Roxio Easy Media Creator 10.2 설치 오류

문제 설명:
고객이 다음과 같은 문제를 보고할 수 있습니다.
·         고객이 Roxio Easy Media Creator를 실행하려고 할 때 "인증서 파일이 없거나 손상되었습니다. 다시 설치하십시오"라는 오류 메시지가 나타납니다.
    
·         Roxio Easy Media Creator 10을 설치하려고 할 때 고객이 "설치 오류 코드: 0012" 오류 메시지를 보고합니다.
    
·         이 제품의 평가 버전이 만료되었습니다.
    

문제 해결:
·         인증서 파일이 없거나 손상되었습니다. 다시 설치하십시오.

Roxio Creator를 열려고 할 때 다음 오류 메시지가 표시되는 경우 인증서 파일이 손상된 것입니다. 인증서 파일을 삭제한 다음 Roxio Creator를 여십시오.
인증서 파일 삭제

인증서 파일이 손상된 경우 파일을 삭제해야 합니다. 다음에 Roxio Creator Basic을 열 때 새로운 버전의 인증서 파일이 자동으로 만들어지면 프로그램을 실행할 수 있습니다. 손상된 인증서 파일을 삭제하려면 다음 단계를 수행하십시오.
   1. Start(시작)를 클릭한 다음 Computer(컴퓨터)를 클릭합니다.
   2. C: 드라이브를 두 번 클릭합니다.
   3. Windows에서 숨겨진 시스템 파일을 표시하도록 설정합니다.
          * 탐색기 창에서 Alt 키를 눌러 파일 메뉴를 표시합니다.
          * 도구를 클릭한 다음 폴더 옵션을 선택합니다.
          * 보기 탭을 선택합니다.
          * 숨김 파일 및 폴더 표시를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
   4. ProgramData를 두 번 클릭한 다음 Sonic을 두 번 클릭합니다.
   5. sarlicense9를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 Delete(삭제)를 선택합니다.
   6. Delete File(파일 삭제) 창에서 Yes(예)를 클릭하여 파일을 휴지통으로 이동합니다.


이제 Roxio Creator를 열 수 있습니다. 문제가 지속될 경우 새로 설치해야 합니다. 이 경우 아래의 단계를 따르십시오.

·         설치 오류 코드: 0012 또는 이 제품의 평가 버전이 만료되었습니다.
다음 단계는 모든 Roxio 및 Sonic 소프트웨어를 컴퓨터에서 완전히 제거합니다.
 Microsoft 정리 유틸리티를 사용하여 Roxio 및 Sonic 소프트웨어를 제거하려면 아래의 지침을 따르십시오.
Windows Vista에서 Creator 9 및 10에 대한 새로 설치 지침
Roxio 및 Sonic 소프트웨어를 제거하기 위해 Microsoft Windows Installer 정리 유틸리티를 데스크탑에 다운로드하고 설치합니다.
·         여기 를 클릭하여 다운로드 페이지로 이동합니다.
·         아래로 스크롤한 후 바로 Download the Windows Installer Cleanup Utility package(Windows Installer 정리 유틸리티 패키지 다운로드)를 클릭합니다.
·         Save(저장)를 클릭하고 바탕 화면에 저장하도록 선택합니다.
·         바탕 화면에서 msicuu2.exe 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치합니다.
·         Start(시작) -> All programs(모든 프로그램) -> Windows Install Clean up(Windows Installer 정리 유틸리티)을 클릭합니다.
·         Roxio Easy Media Creator, DirectXInstallService 및 Roxio 또는 Sonic으로 시작되는 모든 항목을 선택합니다.
·         Remove(제거)를 클릭합니다.


하드 드라이브에서 다음 폴더를 삭제합니다.

	주:
	이 단계를 시도할 때 "파일이 사용 중"이라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 파일을 바탕 화면에 끌어다 놓으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 제거할 수 있습니다. 또한 아래의 "Username"은 Windows Vista에 로그인할 때 사용하는 이름입니다.

C:\Program Files\Roxio
C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared
C:\Users\Username\App Data\Local\Roxio
C:\Users\Username\App Data\Roaming\Roxio
위의 단계를 완료했으면 휴지통을 비웁니다.

레지스트리에서 다음 키를 제거합니다.
HKEY_CURRENT_USER 폴더에 대한 레지스트리 편집 지침:
·         시작을 클릭하고 검색 필드에 "regedit"을 입력한 다음 키보드의 Enter 키를 누릅니다.
·         HKEY_CURRENT_USER 폴더를 두 번 클릭하면 폴더가 확장되거나 열립니다.
·         Software 폴더를 찾습니다.
·         Roxio 폴더를 찾습니다.
·         Roxio를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Delete(삭제)를 클릭합니다.
·         Sonic 폴더에 대해서도 동일 작업을 수행합니다(있는 경우).
·         HKEY_CURRENT_USER 폴더를 닫습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE 폴더에 대한 레지스트리 편집 지침:
·         HKEY_LOCAL_MACHINE 폴더를 두 번 클릭하면 폴더가 확장되거나 열립니다.
·         Software 폴더를 찾습니다.
·         Roxio 폴더를 찾습니다.
·         Roxio를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Delete(삭제)를 클릭합니다.
·         Sonic 폴더에 대해서도 동일 작업을 수행합니다(있는 경우).
·         HKEY_LOCAL_MACHINE 폴더를 닫습니다.

컴퓨터를 다시 시작한 다음 Easy Media Creator를 다시 설치합니다.
 

	주:
	다시 설치한 후 처음으로 Easy Media Creator를 실행할 때 시스템이 인터넷에 연결되어 있지 않도록 하십시오.

응용 프로그램이 오프라인(활성 인터넷 연결 없음)으로 실행되면 제품 등록 마법사가 나타날 수 있습니다.  제품 등록 양식이 나타나면 제품 등록을 거부하십시오.

추가 정보:
Roxio KB: Windows Vista에서 Creator 9 및 10에 대한 새로 설치 지침