Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

システム基板の交換後に、TPM (Trusted Platform Module) セキュリティ機能を再アクティブ化する

Summary: この文書では、コンピューター システム ボードを交換した後に、Trusted Platform Module機能を再アクティブ化する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

システム セットアップでTPMが無効になっている場合は、エラー メッセージが表示されます
 

Trusted Platform Module(TPM)セキュリティ機能ソフトウェアがインストールされているが、システム セットアップ(BIOS)でTPMセキュリティ機能が無効( オフに設定)されている場合、次のエラー メッセージが表示されることがあります。


Broadcom Security Platform Personal Secure Driveのエラー メッセージ(画像をクリックすると拡大します)。

Broadcom Secure Foundation TPMステータス表示エラー メッセージ

次のいずれかのイベントが発生すると、エラー メッセージが表示されることがあります。

  • システム セットアップ(BIOS)は工場出荷時のデフォルト設定にリセットされ、TPMセキュリティ オプションはデフォルトで オフ に設定されています。
  • 交換用のシステム ボードが取り付けられ、[System Setup]の[TPM Security]オプションが [ON]に設定されていません。
  • TPMソフトウェアはインストールされていますが、内蔵NICは無効になっているため、内蔵NIC内部のTPMセキュリティ機能は無効になります。

エラー メッセージを削除するには、システム セットアップでTPMセキュリティ機能を有効にします。

 


Cause

システム セットアップ

でTPMセキュリティ機能を有効にするシステム セットアップ(BIOS)でTPMセキュリティ機能を有効にするには、次の手順を実行します。

  1. システムを再起動させます。
     
  2. F2を押してセットアップに入 る」というメッセージが表示されたら、 F2 キーを押します。
     
  3. BIOSが表示されたら、キーを使用して[Security]グループに移動します。
     
  4. +キーを押してグループを展開します。
     
  5. [TPM Security][Security]の下に表示されていることを確認します。
     
  6. キーを使用して、[TPM Security]セクションに移動します。
     
  7. Enter>キーを押します。
     
  8. 矢印キーを押して、設定を[On]に変更します。
    これで、TPMが有効になりました。
     
  9. Esc キーを押します。
     
  10. 下矢印キーを使用して、[ Exit ]をハイライトし、 Enter キーを押します。
    システムが再起動する。

Resolution

TPM セキュリティ機能の暗号化キーの復元
 

システム セットアップでTPMセキュリティ デバイスの電源がオンになると、ユーザーは以前暗号化に使用したキーを復元できるようになります。Broadcom Security Platformバックアップ ウィザードは、Broadcom Security Platform認証情報データを他のBroadcomセキュリティ プラットフォームとバックアップまたはリストアするために使用されます。このデータは、以下に関する情報で構成されます。

  • ユーザー固有のキー
  • ユーザー固有の証明書

ユーザーがリストアする必要があるキーをバックアップしている場合は、この時点で実行できます。 

 

メモ: ユーザーが以前のシステム ボードからTPMセキュリティ機能に保持されているキーをバックアップしなかった場合、それらを取得したり、暗号化されたデータにアクセスしたりする方法はありません。
 

Broadcom Security Platform Backup Wizard を使用してユーザーのキーを復元するには、次の手順を実行します。

  1. [ スタート ] ボタンをクリックし、[ プログラム ]をクリックします。
     
  2. Broadcom Security Platform Tools をクリックします。
     
  3. Security Platfom Settings をクリックします
     
  4. Broadcom Secure Foundation TPM 設定ツールが開きます。
     
  5. バックアップ タブをクリックします。
     
  6. [ リストア ]ボタンをクリックします。
     
  7. Broadcom Secure Foundation TPM バックアップウィザードが開きます。
     
  8. 画面の指示に従ってリストアを完了します。

Article Properties
Article Number: 000155200
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.