如何使用和诊断Inspiron灵越3442

目录：

1. 计算机无法启动或没有视频
2. 计算机停止响应
3. 用于 PC 和平板电脑的戴尔个人计算机诊断快速测试和 SupportAssist
4. 对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障处理
5. Inspiron灵越3442规格
6. 端口位置
7. 将系统设置(BIOS)重置为其默认设置
8. 无线网络入门指导和故障诊断
9. 如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线
10. 鼠标、键盘或触控板无法正常工作
11. 使用和诊断戴尔网络摄像头和 Dell Webcam Central 软件
12. 计算机组件未被识别。
13. Inspiron灵越3442驱动程序
14. 戴尔Windows支持中心

计算机无法启动或没有视频

如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况，请聆听启动时有无一连串报警音。

如果听到报警音，请参阅（表 1）以帮助诊断计算机出现的问题。

如果没有听到报警音，请执行以下步骤：

1. 断开所有设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
2. 从计算机卸下交流适配器，并从交流电源插座拔下适配器。
3. 按住电源按钮15秒以给电容器放电。
4. 确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
5. 将交流适配器插入计算机和正常工作的交流电源插座。
6. 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章戴尔计算机无法开机或启动进入 Windows（英文版）。
7. 逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。

计算机停止响应

1. 按住电源按钮至少 15 秒，以确保计算机关闭。
2. 断开所有设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB 设备、打印机、卡等。
3. 按电源按钮以查看计算机是否能正常开机并启动，如果不能，请参阅戴尔知识库文章戴尔计算机无法开机或启动进入 Windows（英文版）。
4. 下载并安装SupportAssist。有关如何获取和安装 SupportAssist 的更多信息，请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。
5. 对您的计算机执行计算机维护，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 Microsoft Windows 的优化和维护。
6. 逐个启动连接的设备并测试计算机是否停止响应。

用于 PC 和平板电脑的戴尔个人计算机诊断快速测试和 SupportAssist

• 识别和解决最常见问题的最快、最简单的方法是使用我们的Dell PC Diagnostics快速测试。此工具将可以自动修复问题，或是逐步指导您解决问题。
  提醒：当诊断程序确定了一个故障部件时，视具体的故障部件而定，我们将会立即开始保修期内免费更换部件的流程。

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• SupportAssist（前身为 My Dell）可根据您的设备提供计算机更新、检测问题并向您发送警报，使得解决和防止问题十分轻松。此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至SupportAssist for PCs and tablets（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。

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• 计算机无法访问互联网时，您可以运行计算机上的集成诊断程序，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章运行系统集成诊断程序 (ePSA)（英文版）。

对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断

有关笔记本电脑液晶屏故障处理的信息，请参阅戴尔知识库文章对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理（英文版）。

规格

有关 Inspiron 灵越 3442 规格的信息，请浏览至 Inspiron灵越 3442 在线手册页面，并单击快速入门指南或规格旁边的 PDF。

端口位置

有关端口位置的信息，请浏览至 Inspiron 灵越 3442 在线手册页面，并单击规格旁边的 PDF。

将系统设置(BIOS)重置为其默认设置

1. 重新启动计算机。
2. 开机自检期间出现提示时，按<F2>键进入设置屏幕。
3. 在系统设置屏幕上，按<右箭头>键移至退出菜单。
4. 按<下箭头>键直到选中加载设置默认值，然后按 <Enter> 键。
5. 在还原默认设置的 Yes 上按 <Enter> 键，然后重新启动计算机。

1. 重新启动计算机。
2. 开机自检期间出现提示时，按<F2>键进入设置屏幕。
3. 在System Setup（系统设置）屏幕上，按<F9>键。
4. 在 Yes 上按 <Enter> 键以加载最佳默认设置，然后重新启动计算机。

无线网络入门指导和故障诊断

有关无线网络的操作方法和故障处理信息，请浏览至戴尔网络和无线支持中心。

如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线

1. 按住<Fn>键，然后按<F2>。重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换。

鼠标、键盘或触控板无法正常工作

有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障处理的信息，请参阅戴尔知识库文章。

• 键盘使用和故障处理指南
• 鼠标使用和故障处理指南
• 触摸板使用和故障处理指南

使用和诊断戴尔网络摄像头和 Dell Webcam Central 软件

有关如何对您计算机上的网络摄像头进行故障处理的信息，请参阅戴尔知识库文章使用和诊断戴尔网络摄像头和 Dell Webcam Central 软件（英文版）。

计算机组件未被识别

SupportAssist（前身为 My Dell）可根据您的设备检测问题并向您发送警报。此应用程序让您可以获取所需的一切信息，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。有关如何获取和安装 SupportAssist 的更多信息，请浏览至用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist 页面。

Inspiron灵越3442驱动程序

有关可用的 3442 驱动程序的信息，请浏览至 Inspiron 灵越 3442 驱动程序页面。

本文提供有关如何为 Inspiron 灵越 3442 下载驱动程序的信息，驱动程序和下载常见问题（请参阅“如何下载和安装驱动程序”部分）。

戴尔Windows支持中心

此链接让您转到戴尔Windows支持中心。选择您需要帮助的操作系统。

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