Riepilogo dell'articolo: Questo articolo fornisce informazioni su come generare un report SOS in RedHat Enterprise Linux (RHEL) 6.
- Assicurarsi di aver eseguito l'accesso come utente 'root'.
- Verificare che sia installato l'RPM "sos":
- # rpm -qa | grep -i sos
- Se non è installato, è necessario installarlo:
- # sosreport
- Immettere il nome utente quando richiesto
- Immettere il numero del caso Dell quando richiesto
- Il risultato è un file .tar.xz che viene salvato nella cartella "/tmp"
NOTA: Questi report aiutano i tecnici a diagnosticare e risolvere il problema. Se si fornisce questo file al tecnico all'apertura del caso, è possibile ridurre i tempi di risoluzione del problema.