5K x 3K-skärmen når inte en upplösning på 5120 x 2880 på en Thunderbolt-dockningsstation

Intel HD-grafik och 5K x 3K-upplösning

5K-skärmar (som Dell UltraSharp UP2715K) som används som en utökad visning av den bärbara Dell-datorn visar en förvrängd eller flimrande skärm. Detta inträffar om du försöker konfigurera den utökade skärmen till maximal upplösning (5120 x 2880).

Det här inträffar när du använder en TB16 och mini-DisplayPort-kabelanslutning (mDP) eller DisplayPort-kabelanslutning (DP) i full storlek.

Det här problemet med 5K-upplösning är en designbegränsning av datorns konfiguration av växlingsbar grafik (Intel HD-grafik, AMD eller Nvidia Discrete).

Intels grafikdrivrutin kan inte synkronisera en utökad utsignal via en separat DisplayPort MsT-sökväg (Multi-Stream Transport) och kan inte hantera 5K-läge.

Berörda datorer omfattar:

• Latitude E5570
• Latitude 7370
• Latitude 7275
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• XPS 12-9250
• XPS 13-9350
• XPS 15-9550

Det finns två tillfälliga lösningar för att visa 5K-upplösning på UP2715K-skärmen när den är ansluten till en TB16.

1. Avaktivera läget för växlingsbar grafik från system-BIOS och aktivera endast läget för diskret grafik. Se till att den senaste grafikdrivrutinen som finns på Dells supportwebbplats för datorn är installerad. När det är klart kan du ansluta 5K x 3K-skärmen med hjälp av TB16- och mDP- eller DP-kabelanslutningarna.
2. Anslut 5K x 3K-skärmen till TB16 USB-C-utgången med en Thunderbolt 3 till dubbel DisplayPort-adapter, till exempel StarTech (tillverkarens artikelnummer TB32DP2) eller en adapter med pluggbart märke för att uppnå din 5K-upplösning.

Överst på sidan