Dell P3421W 顯示器使用方式與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell P3421W 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示
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Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell P3421W 顯示器的主要功能
Dell P3421W顯示器具有主動式對照表、薄膜電晶體 （TFT）、液晶顯示器 （LCD） 和 LED 背光。顯示器功能包括：
- 86.72 公分 （34.14 吋） 可視區域 （以對角線測量）。
- 3440 x 1440 （21：9） 解析度，加上全螢幕支援較低解析度。
- 使用 DisplayPort、USB Type-C 與 HDMI 的數位連線能力。
- 單一 USB Type C 可將電力 (PD 65 W) 提供給相容的筆記型電腦，同時接收影像與資料訊號。
- 內建 KVM 交換器可讓您透過連接至顯示器的單一鍵盤與滑鼠集，控制最多 2 部電腦
- 超薄外框可將多監視器使用方式中的前蓋間隙降至最低，並提供優雅的觀賞體驗，讓您更輕鬆地進行設定
- 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 選取模式。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 傾斜、旋轉及高度調整功能。
- 待機模式 ≤ 0.3 W。
- 無閃爍螢幕，雙眼更舒適。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。
本節提供 Dell P3421W 顯示器的部分規格。若要深入瞭解 Dell P3421W 顯示器的規格，請參閱Dell 手冊網站的使用者指南。
| 螢幕類型 |
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|---|---|
| 面板技術 |
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| 外觀比例 |
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| 可視影像 |
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| 像素距離 |
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| 每吋圖元數 (PPI) |
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| 視角 |
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| 亮度輸出 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 曲率 |
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| 色彩深度 |
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| 連線能力 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱《Dell P3421W 顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南，以取得設定指示。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell P3421W 顯示器非常重;處理極致小心。建議由兩個人抬起或移動顯示器。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將 Dell P3421W 顯示器連接至電腦：
- 關閉電腦，並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
注意：戴爾 P3421W 支援透過 USB Type-C 埠傳輸的顯示器，支援替代模式 DP 1.4。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章：如何將顯示器連接至 Dell 電腦
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。
Dell P3421W 顯示器方向必須始終處於橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell P3421W 不應旋轉至 180° （橫向） 或 90° （直向）。
警示：Dell P3421W 設定必須遵循建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。
設定 Dell P3421W 顯示器時，請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。
警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。
當您切換或按下操縱桿時，功能表啟動器會出現，可讓您存取 OSD 主功能表和捷徑功能，若要選取功能，請移動操縱桿。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱《Dell P3421W 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。
注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。
圖 1：Dell P3421W 前面板按鈕
| 按鈕 | 說明 |
|---|---|
| 按鈕 1 | 啟動螢幕顯示 (OSD) 主功能表。請參閱「存取功能表系統」。 |
| 按鈕 2 | 當您將操縱桿移至左側或右側以切換捷徑功能時，選取的專案會反白顯示並移至中央位置。按下操縱桿以進入子選單。
|
| 按鈕 3 | 若要結束功能表啟動器。 |
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P3421W 顯示器重設為原廠預設設定，請依照下列指示操作：
- 按下顯示器上的按鈕 1 (圖 1)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 捲動至重設功能表，然後按一下功能表，將所有 OSD 設定重設為原廠預設值。
圖 2：Dell P3421W 前面板按鈕
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
Dell P3421W 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
Dell P3421W 顯示器內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 《Dell 顯示圖元指導方針 》。
本節提供故障診斷步驟的相關資訊，有助於解決 Dell P3421W 顯示器最常見的問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 映像重影 | 快速移動的映像會留下映像的重影。 | 在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。 在「顯示」功能表中，將回應時間變更為快速。 |
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| HDMI/DisplayPort/USB Type-C 埠沒有影像。 | 當連接至連接埠上的某些轉換器/塢接裝置時，從筆記型電腦拔下/插入纜線時沒有影像。 | 從轉接器/塢接裝置拔下 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 纜線，然後將塢接 HDMI/DisplayPort/USB Type-C 纜線插入筆記型電腦。 |
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 週邊設備無法正常運作。 |
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| USB Type-C 連接埠無法供電。 | USB 週邊設備無法充電。 |
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| SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢。 | SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 週邊設備運作緩慢或根本無法運作 |
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| 插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 周邊裝置會停止運作。 | 無線 USB 週邊設備的回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell P3421W – 使用者指南
- Dell P3421W – 快速設定指南
- Dell P3421W – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下螢幕解析度的下拉式清單，然後選取3440 x 1440
。 - 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取解析度 3440 x 1440
。 - 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取解析度 3440 x 1440
。 - 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式。
若要將 Dell P3421W 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的 「重設至原廠設定」 一節。
Dell P3421W 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell P3421W 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
- 內建自我測試 - Dell P3421W 顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章的 「Dell P3421W 顯示器執行診斷 程式」一節。
本 Dell 知識庫文章的 「疑難排解 」一節提供有關故障排除 Dell P3421W 顯示器常見問題的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 1。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell P3421W 顯示器的使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。
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