。
Dell P3421W 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell P3421W 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
- 內建自我測試 - Dell P3421W 顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章的 「Dell P3421W 顯示器執行診斷 程式」一節。
本 Dell 知識庫文章的 「疑難排解 」一節提供有關故障排除 Dell P3421W 顯示器常見問題的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 1。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell P3421W 顯示器的使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。
。Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell P3421W
Last Published Date
03 Nov 2023
Version
9
Article Type
How To