Alienware x51 R3 låser sig när program startas eller öppnas
Summary: Alienware X51 R3-system kan låsa sig slumpmässigt när du startar i Windows eller när du försöker öppna ett program.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
 |
Beskrivning | Detta beror på ett problem med USB 3.1-drivrutinen. | |
System som stöds:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Lösning
-
Stäng av systemet
-
Koppla bort alla USB-enheter
-
Anslut mus och tangentbord till USB 2.0-portarna
-
Slå på systemet
-
Avinstallera ASMedia USB 3.1-drivrutinen från Program och funktioner
-
Ladda ner och installera ASMedia USB 3.1-drivrutinen
-
Återanslut alla USB-enheter.
-
Uppdatera system-BIOS till version 1.2.6 eller senare
Om problemet kvarstår gör du följande:
- Slå på systemet.
- När systemet slås på börjar du trycka på F2-tangenten för att öppna system-BIOS
- När du är i BIOS går du till fliken Avancerat
- Gå till Integrerade enheter
- Gå till PCIE Gen3 och tryck på Enter
- Välj Inaktivera och tryck på Retur
- Tryck på F10 för att spara och avsluta
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Har garantin upphört att gälla? Klicka här och ange service tag-numret så ser du våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för datorkunder i USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Server och lagring gäller inte
Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.