Інформація про причини недоступна.
Опис | Значення |
---|---|
Вимір |
|
Чіпсет |
|
Процесор |
|
Шина PCIe |
|
Пам'ять (RAM) |
|
Операційна система |
|
Опис | Значення |
---|---|
Аудіо |
|
Відео |
ПРИМІТКА: Ці порти недоступні для комп'ютерів із процесорами Intel Core i5-10400F 10-го покоління та Intel Core i7-10700F 10-го покоління.
|
Мережа |
|
Роз'єм USB |
|
М.2 |
|
Настільні комп'ютери Dell оснащені передзавантажувальною або інтегрованою діагностикою, яка може допомогти діагностувати апаратні проблеми та зафіксувати коди помилок. Вбудована діагностика або діагностика перед завантаженням запускаються поза операційною системою. Для запуску вбудованої діагностики або діагностики перед завантаженням комп'ютер не потрібне підключення до Інтернету.
Діагностика Dell SupportAssist перед завантаженням (також звана ePSA або PSA) доступна на ноутбуках, настільних комп'ютерах, серверах і планшетах на базі Windows Dell.
Довідник Стаття бази знань Dell Вирішення проблем з апаратним забезпеченням за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA), щоб отримати інформацію про те, як шукати коди помилок, щоб визначити, яка частина спричиняє помилку.
Крім того, перегляньте сторінку перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist , щоб отримати додаткову інформацію про коди діагностичних помилок перед завантаженням.
Щоб дізнатися більше про діагностику Dell перед завантаженням, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем з обладнанням за допомогою інтегрованої та онлайнової діагностики (коди помилок ePSA або PSA).
ePSA Pre-boot System Assessment (офіційна технічна підтримка Dell) (лише англійською мовою) - 02:00
SupportAssist завчасно перевіряє справність апаратного та програмного забезпечення комп'ютера. Коли виявлено проблему, SupportAssist сповіщає вас. SupportAssist попередньо встановлено на всіх нових комп'ютерах і планшетах Dell.
Щоб дізнатися більше про SupportAssist, перегляньте сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
Центр завантажень Dell надає інформацію про програмне забезпечення, яке ви, можливо, придбали, і програмне забезпечення, яке вже встановлено на вашому комп'ютері, наприклад Dell Backup Solutions і Dell SupportAssist для ПК і планшетів.
Деяке програмне забезпечення, що продається під час покупки, потрібно завантажити після отримання комп'ютера. Ви можете завантажити та встановити ці програми за допомогою Dell Digital Delivery, для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
Безкоштовна програма для читання PDF (Acrobat Reader DC) доступна безкоштовно в компанії Adobe. Ця програма потрібна для перегляду будь-яких PDF-файлів, таких як Короткі посібники користувача або Посібники користувача.
У цій статті наведено довідку з програм Microsoft Office, посібник із різних програм Microsoft Office, доступних на вашому ПК Dell.
Щоб отримати доступ до сторінки підтримки безпеки та вірусів Dell, перейдіть за наступним посиланням:
Комп'ютер постачається з попередньо інстальованою антивірусною програмою. Для отримання додаткових відомостей зверніться до статті бази знань Dell Корисна інформація про сторонні антивірусні програми, які постачаються з комп'ютером Dell.
Додаткову інформацію про віруси, шпигунські та шкідливі програми можна знайти за наступними посиланнями:
Коли ваш комп'ютер не може завантажитися в операційній системі навіть після повторних спроб, він автоматично запускає Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery — це автономний інструмент, який попередньо встановлено на всіх комп'ютерах Dell, встановлених з операційною системою Windows 10. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження комп'ютера в операційній системі. Він дозволяє діагностувати проблеми з обладнанням, ремонтувати комп'ютер, створювати резервні копії файлів або відновлювати комп'ютер до заводського стану.
Щоб дізнатися більше про це, зверніться до статті бази знань Dell «Відновлення системи за допомогою Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore».
Отримайте підтримку щодо проблем із живленням.
Отримайте підтримку щодо проблем, пов'язаних із мишею або клавіатурою.
Отримайте підтримку щодо проблем із Ethernet, Wi-Fi або Bluetooth.
Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібник користувача або посібник для продукту Dell, зверніться до статті бази знань Dell, посібників і документації для вашого продукту Dell.
Апаратні діагностичні тести можуть виявити будь-які потенційні апаратні проблеми з такими компонентами, як жорсткий диск, пам'ять (ОЗП), чіпсет, аудіо- або звукова карта, графічна або відеокарта тощо
Розділ «Діагностика » цієї статті бази знань Dell містить інструкції щодо запуску діагностичних тестів перед завантаженням або SupportAssist на настільному комп'ютері Dell Inspiron 3880.
Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить ресурси самодопомоги щодо усунення поширених проблем на робочому столі Dell Inspiron 3880.
Виконання апаратного скидання зазвичай вирішує багато проблем, а також виснажує будь-яку залишкову енергію, яка може спричинити проблему.
У цьому розділі описано останні нові функції та утиліти, інстальовані на вашому комп'ютері; Зверніться до наступної статті для отримання додаткової інформації:
Гарантія на ваш комп'ютер закінчилася? Щоб отримати післягарантійну підтримку, перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell, щоб переглянути наші пропозиції.