Komputer Alienware x51 R3 zawiesza się podczas uruchamiania lub otwierania programów
Summary: Komputery Alienware X51 R3 mogą losowo zawieszać się podczas uruchamiania systemu Windows, a także podczas próby otwarcia programu lub aplikacji.
Symptoms
 |
Opis | Jest to spowodowane problemem ze sterownikiem USB 3.1. | |
Obsługiwane komputery:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Rozwiązanie
-
Wyłącz system
-
Odłącz wszystkie urządzenia USB
-
Podłącz mysz i klawiaturę do portów USB 2.0
-
Włącz komputer.
-
Odinstaluj sterownik ASMedia USB 3.1 z sekcji Programy i funkcje
-
Pobieranie i instalowanie sterownika ASMedia USB 3.1
-
Podłącz ponownie wszystkie urządzenia USB.
-
Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.2.6 lub nowszej
Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następujące czynności:
- Włącz system
- Po włączeniu komputera zacznij naciskać klawisz F2, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS
- W systemie BIOS przejdź do zakładki Advanced
- Przejdź do opcji Zintegrowane urządzenia
- Przejdź do PCIe Gen3 i naciśnij klawisz Enter
- Wybierz opcję Disable i naciśnij klawisz Enter
- Naciśnij klawisz F10, aby zapisać i zakończyć.
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Brak gwarancji? Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie można zastosować serwerów i pamięci masowej