Як використовувати та усувати несправності Inspiron 3442

Зміст:

1. Комп'ютер не запускається або відсутнє відео
2. Комп'ютер перестає відповідати
3. Діагностика персонального комп'ютера Dell, швидкий тест і підтримкаAssist для ПК і планшетів
4. Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно.
5. Технічні характеристики Inspiron 3442
6. Розташування портів
7. Скидання налаштувань системи (BIOS) до налаштувань за замовчуванням
8. Інструкції та усунення неполадок у безпроводових мережах
9. Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell
10. Миша, клавіатура або тачпад не працюють належним чином
11. Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central
12. Компонент комп'ютера не розпізнається.
13. Драйвери Inspiron 3442
14. Центр підтримки Dell Windows

Комп'ютер не запускається або відсутнє відео

Якщо ви зіткнулися з ситуацією, при якій комп'ютер не запускається зовсім або включається (включається світло і крутяться вентилятори), але комп'ютер не показує ніякого зображення, прислухайтеся до серії звукових сигналів під час запуску.

Коли лунають звукові сигнали, зверніться до (Таблиці 1), щоб допомогти вирішити проблему з комп'ютером.

Сигнал	Опис	Можлива причина
1	Контрольна сума BIOS ROM в процесі або збій	Несправність системної плати включає в себе пошкодження BIOS або помилки ROM.
2	Пам'ять (ОЗП) не виявлено	Несправність пам'яті або слота пам'яті
3	Помилка чіпсета (помилка Північного та Південного мосту, помилка DMA/IMR/Timer) Помилка тесту годинника часу доби Вихід з ладу воріт А20 Вихід з ладу мікросхеми супер вводу/виводу Помилка тесту контролера клавіатури	Вихід з ладу системної плати
4	Збій читання або запису з пам'яті.	Збій пам'яті
5	Збій живлення годинника реального часу (RTC)	Вихід з ладу акумулятора CMOS
6	Збій тесту BIOS відео	Збій у підсистемі відео
7	Помилка тесту кешу процесора	Вихід з ладу процесора
8	РК-дисплей	вихід з ладу РК-дисплея

Таблиця 1: Повторювані звукові сигнали

---

Коли звукові сигнали не лунають, виконайте наступні дії:

1. Від'єднайте всі пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. До периферійних пристроїв також належать зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
2. Вийміть адаптер змінного струму з комп'ютера та від'єднайте адаптер від розетки змінного струму.
3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, щоб розрядити конденсатори.
4. Переконайтеся, що з'єднання кабелю живлення та адаптера змінного струму надійно притиснуті один до одного.
5. Вставте змінний струм у комп'ютер і хорошу розетку змінного струму.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, дивіться статтю бази знань Dell Комп'ютер Dell не включається і не завантажується в Windows .
7. Починайте підключати пристрої по черзі та перевіряйте, чи включиться комп'ютер.

Догори

---

Комп'ютер перестає відповідати

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб переконатися, що комп'ютер вимкнеться.
2. Від'єднайте всі пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. До периферійних пристроїв також належать зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
3. Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, дивіться статтю бази знань Dell Комп'ютер Dell не включається і не завантажується в Windows
4. Завантажте та встановіть SupportAssist. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
5. Виконуйте технічне обслуговування комп'ютера на комп'ютері, для отримання додаткової інформації дивіться статтю Dell Knowledge Base Оптимізація та обслуговування Microsoft Windows.
6. Почніть підключати пристрої по черзі та перевірте, чи не перестає комп'ютер відповідати.

Догори

---

Швидкий тест і підтримка діагностики персонального комп'ютера Dell для ПК і планшетів

• Найшвидший і найпростіший спосіб виявити та вирішити найпоширеніші проблеми – скористатися нашим швидким тестом Dell PC Diagnostics. Це або автоматично вирішить проблему, або проведе вас через кроки для вирішення проблеми.
  ПРИМІТКА. Коли діагностика виявить несправну деталь, в залежності від несправної деталі, ми негайно почнемо процес безкоштовної гарантійної заміни деталі.

  ---

• SupportAssist, який раніше називався My Dell, надає оновлення комп'ютера, виявляє проблеми та надсилає вам сповіщення на основі вашого пристрою, що робить вирішення та запобігання проблемам простішим, ніж будь-коли. Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно, щоб уникнути здогадок щодо обслуговування ПК та планшетів. Щоб отримати додаткові відомості, наприклад про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .

  ---

• Якщо комп'ютер не має доступу до Інтернету, ви можете запустити інтегровану діагностику на своєму комп'ютері, для отримання додаткової інформації дивіться статтю бази знань Dell « Запуск інтегрованої діагностики (ePSA) для вашої системи».

Догори

---

Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно

Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.

Догори

---

Специфікації

Щоб отримати інформацію про технічні характеристики Inspiron 3442, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 3442, натисніть PDF поруч із Короткий посібник або Технічні характеристики.

Догори

---

Розташування портів

Щоб отримати інформацію про розташування портів, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 3442, натисніть PDF поруч із пунктом «Технічні характеристики».

Догори

---

Скидання налаштувань системи (BIOS) до налаштувань за замовчуванням

Варіант 1:

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. Коли під час POST з'явиться запит, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
3. На екрані «Параметри системи » натисніть клавішу <зі стрілкою> вправо, щоб перейти до меню «Вихід ».
4. Натискайте клавішу <зі стрілкою> вниз, доки не буде виділено пункт Load Setup Defaults , а потім натисніть клавішу <Enter> .
5. Натисніть клавішу <Enter> у пункті Так , щоб відновити значення за замовчуванням , і перезавантажте комп'ютер.

Варіант 2:

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. Коли під час POST з'явиться запит, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
3. На екрані System Setup (Параметри системи ) натисніть клавішу <F9> .
4. Натисніть клавішу <Enter> у пункті Так , щоб завантажити оптимізовані параметри за замовчуванням , і перезавантажте комп'ютер.

Догори

---

Інструкції та усунення неполадок у безпроводових мережах

Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей безпроводових мереж, відвідайте Центр підтримки мереж і безпроводового зв'язку Dell.

Догори

---

Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell

1. Натисніть і утримуйте клавішу Fn>, а потім натисніть F2><.< Повторення цього призведе до вимкнення та ввімкнення бездротової антени.

Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Увімкнення та вимкнення бездротової антени на комп'ютері Dell.
Догори

---

Миша, клавіатура або тачпад не працюють належним чином

Перегляньте наведені нижче статті бази знань Dell, щоб отримати інформацію про те, як використовувати або усувати неполадки миші, клавіатури або сенсорної панелі.

• Посібник із використання клавіатури та усунення несправностей
• Посібник із використання миші та усунення несправностей
• Посібник із використання сенсорної панелі та усунення несправностей

Догори

---

Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central

Для отримання відомостей про те, як усунути неполадки веб-камери на комп'ютері, перегляньте статтю бази знань Dell Використання та усунення несправностей веб-камери Dell і програмного забезпечення Dell Webcam Central.

Догори

---

Компонент комп'ютера не розпізнається

SupportAssist, який раніше називався My Dell, виявляє проблеми та надсилає вам сповіщення на основі вашого пристрою. Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно, щоб уникнути здогадок щодо обслуговування ПК та планшетів. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .

Догори

---

Драйвери Inspiron 3442

Щоб отримати інформацію про доступні 3442 драйвери, перейдіть на сторінку драйверів Inspiron 3442.

Ця стаття містить інформацію про те, як завантажити драйвери для комп'ютера Inspiron 3442, поширені запитання про драйвери та завантаження (див. розділ «Як завантажити та встановити драйвер»).

Догори

---

Центр підтримки Dell Windows

Це посилання приведе вас до Центру підтримки Dell Windows. Виберіть операційну систему, з якою вам потрібна допомога.

Догори

---

Дивись вище

---

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.