Komputer Alienware x51 R3 zawiesza się podczas uruchamiania lub otwierania programów
Summary: Komputery Alienware X51 R3 mogą losowo zawieszać się podczas uruchamiania systemu Windows, a także podczas próby otwarcia programu lub aplikacji.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
 |
Opis | Jest to spowodowane problemem ze sterownikiem USB 3.1. | |
Obsługiwane komputery:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Rozwiązanie
-
Wyłącz system
-
Odłącz wszystkie urządzenia USB
-
Podłącz mysz i klawiaturę do portów USB 2.0
-
Włącz komputer.
-
Odinstaluj sterownik ASMedia USB 3.1 z sekcji Programy i funkcje
-
Pobieranie i instalowanie sterownika ASMedia USB 3.1
-
Podłącz ponownie wszystkie urządzenia USB.
-
Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.2.6 lub nowszej
Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następujące czynności:
- Włącz system
- Po włączeniu komputera zacznij naciskać klawisz F2, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS
- W systemie BIOS przejdź do zakładki Advanced
- Przejdź do opcji Zintegrowane urządzenia
- Przejdź do PCIe Gen3 i naciśnij klawisz Enter
- Wybierz opcję Disable i naciśnij klawisz Enter
- Naciśnij klawisz F10, aby zapisać i zakończyć.
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Brak gwarancji? Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie można zastosować serwerów i pamięci masowej
Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.