Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del computer Inspiron 3442

Sommario:

1. Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video
2. Il computer smette di rispondere
3. Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet
4. Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare.
5. Specifiche di Inspiron 3442
6. Posizioni delle porte
7. Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite
8. Procedure e risoluzione dei problemi delle reti senza fili
9. Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell
10. Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o trackpad
11. Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central
12. Componente del computer non riconosciuto.
13. Driver di Inspiron 3442
14. Supporto Dell per Windows

Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video

Se il computer non si avvia, oppure si avvia (con spie accese e ventole che girano) ma sullo schermo non viene visualizzata alcuna immagine, fare attenzione alla serie di segnali acustici emessi dal computer durante l'avvio.

Se vengono emesse sequenze di segnali acustici, vedere la tabella 1 per risolvere il problema.

Segnali acustici	Descrizione	Possibile causa
1	Checksum della memoria ROM del BIOS in corso o non eseguito	Problema della scheda di sistema che riguarda il danneggiamento del BIOS o errori della ROM.
2	Nessuna memoria (RAM) rilevata	Errore della memoria o dello slot di memoria
3	Errore del chipset (errore del Northbridge e del Southbridge, errore del DMA/IMR/timer) Errore del test dell'orologio dell'ora del giorno Errore del Gate A20 Errore del chip Super I/O Errore del test del controller della tastiera	Guasto della scheda di sistema
4	Errore di lettura o scrittura della memoria	Errore della memoria
5	Malfunzionamento dell'orologio in tempo reale (RTC)	Errore della batteria CMOS
6	Errore del test del BIOS video.	Errore del sottosistema video
7	Errore del test della cache della CPU	Guasto al processore
8	LCD	Errore/Guasto dello schermo LCD

Tabella 1. Codici di segnali acustici ripetitivi

---

Se non vengono emesse sequenze di segnali acustici, attenersi alla seguente procedura:

1. Scollegare tutti i dispositivi inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
2. Rimuovere l'adattatore CA dal computer e scollegarlo dalla presa elettrica CA.
3. Tenere premuto il tasto di accensione per 15 secondi per scaricare i condensatori.
4. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente all'adattatore CA.
5. Collegare l'adattatore CA al computer e a una presa CA funzionante.
6. Premere il pulsante di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer Dell non si accende o non si avvia in Windows.
7. Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer si accende.

Torna all'inizio

---

Il computer smette di rispondere

1. Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
2. Scollegare tutti i dispositivi inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
3. Premere il pulsante di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer Dell non si accende o non si avvia in Windows.
4. Scaricare e installare SupportAssist. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC e tablet.
5. Eseguire la manutenzione del sistema sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Ottimizzazione e manutenzione di Microsoft Windows.
6. Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer smette di rispondere.

Torna all'inizio

---

Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet

• Il modo più semplice e rapido per identificare e risolvere i problemi più comuni è utilizzare il test rapido di Dell PC Diagnostics. Il problema viene risolto automaticamente, oppure vengono fornite istruzioni dettagliate per la risoluzione.
  NOTA: Se la diagnostica identifica un componente guasto, a seconda del componente in questione, verrà avviata immediatamente la procedura di sostituzione gratuita in garanzia del componente.

  ---

• SupportAssist, precedentemente denominato My Dell, fornisce aggiornamenti del computer, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo, rendendo la risoluzione e la prevenzione dei problemi più semplici che mai. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni, ad esempio come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.

  ---

• Se il computer non può accedere a Internet, è possibile eseguire la diagnostica integrata sul computer; per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Esecuzione della diagnostica integrata (ePSA) per il sistema.

Torna all'inizio

---

Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi di uno schermo LCD del notebook, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi di visualizzazione o dello schermo su un notebook Dell.

Torna all'inizio

---

Specifiche

Per informazioni sulle specifiche di Inspiron 3442, accedere alla pagina del manuale online di Inspiron 3442, cliccare su PDF accanto a Quick Start Guide o Specifications.

Torna all'inizio

---

Posizioni delle porte

Per informazioni sulle posizioni delle porte, accedere alla pagina del manuale online di Inspiron 3442, cliccare su PDF accanto a Specifications.

Torna all'inizio

---

Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite

Opzione 1:

1. Riavviare il computer.
2. Quando viene richiesto durante il POST, premere il tasto <F2> per accedere alla schermata di configurazione.
3. Nella schermata System Setup, premere il tasto <freccia destra> per spostarsi al menu Exit.
4. Premere il tasto <freccia giù> fino a quando non viene evidenziato Load Setup Defaults e premere li tasto <Invio>.
5. Premere il tasto <Invio> in corrispondenza di Yes in Restore Defaults e riavviare il computer.

Opzione 2:

1. Riavviare il computer.
2. Quando viene richiesto durante il POST, premere il tasto <F2> per accedere alla schermata di configurazione.
3. Nella schermata System Setup, premere il tasto <F9>.
4. Premere il tasto <Invio> in corrispondenza di Yes in Load Optimized Defaults e riavviare il computer.

Torna all'inizio

---

Procedure e risoluzione dei problemi delle reti senza fili

Per informazioni sulle procedure di risoluzione dei problemi delle reti wireless, visitare il Centro di assistenza di Dell Networking e Wireless.

Torna all'inizio

---

Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell

1. Tenere premuto il tasto <Fn>, quindi premere <F2>. Ripetendo questa operazione l'antenna wireless verrà disattivata e attivata.

Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare l'antenna di rete wireless su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione e disattivazione dell'antenna di rete wireless su un computer Dell.
Torna all'inizio

---

Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o trackpad

Vedere i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell per informazioni su come utilizzare o risolvere i problemi relativi al mouse, alla tastiera o al trackpad.

• Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi della tastiera
• Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse
• Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del trackpad

Torna all'inizio

---

Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central

Per informazioni su come risolvere i problemi della webcam del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central.

Torna all'inizio

---

Componente del computer non riconosciuto

SupportAssist, precedentemente denominato My Dell, rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo in uso. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC e tablet.

Torna all'inizio

---

Driver di Inspiron 3442

Per informazioni sui driver 3442 disponibili, accedere alla pagina dei driver per Inspiron 3442.

In questo articolo vengono fornite informazioni su come scaricare i driver per computer Inspiron 3442. Visitare la pagina Domande frequenti sui driver e sui download e consultare la sezione su come scaricare e installare un driver.

Torna all'inizio

---

Supporto Dell per Windows

Questo collegamento consente di accedere al supporto Dell per Windows. Selezionare il sistema operativo per cui è necessaria l'assistenza.

Torna all'inizio

---

Vedere sopra

---

Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.