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Article Number: 000176863

Dell AW510H Alienware Gaming Headset – Bedienungs- und Fehlerbehebungsanleitung

Summary: Das Alienware Gaming Headset AW510H verfügt über viele Funktionen und Optionen. In jedem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Funktionen des Alienware Gaming Headsets AW510H und wie Sie diese verwenden. ...

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Article Content

Symptoms

Lesen Sie jeden Abschnitt, um Informationen zu den Funktionen des Alienware Gaming Headset AW510H zu bekommen und um zu erfahren, wie sie es verwenden.

Inhaltsverzeichnis

  1. Was ist in dem Karton mit dem Alienware Gaming Headset AW510H enthalten
  2. Informationen zum Headset
  3. Informationen zum Audiokabel
  4. Informationen zur USB DAC-Box
  5. Einrichten des Headsets
  6. Verwenden des Headsets
  7. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  8. Fehlerbehebung
  9. Zusätzliche Informationen

 

 

Was ist in dem Karton mit dem Alienware Gaming Headset AW510H enthalten

SLN317961_de__1I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Box_Contents_BD_v1(1)
Abbildung 1: Alienware Gaming Headset AW510H – Inhalt des Lieferpakets
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
 SLN317961_de__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Alienware Gaming Headset – AW510H
 SLN317961_de__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Audiokabel (mit Mikrofon-Stummschaltung und Lautstärkeregelung)
 SLN317961_de__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Y-Kabel mit Audioanschlüssen und Mikrofonanschlüssen (0,15 m)
 SLN317961_de__5iC_Number_Caption4_BD_v1   USB DAC-Box (Digital-/Analog-Konverter)
 SLN317961_de__6iC_Number_Caption5_BD_v1   Dokumente

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Informationen zum Headset

SLN317961_de__7I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Features_BD_v1
Abbildung 2: Alienware Gaming Headset AW510H – Merkmale
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
 SLN317961_de__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Ohrmuscheln
 SLN317961_de__3iC_Number_Caption2_BD_v1   3,5-mm-Audioanschluss
 SLN317961_de__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Einziehbares Boom-Mikrofon

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Informationen zum Audiokabel

SLN317961_de__11I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Audio_Cable_BD_v1
Abbildung 3: Alienware Gaming Headset AW510H – Funktionen des Audiokabels
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
 SLN317961_de__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Mikrofon-Stummschaltung
 SLN317961_de__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Lautstärkeregler

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Informationen zur USB DAC-Box

SLN317961_de__14I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_USB_DAC_Cable_BD_v1
Abbildung 4: Alienware Gaming Headset AW510H – Funktionen des Audiokabels
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
 SLN317961_de__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Mikrofon-Stummschaltung
 SLN317961_de__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Lautstärkeregler

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Einrichten des Headsets

  1. Anschließen des Headsets an Ihren Computer mithilfe des Audiokabels und des Y-Kabels
  2. Anschließen des Headsets an Ihren Computer über die USB DAC-Box
  3. Anschließen des Headsets an Ihr Mobilgerät
  4. Konfigurieren des Headsets
  5. Installieren des Alienware Command Center (AWCC) und den Gaming Headset-Treiber Alienware 510H 7.1
Anschließen des Headsets an Ihren Computer mithilfe des Audiokabels und des Y-Kabels

Zum Anschließen des Headsets an Ihren Computer mithilfe des Audiokabels und des Y-Kabels müssen Sie ein Y-Kabel anschließen. Das Y-Kabel hat zwei 3,5-mm-Stecker.

  1. Verbinden Sie ein Ende des Audiokabels mit dem 3,5-mm-Audioport Ihres Headsets und verbinden Sie das andere Ende mit der Buchse am Y-Kabel (Abbildung 4).
  2. Verbinden Sie das grüne Ende des Y-Kabels mit dem Kopfhöreranschluss des Computers (Abbildung 4).
  3. Verbinden Sie das rote Ende des Y-Kabels mit dem Mikrofonanschluss am Computer (Abbildung 4).
SLN317961_de__17I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connectors_BD_v1
Abbildung 5: Kabelverbindungen

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Anschließen des Headsets an Ihren Computer über die USB DAC-Box

Verbinden Sie ein Ende der USB DAC-Box mit dem 3,5-mm-Audioanschluss Ihres Headsets und schließen Sie das andere Ende an den USB-Anschluss Ihres Computers an.

SLN317961_de__18I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_USB_DAC_Cable_BD_v1
Abbildung 6: USB DAC-Box-Anschlüsse

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Anschließen des Headsets an Ihr Mobilgerät

Verbinden Sie ein Ende des Audiokabels mit dem 3,5-mm-Audioanschluss Ihres Headsets und schließen Sie das andere Ende an den Headset-Anschluss Ihres Mobilgeräts an.

SLN317961_de__19I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_to_Moble_Device_BD_v1
Abbildung 7: Anschließen des Headsets und eines Mobilgeräts
SLN317961_de__20icon Hinweis: Konverter für USB-C auf 3,5 mm nicht inbegriffen.

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Konfigurieren des Headsets

Schließen Sie das Headset mithilfe des Audiokabels, des Y-Kabels oder der USB DAC-Box an Ihren Computer an. Sobald das Headset erkannt wurde, ist es einsatzbereit.

Um Ihr Headset für Spiele zu verwenden oder um Musik von Ihrem Computer zu hören, muss es als Standard-Wiedergabegerät und als Standard-Aufnahmegerät in den Windows-Audioeinstellungen ausgewählt werden.

  1. Klicken Sie in der Windows-Symbolleiste (in der unteren rechten Ecke) mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol und wählen Sie Sound aus, um auf die Windows-Audioeinstellungen aufzurufen. Das Dialogfeld Sound wird angezeigt.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe und legen Sie die Alienware 510H als Standardgerät fest.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Aufnahme und legen Sie Alienware 510H als Standardgerät fest.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Kommunikation, wählen Sie keine Aktion aus und klicken Sie dann auf Übernehmen.

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Installieren des Alienware Command Center (AWCC) und den Gaming Headset-Treiber Alienware 510H 7.1
  1. Installation der Alienware Command Center Software von der Dell Support-Website (für Computer der Marke Dell empfohlen)
  2. Installation der Alienware Command Center Software vom Microsoft Store (für Computer anderer Marken als Dell empfohlen)

Installation der Alienware Command Center Software von der Dell Support-Website (für Computer der Marke Dell empfohlen)

Um die Funktionen und Optionen zu steuern, benötigen Sie das Alienware Command Center (AWCC) und den Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset. Sie können die neuesten Versionen direkt von der Dell Support-Website abrufen. Weitere Informationen erhalten Sie in den folgenden Schritten:

SLN317961_de__20icon Hinweise:
  • Zur Verwendung der AWCC-Funktionen muss Alienware Headset Center (AWHC) deinstalliert werden, wenn Sie AWHC bereits auf Ihrem Computer installiert haben.
  • AWCC erfordert Windows 10 Version 16299 oder höher.
  • Eine Aktualisierung von Windows und der Treiber für Ihren Computer ist vor der Installation des Alienware Command Center empfehlenswert. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base Windows Update: FAQ und im Dell Knowledge Base-Artikel, Drivers and Downloads FAQs (Häufig gestellte Fragen zu Treibern und Downloads).
  • Wenn AWCC 5.2.42 oder höher auf Ihrem Computer vorinstalliert ist, müssen Sie den Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset, das Alienware Sound Center und möglicherweise das Alienware Control Center installieren (führen Sie dazu die folgenden Schritte aus). Anschließend können Sie Ihr Alienware 510H 7.1 Gaming Headset konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Alienware Command Center Quick Guide (Kurzanleitung für das neue Alienware Command Center)
  • Wenn auf Ihrem Computer AWCC 5.2.42 oder höher nicht vorinstalliert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das neueste AWCC zu installieren. AWCC 5.2.42 oder höher kann mit älteren Versionen von AWCC auf dem Computer, parallel installiert werden, damit Sie die ältere Version weiterhin verwenden können, Ihren Computer zu konfigurieren.
  1. Verbinden Sie das Headset mithilfe des USB-Kabels und der Verbindung zum DAC mit dem Computer über einen USB-Anschluss.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist.
  3. Navigieren Sie zur Seite mit dem Online-Treiber für das 510H 7.1 Gaming Headset.
  4. Wählen Sie das auf Ihrem Computer installierte Betriebssystem über das Dropdown-Menü unter Betriebssystem: aus.
    SLN317961_de__20icon Hinweis: Wenn AWCC 5.2.4.2 oder höher vorinstalliert ist, können Sie Schritt 9 überspringen.
  5. Tippen oder klicken Sie rechts neben dem Alienware Command Center auf Download (schließen Sie das Browserfenster nicht).
  6. Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
  7. Sobald das Alienware Command Center heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
  8. Warten Sie, bis das Dell Update-Paketfenster zum zweiten Mal angezeigt wird, und tippen oder klicken Sie dann auf Close (Schließen).
  9. Tippen oder klicken Sie auf Download rechts vom Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset.
  10. Sobald der Treiber für das Alienware Gaming Headset 510H 7.1 heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
  11. Starten Sie den Computer neu.
  12. Starten Sie das Alienware Command Center.
    SLN317961_de__20icon Hinweise:
    • Möglicherweise wird eine Meldung angezeigt, dass keine AlienFX-Geräte erkannt werden, berühren Sie oder klicken Sie auf OK.
    • Der Start des Alienware Command Center kann eine Weile dauern, da unter Umständen zusätzlichen Software herunterladen oder der Command Center-Dienst gestartet wird.

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Installation der Alienware Command Center-Software vom Microsoft Store (für Computer anderer Marken als Dell empfohlen)

Um die Funktionen und Optionen zu steuern, benötigen Sie das Alienware Command Center (AWCC) und den Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset. Weitere Informationen erhalten Sie in den folgenden Schritten:

SLN317961_de__20icon Hinweise:
  • Zur Verwendung der AWCC-Funktionen muss Alienware Headset Center (AWHC) deinstalliert werden, wenn Sie AWHC bereits auf Ihrem Computer installiert haben.
  • AWCC erfordert Windows 10 Version 16299 oder höher.
  • Eine Aktualisierung von Windows und der Treiber für Ihren Computer ist vor der Installation des Alienware Command Center empfehlenswert. Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base Windows Update: FAQ und im Dell Knowledge Base-Artikel, Drivers and Downloads FAQs (Häufig gestellte Fragen zu Treibern und Downloads).
  • Wenn AWCC 5.2.42 oder höher auf Ihrem Computer vorinstalliert ist, müssen Sie den Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset, das Alienware Sound Center und möglicherweise das Alienware Control Center installieren (führen Sie dazu die folgenden Schritte aus). Anschließend können Sie Ihr Alienware 510H 7.1 Gaming Headset konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Alienware Command Center Quick Guide (Kurzanleitung für das neue Alienware Command Center)
  • Wenn auf Ihrem Computer AWCC 5.2.42 oder höher nicht vorinstalliert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das neueste AWCC zu installieren. AWCC 5.2.42 oder höher kann mit älteren Versionen von AWCC auf dem Computer, parallel installiert werden, damit Sie die ältere Version weiterhin verwenden können, Ihren Computer zu konfigurieren.
  1. Verbinden Sie das Headset mithilfe des USB-Kabels und der Verbindung zum DAC mit dem Computer über einen USB-Anschluss.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist.
  3. Navigieren Sie zur Seite mit dem Online-Treiber für das 510H 7.1 Gaming Headset.
  4. Wählen Sie das auf Ihrem Computer installierte Betriebssystem über das Dropdown-Menü unter Betriebssystem: aus.
  5. Tippen oder klicken Sie auf Download rechts vom Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset.
  6. Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
  7. Sobald der Treiber für das Alienware Gaming Headset 510H 7.1 heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
    SLN317961_de__20icon Hinweis: Wenn AWCC 5.2.4.2 oder höher vorinstalliert ist, können Sie Schritt 15 überspringen. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  8. Halten Sie die Windows-Taste (SLN317961_de__23iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
  9. Geben Sie im Suchfeld Microsoft Store ein.
  10. Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf "Microsoft Store (Vertrauenswürdige Microsoft Store-App)".
  11. Tippen Sie oder klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Microsoft Store-Seite auf "Suchen".
  12. Geben Sie im Suchfeld Alienware Command Center ein.
  13. Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf "Alienware Command Center (App)".
  14. Tippen oder klicken Sie auf Herunterladen oder Installieren und befolgen Sie die Anweisungen.
  15. Starten Sie den Computer neu.
  16. Starten Sie das Alienware Command Center.
    SLN317961_de__20icon Hinweise:
    • Der Start des Alienware Command Center kann eine Weile dauern, da unter Umständen zusätzlichen Software herunterladen oder der Command Center-Dienst gestartet wird.
    • Möglicherweise wird eine Meldung angezeigt, dass keine AlienFX-Geräte erkannt werden, berühren Sie oder klicken Sie auf OK.
    • Falls das Fenster Additional Components Required (Zusätzliche Komponenten erforderlich) angezeigt wird, tippen oder klicken Sie auf "Download" und folgen Sie den Anweisungen.

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Verwenden des Headsets

  1. Einstellen des Headsets
  2. Einstellen der Lautstärke
  3. Stummstellen/Deaktivieren der Stummschaltung des Mikrofons
Einstellen des Headsets

Passen Sie das Kopfteil an, um eine optimale Passform für Ihren Kopf zu finden. Wenn Sie das einklappbare Mikrofon verwenden, positionieren Sie es etwa zwei Zentimeter vom Mund.

SLN317961_de__29I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Headband_BD_v1(1)
Abbildung 8: Anpassen des Kopfteils

Die Ohrmuscheln können gedreht werden, um das Headset bequem um den Hals zu tragen oder um es besser verstauen zu können.

SLN317961_de__30I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Earcups_BD_v1
Abbildung 9: Anpassen der Ohrmuscheln

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Einstellen der Lautstärke
  • Verwenden Sie den Lautstärkeregler des Audiokabels oder die Lautstärketasten (+/-) auf der USB DAC-Box, um die Lautstärke zu ändern.
  • Drehen Sie die Lautstärkeregler nach oben, um die Lautstärke zu erhöhen, oder nach unten, um die Lautstärke zu verringern.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste (+), um die Lautstärke zu erhöhen, oder (-), um die Lautstärke zu verringern.
SLN317961_de__31I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Volume_BD_v2
Abbildung 10: Einstellen der Lautstärke
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
 SLN317961_de__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Audiokabel
 SLN317961_de__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  USB DAC-Box

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Stummstellen/Deaktivieren der Stummschaltung des Mikrofons

Schieben Sie den Stummschalteregler des Mikrofons am Audiokabel oder an der USB DAC-Box nach unten, um das Mikrofon stummzuschalten. Um die Stummschaltung am Mikrofon zu deaktivieren, schieben Sie den Stummschalteregler des Mikrofons nach oben.

SLN317961_de__20icon Hinweis: Wenn Sie die USB DAC-Box verwenden, hören Sie beim Herunterschieben des Stummschalteregler des Mikrofons ein Tonsignal, das darauf hinweist, dass das Mikrofon stummgeschaltet ist.

 

SLN317961_de__35I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Muting_Unmuting_BD_v1
Abbildung 11: Stummschalten und Stummschaltung aufheben
Teilenummerierung in der Abbildung oben:
 SLN317961_de__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Audiokabel
 SLN317961_de__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  USB DAC-Box

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Frage Antwort
Was sind die verschiedenen Betriebsarten?
  • USB-Modus: Schalten Sie alle Funktionen des Headsets frei, indem Sie das Alienware Command Center installieren.
  • 3,5 mm-Modus: Das Gaming-Headset AW510H spielt Audio von jedem Gerät ab, das über den 3,5-mm-Eingang des Headsets angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung zu einem kompatiblen 4-poligen Eingangsanschluss herstellen, wenn Sie das Mikrofon am Headset verwenden möchten.
Funktioniert dieses Headset mit Xbox One, PS4 und Nintendo Switch? Dieses Headset funktioniert auf allen Konsolen (einschließlich Playstation 4, Xbox One™ und Nintendo Switch), die eine Verbindung über ein 3,5-mm-Audio-Kabel über den Controller oder direkt an der Konsole im Falle der Nintendo Switch zulassen (nicht kompatibel mit Nintendo Switch Lite).
SLN317961_de__20icon Hinweis: Für Xbox One ist möglicherweise der Xbox One Headset-Adapter erforderlich (separat erhältlich).

Xbox One™
  1. Verbinden Sie das Headset mit Ihrer Xbox One™ Controller über das 3,5-mm-Analogkabel.
  2. Öffnen Sie die Einstellungen.
  3. Wählen Sie „Display & Sound“ aus.
  4. Wählen Sie „Audioausgabe“.
  5. Wählen Sie „HDMI-Audio“.
  6. Wählen Sie „Stereo unkomprimiert“.

Einrichtung auf der PlayStation 4
  1. Schließen Sie das Headset über ein 3,5-mm-Analogkabel an Ihren DualShocks an.
  2. Öffnen Sie die Einstellungen.
  3. Wählen Sie „Geräte“.
  4. Wählen Sie „Audioausgabeeinstellungen“ aus.
  5. Setzen Sie „Ausgabe an Kopfhörer“ auf „Alle Audiodaten“.

Einrichtung auf Nintendo Switch nur im Handheld-Modus (3,5 mm)
  1. Schließen Sie das Headset über ein 3,5-mm-Analogkabel an Ihre Nintendo Switch an.
  2. Die Audioausgabe wechselt automatisch zu Ihrem Headset.
Funktioniert dieses Headset mit meinem Mobilgerät? Das AW510H funktioniert mit den meisten Mobilgeräten über die 3,5-mm-Headset-Buchse. USB-C- oder Lightning-zu-3.5-mm-Adapter sind separat erhältlich.
Wie reinige ich mein Headset? Das Headset erfordert nur minimale Wartung, um einen optimalen Zustand zu gewährleisten. Wir empfehlen, das Gerät einmal im Monat vom Computer zu trennen und mit einem weichen Tuch oder Wattestäbchen und etwas warmem Wasser zu reinigen, um Schmutzablagerungen zu vermeiden. Verwenden Sie keine Seife oder ätzende Reinigungsmittel.
Verwenden Sie zum Reinigen der Ohrpolster und Lautsprecher keine Flüssigkeiten, da diese Ihr Headset beschädigen können.
Warum funktioniert mein Mikrofon nicht? Wenn das Mikrofon am Headset nicht funktioniert, führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:
  • Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht über die Eingangssteuerung stumm geschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass der 3,5-mm-Stecker vollständig in Ihr Headset eingesteckt ist.
  • Wenn Ihr Headset an den Computer angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Mikrofoneingabeeinstellungen Ihres Computers richtig konfiguriert haben.
  • Testen Sie Ihr Mikrofon mit einer anderen Anwendung auf Ihrem Computer.
Wie ändere ich den Equalizer (EQ)?
  1. Laden Sie das Alienware Command Center (AWCC) und den Treiber herunter und installieren Sie beides, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
    1. Navigieren Sie zur SeiteAlienware 7.1 Gaming Headset | AW510Hpage.
      SLN317961_de__20icon Hinweis: Schließen Sie die Seite nicht, da zwei Downloads erforderlich sind.
    2. Wählen Sie das auf Ihrem Computer installierte Betriebssystem über das Dropdown-Menü unter Betriebssystem: aus.
    3. Tippen oder klicken Sie rechts neben dem Alienware Command Center auf „Download“.
    4. Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für denChrome Browser.
    5. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Datei herunterladen möchten.
    6. Sobald das Alienware Command Center heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
    7. Nachdem Sie das Alienware Command Center installiert haben, tippen oder klicken Sie auf „Download“ rechts neben Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset.
    8. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Datei herunterladen möchten.
    9. Sobald der Treiber für das Alienware Gaming Headset 510H 7.1 heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
    10. Sie werden möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten. Falls dies der Fall ist, starten Sie den Computer neu.
  2. Ändern Sie den EQ Ihres Headsets im Alienware Command Center (AWCC), indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
    1. Öffnen Sie das AWCC.
      SLN317961_de__20icon Hinweis: Möglicherweise wird das Alienware Sound Center-Installationsfenster angezeigt. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von Alienware Sound Center.
    2. Tippen oder klicken Sie auf Fusion.
    3. Klicken Sie auf das Audiosymbol.
      SLN317961_de__20icon Hinweis: Wenn das Audiosymbol nicht angezeigt wird, starten Sie den Computer neu.
    4. Stellen Sie sicher, dass „Playback“ ausgewählt ist.
    5. Tippen oder klicken Sie auf die Registerkarte „Equalizer“ und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
Kann ich den Equalizer (EQ) auf meinem Headset speichern? Sie müssen das Alienware Command Center (AWCC) ausführen, um Ihren konfigurierten EQ verwenden zu können.
Warum kann ich keinen Ton hören, wenn ich USB verwende? Wenn Sie bei Verwendung des USB-Kabels mit DAC keinen Ton hören können, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die 3,5-mm-Buchse vollständig in Ihr Headset eingesteckt haben.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Audioausgabeeinstellungen Ihres Computers korrekt konfiguriert haben.
Warum höre ich ein Echo/eine Rückkopplung in meinem Headset?
  1. Stellen Sie sicher, dass in der Systemsteuerung die Option „Dieses Gerät als Wiedergabequelle verwenden“ nicht ausgewählt ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Sound-Symbol in der rechten unteren Ecke.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Recording (Aufnahme) aus.
    3. Wählen Sie das Alienware Headset aus der Liste.
    4. Berühren oder klicken Sie auf "Eigenschaften".
    5. Wählen Sie die Registerkarte „Abhören“ aus.
    6. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben „Dieses Gerät als Wiedergabequelle verwenden“ deaktiviert ist.
    7. Berühren oder klicken Sie auf OK.
    8. Tippen oder klicken Sie wieder auf OK.
  2. Stellen Sie sicher, dass beim Gaming nur eine Voice-Chat-Anwendung verwendet wird.
Warum ist meine Mikrofonlautstärke zu niedrig?
  1. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon während des Betriebs vollständig ausgefahren ist. Befindet sich das Mikrofon in der eingeklappten Position, nimmt es die Geräusche aus der Hörmuschel auf.
  2. Überprüfen Sie die Mikrofonpegel in der Systemsteuerung, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Sound-Symbol in der rechten unteren Ecke.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Recording (Aufnahme) aus.
    3. Wählen Sie das Alienware Headset aus der Liste.
    4. Berühren oder klicken Sie auf "Eigenschaften".
    5. Wählen Sie die Registerkarte „Pegel“.
    6. Stellen Sie den gewünschten Pegel ein.
    7. Berühren oder klicken Sie auf OK.
    8. Tippen oder klicken Sie wieder auf OK.
  3. Sie können die Ansprechempfindlichkeit des Mikrofons auch erhöhen, indem Sie zum Alienware Command Center (AWCC) gehen und die folgenden Schritte ausführen:
    1. Öffnen Sie das AWCC.
      SLN317961_de__20icon Hinweis: Möglicherweise wird das Alienware Sound Center-Installationsfenster angezeigt. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von Alienware Sound Center.
    2. Tippen oder klicken Sie auf Fusion.
    3. Klicken Sie auf das Audiosymbol.
    4. Wählen Sie im Bereich Kopfhörer die Registerkarte Mikrofon.
    5. Ändern Sie Sie nach Bedarf.
Warum kann ich mein Headset in AWCC nicht sehen? Wenn Ihr AW510H im Alienware Command Center (AWCC) nicht angezeigt wird, führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:
  • Starten Sie den Computer neu und stellen Sie sicher, dass das Headset direkt an den Computer angeschlossen ist (nicht über einen Hub).
  • Schließen Sie das Headset an einen anderen USB-Anschluss in Ihrem Computer an.
  • Laden Sie die Headset-Treiber herunter und installieren Sie sie, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Navigieren Sie zur SeiteAlienware 7.1 Gaming Headset | AW510Hpage.
    2. Wählen Sie das auf Ihrem Computer installierte Betriebssystem über das Dropdown-Menü unter Betriebssystem: aus.
    3. Tippen oder klicken Sie auf Download rechts vom Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset.
    4. Die folgenden Schritte gelten für denChromeBrowser.
    5. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Datei herunterladen möchten.
    6. Sobald der Treiber für das Alienware Gaming Headset 510H 7.1 heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
    7. Sie werden möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten. Falls dies der Fall ist, starten Sie den Computer neu.
      SLN317961_de__20icon Hinweis: Nachdem Sie den Computer neu gestartet und das AWCC geöffnet haben, wird möglicherweise das Alienware Sound Center-Installationsfenster angezeigt. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von Alienware Sound Center.
  • Deinstallieren Sie das Alienware Command Center (AWCC), den Treiber für das 510H 7.1 Gaming Headset und das Alienware Sound Center und installieren Sie sie erneut, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Deinstallieren Sie das Alienware Command Center (AWCC). Weitere Informationen zur Deinstallation eines Programms finden Sie im Dell Knowledge Base-ArtikelWie entferne oder deinstalliere ich ein Programm in Windows?.
    2. Navigieren Sie zur SeiteAlienware 7.1 Gaming Headset | AW510Hpage.
    3. Wählen Sie das auf Ihrem Computer installierte Betriebssystem über das Dropdown-Menü unter Betriebssystem: aus.
    4. Tippen oder klicken Sie rechts neben dem Alienware Command Center auf „Download“.
    5. Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für denChrome Browser.
    6. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Datei herunterladen möchten.
    7. Sobald das Alienware Command Center heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
    8. Nachdem Sie das Alienware Command Center installiert haben, tippen oder klicken Sie auf „Download“ rechts neben Treiber für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset.
    9. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie die Datei herunterladen möchten.
    10. Sobald der Treiber für das Alienware Gaming Headset 510H 7.1 heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
    11. Sie werden möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten. Falls dies der Fall ist, starten Sie den Computer neu.
    12. Öffnen Sie das AWCC.
      SLN317961_de__20icon Hinweis: Möglicherweise wird das Alienware Sound Center-Installationsfenster angezeigt. Befolgen Sie in diesem Fall die Anweisungen zum Herunterladen und Installieren von Alienware Sound Center.

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Fehlerbehebung

Probleme Mögliche Lösungen
Das Headset hat keinen Ton. Stellen Sie sicher, dass das Headset mithilfe eines Audiokabels und Y-Kabel oder mit dem Smartphone oder Tablet über ein Audiokabel mit dem Computer verbunden ist.
Verwenden Sie das Headset auf einem anderen Computer, Smartphone oder Tablet.
Stellen Sie sicher, dass der Audio-Player Musik abspielt und dass die Lautstärke des Computers und des Medienplayers eingeschaltet und nicht stumm geschaltet sind.
– Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste des Computers.
– Passen Sie die Lautstärke auf der Lautstärkeleiste an.
Der Ton wird nicht konfiguriert, um diese Verbindung am Computer als Audioausgabe/-eingabe zu verwenden.
Die Person am anderen Ende kann mich nicht hören. Stellen Sie sicher, dass sich das Mikrofon in der Nähe des Munds befindet.
Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stumm geschaltet ist.
Wenn Sie das Y-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass es mit den korrekten Anschlüssen verbunden ist.
Stellen Sie bei Verwendung des nativen Audiokabels sicher, dass es mit dem richtigen Anschluss verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass der 3,5-mm-Anschluss vollständig in das Headset eingesetzt ist.
Es kommt ungewöhnlicher Ton aus dem Headset. Passen Sie die Lautstärke nach oben und unten an und überprüfen Sie, ob sich die ungewöhnliche Tonwiedergabe ändert.
Stellen Sie sicher, dass die 3,5-mm-Buchse vollständig in den Headset-Anschluss und den USB-Anschluss auf dem Computer eingesetzt ist.
Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel vollständig in den Audioanschluss des mobilen Geräts eingesetzt ist (bei Anschluss über Audiokabel).
Ungleichmäßige Tonausgabe im Headset. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärkebalance korrekt eingestellt ist.
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste Ihres Computers.
  2. Wählen Sie Sound aus und klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe.
  3. Doppelklicken Sie auf die Lautsprecher und wählen Sie die Registerkarte Abgleichen.
  4. Klicken Sie auf Balance und stellen Sie sicher, dass die Werte 1 und 2 identisch sind.
Das Mikrofon nimmt zu viel Hintergrundgeräusche auf. Stellen Sie sicher, dass sich das Mikrofon in der Nähe des Munds befindet.
Vermeiden Sie direkte Luftströme (z. B. Lüfter oder Klimaanlage) in Mikrofonnähe.
Die Stummstellung des Mikrofons funktioniert nicht bei Anschluss über Audiokabel. Stellen Sie sicher, dass der Stummschaltregler des Mikrofons am Audiokabel ausgeschaltet ist.
Das Mikrofon funktioniert nur zeitweise oder kann von der Gegenseite nicht gehört werden. Erhöhen Sie die Mikrofonlautstärke.
Stellen Sie die Mikrofon-Rauschunterdrückung in der Chat-Anwendung auf eine niedrigere Stufe ein.

Fehlerbehebungshandbuch für Probleme mit dem Mikrofon auf einem Dell PC
Verwenden Sie die darin enthaltenen Informationen und den Audio Recording Troubleshooter, um Probleme mit dem Mikrofon zu beheben.

Allgemeine Anleitung zur Fehlerbehebung bei Sound-(Audio-)Problemen in Microsoft Windows
Probleme mit Audio oder Sound auf Ihrem Dell PC? Wenn Sie Symptome wie kein Sound oder kein Audio, Stottern, Rütteln, Knistern oder kabbeliges Audio, intermittierendes Audio oder verzerrtes Audio bemerken, folgen Sie den Schritten zur Fehlerbehebung.

Warum ist der Lautstärke niedrig, wenn ich meine Kopfhörer direkt an die Buchse der Soundkarte anschließe?
Hilft bei der Behebung des Problems, bei dem die Lautstärke sinkt, wenn eine direkte Verbindung zum Computer hergestellt wird.

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Zusätzliche Informationen

Navigieren Sie zur Seite mit dem Online-Treiber für das 510H 7.1 Gaming Headset, um die neueste Software zu erhalten.

Das Schnellstarthandbuch für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset finden Sie auf der Seite mit dem Online-Handbuch zum 510H 7.1 Gaming Headset. Tippen oder klicken Sie auf „View PDF“ rechts neben dem Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Schnellstarthandbuch.
Das Schnellstarthandbuch enthält Informationen über die Hardware in der Box und die Bedienelemente am Headset.

Das Konfigurations- und Installationshandbuch für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset finden Sie auf der Seite mit dem Online-Handbuch zum 510H 7.1 Gaming Headset. Tippen oder klicken Sie auf „View PDF“ rechts neben dem Konfigurations- und Installationshandbuch.
Das Konfigurations- und Installationshandbuch enthält Informationen über die Optionen für die Installation der Anwendung zum Konfigurieren des Alienware Gaming Headset 510H 7.1.

Das Benutzerhandbuch für das Alienware 510H 7.1 Gaming Headset finden Sie auf der Seite mit dem Online-Handbuch zum 510H 7.1 Gaming Headset. Tippen oder klicken Sie auf „View PDF“ rechts neben dem Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Benutzerhandbuch.
Das Benutzerhandbuch enthält Informationen, wie z. B. das Einrichten Ihres Headsets auf Ihrem Computer und die Fehlerbehebung.

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Affected Product

Alienware 7.1 Gaming Headset | AW510H

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

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