Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000177594

Příručka k použití počítače Dell Inspiron (3881) a odstraňování problémů s ním spojených

Summary: Naučte se používat síť, systém Windows, ovladače, vstupní zařízení atd. na stolním počítači Vostro 3881 a odstraňovat problémy s nimi spojené.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN322020_en_US__1Dell_Inspiron_3881_01

Rychlé odkazy

Začínáme s počítačem Dell Inspiron 3881Nastavení, technické údaje a servisní příručka počítače Dell Inspiron 3881Ovladače a soubory Dell ke staženíZáruční služby a služby podporyČasto kladené dotazy

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

|

Technické údaje

Popis Hodnoty
Rozměry
  • Výška: 324,30 mm (12,77 palce)
  • Šířka: 154 mm (6,06 palce)
  • Hloubka: 293 mm (11,54 palce)
  • Hmotnost: 6,4 kg (14,11 lb)
Čipová sada
  • Intel CML PCH-H H470
Procesor
  • Procesor Intel Core i3/i5/i7 10. generace
  • Intel Core i5F/i7F 10. generace
  • Procesor Intel Pentium Gold 10. generace
  • Procesor Intel Celeron 10. generace
Sběrnice PCIe
  • Až do Gen3.0
Paměť (RAM)
  • Sloty: 2 sloty DIMM
  • Typ: Dual-Channel DDR4
  • Rychlost: 2 666 MHz, 2 933 MHz
    (podporováno s procesory Intel Core i7/i7F 10. generace) 
  • Maximální paměť: 64 GB
  • Minimální paměť: 4 GB
  • Paměť na slot: 4 GB až 32 GB
Operační systém
  • Windows 10 Home (64bitový)
  • Windows 10 Professional (64bitový)
  • Windows 10 Pro Education (64bitový)
  • Ubuntu 18.04
 

Porty

Popis Hodnoty
Zvuk
  • 1x port pro náhlavní soupravu (kombinovaný pro sluchátka a mikrofon)
  • Jeden port výstupní linky
Video
  • 1x port HDMI 1.4
  • Jeden port DisplayPort
  • Jeden port VGA
Poznámka: Tyto porty nejsou k dispozici pro počítače dodávané s procesory
Intel Core i5-10400F 10. generace a Intel Core i7-10700F 10. generace.
Síť
  • 1x port RJ-45
USB
  • 3x port USB 3.2 Gen 1
  • Jeden port USB 3.2 Gen 2 (Type-C)
  • Čtyři porty USB 2.0
M.2
  • 1x slot M.2 2230 pro kombinovanou kartu WiFi a Bluetooth
  • Jeden slot M.2 pro disk SSD 2280 / paměť Intel Optane nebo disk SSD 2230

  1. Připojte k počítači klávesnici a myš.
  2. Připojte k počítači ethernetový kabel nebo se připojte k bezdrátové síti (je-li k dispozici).
  3. Připojte monitor pomocí kabelu VGA, DVI, HDMI či DisplayPort dodávaného s monitorem.
  4. Připojte k počítači napájecí kabel.
  5. Stisknutím tlačítka napájení počítač zapněte.
  6. Dokončete proces nastavení podle pokynů na obrazovce.
SLN322020_en_US__3I_New_Desktop_Setup_TM_v1

Stolní počítače Dell jsou vybaveny diagnostikou před spuštěním nebo vestavěnou diagnostikou, která může pomoci diagnostikovat problémy s hardwarem a zachytit chybové kódy. Vestavěná diagnostika či diagnostika před spuštěním jsou prováděny mimo operační systém. K provedení vestavěné diagnostiky nebo diagnostiky před spuštěním nemusí být počítač připojen k internetu.

Postup spuštění vestavěného diagnostického testu a diagnostického testu před spuštěním

Diagnostiky Dell SupportAssist před spuštěním (nazývané také ePSA nebo PSA) jsou k dispozici na noteboocích, stolních počítačích, serverech a tabletech Dell se systémem Windows.

  1. Restartujte počítač Dell.
  2. Po zobrazení loga společnosti Dell stisknutím klávesy F12 otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku.
  3. Vyberte možnost Diagnostics a stiskněte klávesu Enter.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete diagnostiku.
    Pokud test selže, zapište si kód chyby a ověřovací kód.
Poznámka: Některé diagnostické testy jsou interaktivní a vyžadují, aby uživatel odpověděl. Nereaguje-li uživatel, výsledky testu mohou být nepřesné.

Další pomoc naleznete v článku znalostní databáze Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí vestavěné a online diagnostiky (chybové kódy SupportAssist ePSA, ePSA nebo PSA).
Další informace o chybových kódech diagnostiky před spuštěním naleznete na stránce Kontrola výkonu nástroje SupportAssist před spuštěním operačního systému.

Více informací o diagnostice Dell před spuštěním naleznete v článku databáze znalostí Dell Řešení problémů s hardwarem pomocí vestavěné a online diagnostiky (chybové kódy ePSA nebo PSA).

Diagnostika ePSA Pre-boot System Assessment (oficiální technická podpora společnosti Dell) (pouze v angličtině) – 02:00

Aplikace SupportAssist aktivně kontroluje stav hardwaru a softwaru počítače. Když je zjištěn problém, aplikace SupportAssist vás upozorní. Aplikace SupportAssist je předinstalována ve všech nových počítačích a tabletech Dell.

Poznámka: Pokud aplikace SupportAssist není nainstalována, stáhněte si ji a nainstalujte z odkazu Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.

Jak spustit výchozí test aplikace SupportAssist

  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist.
  3. Klikněte na tlačítko Start Now.
  4. Měl by se spustit výchozí test kontroly hardwaru.

Jak spustit důkladný test aplikace SupportAssist

  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist.
  3. Klikněte na možnost Troubleshooting.
  4. Klikněte na možnost I want to scan my entire PC.
  5. Klikněte na tlačítko Start.

Další informace o aplikaci Dell SupportAssist naleznete na webové stránce Dell Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.

Vyhledání a automatické stáhnutí nejnovějších ovladačů

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj produkt Dell:
    • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
    • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
    • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
  3. Kliknutím na možnost Detekce ovladačů společnost Dell automaticky prohledá váš počítač a zjistí kompatibilní ovladače.
  4. Po analýze počítače klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.
  5. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: Některé ovladače mohou vyžadovat ruční stažení a instalaci.

Ruční stažení a instalace ovladačů

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj produkt Dell:
    • Klikněte na tlačítko Zjistit počítač.
    • Nebo zadejte výrobní číslo, kód Express Service Code nebo sériové číslo produktu Dell a klikněte na tlačítko Odeslat.
    • Nebo klikněte na možnost Procházet všechny produkty a vyberte produkt Dell ručně.
  3. Vyberte svůj operační systém.
  4. Vyhledejte ovladače v seznamu ovladačů nebo pomocí pole hledání podle klíčových slov (zadejte klíčové slovo požadovaného ovladače zařízení, např: BIOS, čipová sada, zvuk, obraz atd.).
    Poznámka: Chcete-li zobrazit ovladače pro konkrétní produkt Dell, přepněte možnost "Zobrazit ovladače pro výrobní číslo".
  5. Klikněte na možnost Stáhnout vedle požadovaného ovladače zařízení a uložte soubor.
  6. Pomocí Průzkumníka souborů (také označovaného jako Průzkumník Windows) otevřete umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  7. Dvakrát klikněte na instalační soubor ovladače zařízení s příponou .exe a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
  8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Centrum stahování Dell obsahuje informace o softwaru, který jste si mohli zakoupit, a softwaru, který je již nainstalován ve vašem počítači, například o řešení Dell Backup a nástroji Dell SupportAssist pro počítače a tablety.

Některý software prodávaný v době nákupu počítače je nutné stáhnout až po doručení počítače. Tyto programy můžete stáhnout a nainstalovat pomocí služby Dell Digital Delivery. Více informací získáte po kliknutí na následující odkazy:

Bezplatný prohlížeč souborů PDF (Acrobat Reader DC) je k dispozici zdarma od společnosti Adobe. Tento program budete potřebovat k zobrazení souborů PDF, jako jsou stručné úvodní příručky a uživatelské příručky. SLN322020_en_US__8iC_External_Link_BD_v1

Tento článek obsahuje pomoc s programy ze sady Microsoft Office – Průvodce různými programy sady Microsoft Office dostupnými na vašem počítači Dell.

  • Software Skype je možné stáhnout z webových stránek programu Skype . Tyto stránky také nabízejí instruktážní videa o používání programu Skype.
 
  • Pro odinstalaci aplikace Skype postupujte následovně:
    1. Ukončete aplikaci Skype a ujistěte se, že není spuštěna v pozadí.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz appwiz.cpl
    3. Pro spuštění aplikace Programy a funkce klikněte nebo klepněte na položku appwiz.cpl (položka panelu nástrojů).
    4. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem na položku Skype v seznamu a vyberte možnost Odebrat nebo Odinstalovat.
    5. Restartujte počítač a ujistěte se, že se aplikace úspěšně odinstalovala.

Pro přístup na stránku podpory zabezpečení a antivirových opatření Dell klikněte na následující odkaz:

Váš počítač bude dodán s předinstalovanou antivirovou ochranou. Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Užitečné informace o antivirových programech třetích stran dodávaných s počítačem Dell).

Další informace o virech, spywaru a malwaru získáte kliknutím na následující odkazy:

Když se počítači nedaří spustit operační systém ani po opakování pokusu, automaticky se spustí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, který je předinstalován ve všech počítačích Dell s operačním systémem Windows 10. Obsahuje nástroje k diagnostice a odstraňování problémů, ke kterým může dojít při spouštění operačního systému. Umožňuje diagnostikovat problémy s hardwarem, opravit počítač, zálohovat soubory nebo obnovit počítač do továrního nastavení.

Upozornění:
  • Společnost Dell doporučuje před zahájením procesu obnovení systému zálohovat data.
  • Ruční formátování či odstraňování oddílů na pevném disku počítače smaže prostředí SupportAssist OS Recovery.

Manuální spuštění aplikace SupportAssist OS Recovery

  1. Zapněte nebo restartujte počítač.
  2. Na úvodní obrazovce s logem Dell přejděte stisknutím klávesy F12 do jednorázové spouštěcí nabídky.
    Poznámka: Jestliže čekáte příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, počkejte na zobrazení plochy systému Windows, restartujte počítač a akci opakujte.
  3. Vyberte možnost SupportAssist OS Recovery a poté stiskněte klávesu Enter.
  4. Podle pokynů na obrazovce vyhledejte, opravte, zálohujte soubory a resetujte počítač.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Obnovení systému pomocí aplikace Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.

Další informace o tom, jak zobrazit a stáhnout uživatelské příručky a návody k produktům Dell najdete v článku databáze znalostí Dell Příručky a dokumentace k produktu Dell.


Často kladené dotazy

Varování: Společnost Dell doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna externí zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny, skenery.
 
Poznámka: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači a notebooku Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj operační systém.
  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
  4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  6. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  7. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete aktualizaci podle pokynů na obrazovce.

  1. Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
  2. Vyberte svůj operační systém.
  3. V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
  4. Najděte nejnovější verzi systému BIOS.
  5. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  6. Vytvořte spouštěcí jednotku USB. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak vytvořit spouštěcí jednotku USB flash pomocí nástroje Dell Diagnostic Deployment Package.
  7. Zkopírujte nastavení systému BIOS na spouštěcí jednotku USB.
  8. Připojte spouštěcí jednotku USB k počítači, který vyžaduje aktualizaci systému BIOS.
  9. Restartujte počítač a po zobrazení loga společnosti Dell stiskněte klávesu F12.
  10. Spusťte jednotku USB z jednorázové spouštěcí nabídky.
  11. Zadejte název souboru instalačního programu systému BIOS a stiskněte klávesu Enter.
  12. Zobrazí se nástroj pro aktualizaci systému BIOS. Dokončete aktualizaci systému BIOS podle pokynů na obrazovce.

Diagnostické testy hardwaru mohou identifikovat jakékoli potenciální problémy s hardwarem, jako je pevný disk, paměť (RAM), čipová sada, zvuková nebo grafická karta atd.

Část Diagnostika v tomto článku znalostní databáze Dell obsahuje pokyny ke spuštění diagnostických testů před spuštěním a/nebo diagnostiky nástroje SupportAssist ve stolním počítači Dell Inspiron 3881.

Část Odstraňování problémů v tomto článku znalostní databáze Dell obsahuje zdroje nápovědy k odstraňování běžných problémů se stolním počítačem Dell Inspiron 3881.

Provedením restartu lze obvykle odstranit mnoho problémů a zároveň se při něm odstraní zbytkový náboj počítače, který může problém způsobovat.

  1. Vypněte počítač.
  2. Odpojte napájecí kabel.
  3. Odpojte veškerá externí zařízení, jako například jednotky USB, kabely tiskáren nebo paměťové karty (SD/xD).
  4. Stiskněte tlačítko napájení a podržte jej 15–20 sekund, abyste odstranili zbytkový náboj.
  5. Připojte napájecí kabel a zapněte počítač.

Tato část se týká nejnovějších funkcí a nástrojů, které jsou nainstalovány ve vašem počítači. Další informace naleznete v následujícím článku.

Additional Information

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa a Číny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3881

Last Published Date

03 Apr 2024

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top