RecoverPoint: 在 RPA1 重建映像後，使用部署管理員升級至 5.1.3 或更新版本失敗

嘗試將 RecoverPoint SE、EX 或 CL 從 5.0.x 或 5.1.x 升級至 5.1.3 或更新版本時，部署管理員 （DM） 失敗，無法將 ISO 檔案套用至 RPA1。

如果使用 CLI 存取，RPA1 會處於等待新程式碼層級暫時 IP 位址的狀態。  系統處於此狀態時，應在環境中的其他 RPA 上繼續複寫。

在部署管理員的 dm.log 檔案中，會看到下列跡象：

com.sun.xml.internal.ws.client.ClientTransportException: HTTP transport error: javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: illegal_parameter

使用 JAVA 7 版本啟動時，用於將環境升級至 5.1.3 或更新版本的部署管理員例項無法正常運作。  不過，此故障並非瞬間發生。  

DM 會通過前置檢查，並開始升級 RPA1。  它會持續執行並正常運作，直到需要連線至已套用 ISO 檔案，且 RPA 目前執行 5.1.3 或更新版本的 RPA1。  這是發生故障的位置，且部署管理員會停止。
 

因應措施：

將 RecoverPoint 升級至 5.1.3 (或更新版本) 時，請確定部署管理員是從執行 JAVA 8 的主機啟動。  應避免使用 JAVA 7 及更低的所有版本和更新。

如果使用低於 JAVA 8 的 JAVA 版本進行升級，且 DM 發生錯誤，可透過遵循以下程序來解決此情況：

• 關閉部署管理員。
• 解除安裝或升級至 Java 8 32 位元版本。  最新版本一向是最佳實務。（在 CMD 中執行下列命令，以確認顯示 Java 8）。

  java -version

• 再次啟動部署管理員。
• 當系統提示時，請繼續升級。

主意：

Dell Technologies 工程部門正在調查此問題。永久修正方法仍在進行中。如需技術協助，請聯絡 Dell Technologies 客戶支援中心或您的服務代表，並引用此解決方案 ID。