Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Я не помню или не могу получить доступ к адресу электронной почты, который использовался для создания моей учетной записи Dell — что делать?

Summary: Узнайте, как создать новую учетную запись и импортировать номера клиентов и заказов, если вы потеряли или забыли адрес электронной почты своей учетной записи.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Если вы забыли или потеряли свой адрес электронной почты или он больше недоступен, необходимо создать новую учетную запись Dell с использованием текущего адреса электронной почты.

Чтобы создать новую учетную запись Dell на веб-сайте Dell.com, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на сайт My Account.
  2. Выберите Create Account (Создать учетную запись)
  3. Заполните обязательные поля.
  4. Выберите Create Account в нижней части формы.

Cause

Если вы знаете номера своих клиентов и заказов из предыдущих транзакций, вы можете вручную добавить эти номера в свою новую учетную запись. Для этого выполните следующие шаги.

  1. Перейдите на сайт My Account.
  2. Введите имя пользователя и текущий пароль, затем нажмите Sign In.
  3. Выберите профиль вашей учетной записи в верхнем правом углу страницы, затем выберите Account Settings.
  4. В разделе Account Settings (Настройки учетной записи) выберите Customer numbers (Номера клиентов).
  5. Заполните обязательные поля.
  6. Выберите Add Customer Number (Добавить номер клиента).

Resolution

Ответы на часто задаваемые вопросы об учетной записи «Моя учетная запись Dell» см. на странице Часто задаваемые вопросы об учетной записи «Моя учетная запись Dell».

Для получения дополнительной помощи с учетной записью Dell обратитесь к специалистам службы поддержки заказчиков Dell .

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000175479
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.