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Inspiron 3442 – Anleitung zur Bedienung und Fehlerbehebung
Summary: Hilfe zu Problemen mit kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken, Windows, Maus, Touchpad, Tastatur, LCD, Webcam und Herunterladen von Treibern finden Sie im folgenden Abschnitt.
Article Content
Symptoms
Inhaltsverzeichnis:
- Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
- Der Computer reagiert nicht mehr
- Dell PC Diagnostics Quick Test und SupportAssist für PCs und Tablets
- Fehlerbehebung bei einem Notebook-LCD-Bildschirm, der schwarz, leer oder schwer zu erkennen ist.
- Inspiron 3442 – Technische Daten
- Anschlusspositionen
- Zurücksetzen des System-Setup (BIOS) auf die Standardeinstellungen
- Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung
- Ein- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern
- Maus, Tastatur oder Touchpad funktionieren nicht ordnungsgemäß
- Verwenden und Troubleshooting der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software
- Computerkomponente wird nicht erkannt.
- Inspiron 3442 – Treiber
- Dell Windows Supportcenter
Der Computer startet nicht oder zeigt kein Bild an
Falls der Computer überhaupt nicht startet oder sich zwar einschaltet (die Anzeigen leuchten, und die Lüfter drehen sich), aber kein Bild anzeigt, achten Sie auf eine Reihe von Signaltönen während des Startvorgangs.
Wenn Signaltoncodes zu hören sind, lesen Sie (Tabelle 1), um das Problem mit Ihrem Computer zu beheben.
| Signaltöne | Beschreibung | Mögliche Ursache |
|---|---|---|
| 1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Der Ausfall der Systemplatine deckt eine Beschädigung des BIOS oder ROM-Fehler ab. |
| 2 | Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt | Speicherfehler oder defekter Speichersteckplatz |
| 3 |
|
Hauptplatinenfehler |
| 4 | Speicherlese- oder -schreibfehler. | Speicherfehler |
| 5 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 6 | BIOS-Bildtest ist fehlgeschlagen | Videosubsystem-Fehler |
| 7 | CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen | Prozessorfehler |
| 8 | LCD | LCD-Fehler |
HINWEIS: Zum Beispiel: Kein Speicher/RAM erkannt – Der Computer gibt zwei Signaltöne aus, pausiert, gibt erneut zwei Signaltöne aus, pausiert, gibt erneut zwei Signaltöne aus und pausiert 3 Sekunden lang, bevor er diese Sequenz wiederholt. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis der Computer ausgeschaltet ist.
Wenn keine Signaltoncodes zu hören sind, gehen Sie wie folgt vor:
- Trennen Sie alle Geräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Storage-Geräte wie z. B. Flash-Festplatten, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
- Ziehen Sie den Netzadapter aus dem Computer und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
- Halten Sie den Betriebsschalter 15 Sekunden lang gedrückt, um die Kondensatoren zu entladen.
- Stellen Sie sicher, dass die Anschlüsse an Netzkabel und Netzadapter fest ineinandergesteckt sind.
- Schließen Sie das Netzteil an den Computer an und legen Sie eine gute Steckdose an.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschalten lässt und ordnungsgemäß hochfährt. Wenn nicht, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Computer schaltet sich nicht ein oder startet Windows nicht .
- Beginnen Sie, die Geräte einzeln nacheinander wieder anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Computer sich einschalten lässt.
Der Computer reagiert nicht mehr
- Drücken Sie den Betriebsschalter mindestens 15 Sekunden lang, um sicherzustellen, dass der Computer ausgeschaltet wird.
- Trennen Sie alle Geräte, einschließlich Tastatur, Maus und externem Monitor. Peripheriegeräte umfassen auch externe Storage-Geräte wie z. B. Flash-Festplatten, USB-Geräte, Drucker, Karten usw.
- Drücken Sie den Betriebsschalter, um festzustellen, ob sich der Computer einschalten lässt und ordnungsgemäß hochfährt. Wenn nicht, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Computer schaltet sich nicht ein oder startet Windows nicht.
- Laden Sie SupportAssist herunter und installieren Sie die Anwendung. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
- Computerwartung auf Ihrem Computer durchführen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Optimierung und Wartung von Microsoft Windows.
- Beginnen Sie, die Geräte einzeln nacheinander wieder anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Computer nicht mehr reagiert.
Dell PC Diagnostics Quick Test und SupportAssist für PCs und Tablets
- Am schnellsten und einfachsten identifizieren und lösen Sie häufig auftretende Probleme mithilfe des Dell PC Diagnostics Schnelltests. Auf diese Weise wird das Problem automatisch gelöst, oder Sie werden durch die Schritte der Problemlösung geführt.
HINWEIS: Wenn mithilfe der Diagnose ein fehlerhaftes Teil erkannt wird, starten wir je nach Teil sofort den Prozess des vom Service abgedeckten und somit kostenlosen Teileaustauschs.
- SupportAssist, früher unter „My Dell“ bekannt, bietet Computer-Updates, erkennt Probleme und sendet Ihnen Warnungen basierend auf Ihrem Gerät, was eine schnellere Lösung und Vermeidung von Problemen ermöglicht. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets-PCs.
- Wenn der Computer keinen Zugriff auf das Internet hat, können Sie die integrierte Diagnose auf Ihrem Computer ausführen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Integrierte Diagnose (ePSA) für Ihr System ausführen.
Fehlerbehebung beim LCD-Bildschirm eines Notebooks, wenn dieser schwarz, leer oder kaum erkennbar ist
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Laptop-LCD-Bildschirm finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Laptop.
Zurück zum AnfangSpezifikationen
Weitere Informationen zu den technischen Daten des Inspiron 3442 finden Sie auf der Seite Inspiron 3442 Online-Handbuch . Klicken Sie auf PDF neben Schnellstarthandbuch oder Technische Daten.
Zurück zum AnfangAnschlusspositionen
Informationen zu den Anschlusspositionen finden Sie auf der Seite Inspiron 3442 Online-Handbuch . Klicken Sie auf PDF neben "Technische Daten".
Zurück zum AnfangZurücksetzen des System-Setup (BIOS) auf die Standardeinstellungen
Option 1:- Starten Sie den Computer neu.
- <Wenn Sie während des POST dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Taste >F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
- Drücken Sie auf dem Bildschirm System-Setup die <Nach-rechts-Taste> , um zum Menü Beenden zu wechseln.
- Drücken Sie die <Nach-unten-Taste> , bis Setup-Standardeinstellungen laden markiert ist, und drücken Sie dann die <Eingabetaste> .
- Drücken Sie bei Ja die <Eingabetaste>, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen und den Computer neu zu starten.
- Starten Sie den Computer neu.
- <Wenn Sie während des POST dazu aufgefordert werden, drücken Sie die Taste >F2, um den Setup-Bildschirm aufzurufen.
- Wenn der Bildschirm System-Setup angezeigt wird, drücken Sie die Taste <F9>.
- Drücken Sie bei Ja die <Eingabetaste>, um optimierte Standardeinstellungen zu laden, und starten Sie den Computer neu.
Wireless-Netzwerke: Anleitungen und Fehlerbehebung
Anleitungen und Informationen zum Troubleshooting in Bezug auf Drahtlosnetzwerke finden Sie im Dell Supportcenter für Networking und Drahtlosnetzwerke.
Zurück zum AnfangEin- und Ausschalten der Wireless-Antenne von Dell Computern
- Halten Sie die Taste <Fn> gedrückt, und drücken Sie dann die Taste <F2>. Wenn Sie dies wiederholen, wird die Wireless-Antenne aus- und wieder eingeschaltet.
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Maus, Tastatur oder Touchpad funktionieren nicht ordnungsgemäß
Weitere Informationen zum Verwenden von Maus, Tastatur oder Touchpad oder entsprechender Fehlerbehebung bei Problemen finden Sie in folgenden Artikeln der Dell Knowledge Base.
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Tastatur
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Maus
- Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Touchpad
Verwenden und Troubleshooting der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung der Webcam Ihres Computers finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Verwendung und Troubleshooting der Dell Webcam und der Dell Webcam Central Software.
Zurück zum AnfangKomponente des Computers wird nicht erkannt
SupportAssist, früher unter "My Dell" bekannt, erkennt Probleme und sendet Ihnen Warnmeldungen basierend auf Ihrem Gerät. Diese Anwendung ermöglicht Ihnen den Zugriff auf alles, was Sie benötigen, um beim Warten Ihres PCs und Tablet-PCs nicht nur Vermutungen anstellen zu müssen. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
Zurück zum AnfangInspiron 3442 – Treiber
Weitere Informationen zu den verfügbaren 3442-Treibern finden Sie auf der Inspiron 3442-Treiberseite.
Dieser Artikel enthält Informationen zum Herunterladen von Treibern für den Inspiron 3442 Computer, häufig gestellte Fragen zu Treibern und Downloads (siehe Abschnitt Herunterladen und Installieren eines Treibers).
Zurück zum AnfangDell Windows Supportcenter
Über diesen Link gelangen Sie zum Dell Windows-Supportcenter. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie Hilfe benötigen.
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Cause
Siehe oben
Resolution
Service abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.
HINWEIS: Angebote sind nur für PC-Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, China und Japan verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3442
Last Published Date
22 Jul 2024
Version
11
Article Type
Solution