No hay información disponible sobre la causa.
Descripción | Valores |
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Dimensión |
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Chipset |
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Procesador |
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Bus PCIe. |
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Memoria (RAM) |
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Sistema operativo |
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Descripción | Valores |
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Audio |
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Video |
Nota: Estos puertos no están disponibles en computadoras enviadas con
procesadores Intel Core i5-10400F de 10.ª generación e Intel Core i7-10700F de 10.ª generación. |
Network |
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USB |
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M.2 |
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Las computadoras de escritorio Dell incluyen un diagnóstico de prearranque o integrado, el cual puede ayudarlo a diagnosticar problemas de hardware y capturar los códigos de error. El diagnóstico de prearranque o integrado se ejecuta fuera del sistema operativo. La ejecución de un diagnóstico de prearranque o integrado no requiere que la computadora esté conectada a Internet.
Los diagnósticos Dell SupportAssist Pre-Boot (también llamados ePSA o PSA) están disponibles en laptops, computadoras de escritorio, servidores y tabletas Dell con Windows.
Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA) para obtener información acerca de cómo buscar el código de error a fin de obtener ayuda adicional.
Como alternativa, visite la página Comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist para obtener más información acerca de los códigos de error de diagnóstico previo al arranque.
Para obtener más información sobre el diagnóstico previo al arranque de Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de ePSA o PSA).
Evaluación del sistema de prearranque ePSA (soporte técnico oficial de Dell) (solo en inglés): 2:00
SupportAssist comprueba proactivamente el estado del hardware y software de la computadora. Cuando se detecta un problema, SupportAssist le advierte. SupportAssist está preinstalado en todas las computadoras y tabletas nuevas de Dell.
Para obtener más información acerca de SupportAssist, consulte la página Dell SupportAssist para computadoras y tabletas.
Dell Download Center proporciona información sobre el software que puede haber comprado y el software que ya está instalado en la computadora, como Dell Backup Solutions y Dell SupportAssist para computadoras y tabletas.
Algunos de los programas vendidos en el momento de la compra deben descargarse una vez que reciba su computadora. Puede descargar e instalar esos programas con Dell Digital Delivery. Para obtener más información, consulte los siguientes enlaces:
Se puede obtener un lector de PDF (Acrobat Reader DC) de forma gratuita desde Adobe. Necesitará este programa para ver cualquier archivo PDF, como las guías de inicio rápido o los manuales del propietario.
Este artículo proporciona ayuda con los programas de Microsoft Office, A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (Una guía para los distintos programas de Microsoft Office disponibles en tu computadora Dell).
Para acceder a la página de soporte de seguridad y protección contra virus de Dell, haga clic en el siguiente enlace:
El equipo vendrá con un programa antivirus instalado de forma predeterminada. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Información útil sobre los programas antivirus de terceros que se envían con una computadora Dell).
Puede encontrar más información sobre virus, spyware y malware en los siguientes enlaces:
Cuando la computadora no puede arrancar el sistema operativo, incluso después de reiterados intentos, Dell SupportAssist OS Recovery se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente que está preinstalada en todas las computadoras Dell que tienen instalado el sistema operativo Windows 10. Consta de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que puedan producirse antes de que la computadora arranque el sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, realizar una copia de seguridad de los archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Restaurar el sistema con la opción SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Obtener soporte para los problemas de alimentación.
Obtener soporte para problemas relacionados con el mouse o el teclado.
Obtener soporte para problemas relacionados con Ethernet, Wi-Fi o Bluetooth.
Para obtener más información acerca de cómo ver o descargar la guía del usuario o el manual de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto Dell.
Las pruebas de diagnóstico de hardware pueden identificar cualquier posible problema de hardware con los componentes, como la unidad de disco duro, la memoria (RAM), el chipset, la tarjeta de audio o sonido, la tarjeta gráfica o de video, etc.
En la sección Diagnósticos de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar pruebas de diagnóstico previas al arranque o de SupportAssist en equipos de escritorio Dell Inspiron 3881.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporcionan recursos de autoayuda para solucionar problemas comunes en la computadora de escritorio Dell Inspiron 3881.
Generalmente, mediante el restablecimiento completo se corrigen varios problemas y además se descarga la energía residual que pueda estar provocando el problema.
En esta sección, se abordan las nuevas funciones y utilidades más recientes instaladas en su computadora; lea el siguiente artículo para obtener más información.
¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.