Symptoms
Hvis TPM er deaktiveret i systemopsætningen, vises en fejlmeddelelse
Når sikkerhedsfunktionen Trusted Platform Module (TPM) er installeret, men TPM-sikkerhedsfunktionen er deaktiveret (indstillet til Fra) i systemopsætningen (BIOS), kan følgende fejlmeddelelser blive vist.
Fejlmeddelelse om Broadcom Security Platform Personal Secure Drive (klik på billedet for at forstørre det).
Broadcom Secure Foundation TPM-statusindikationsfejlmeddelelse
Fejlmeddelelserne kan blive vist, når en af følgende hændelser er opstået:
- Systemopsætningen (BIOS) er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, og TPM-sikkerhedsindstillingen er som standard slået fra.
- Der er installeret et erstatningssystemkort, og TPM-sikkerhedsindstillingen i systemopsætningen er ikke indstillet til ON (TIL).
- TPM-softwaren installeres, men det integrerede netværkskort er deaktiveret, og deaktiverer således den interne TPM-sikkerhedsfunktion i den integrerede NIC.
For at fjerne fejlmeddelelsen skal du aktivere TPM-sikkerhedsfunktionen i systemopsætningen.
Cause
Aktiver TPM-sikkerhedsfunktionen i systemopsætningen
Udfør følgende trin for at aktivere TPM-sikkerhedsfunktioner i systemopsætningen (BIOS):
- Genstart systemet.
- Når meddelelsen Tryk på F2 for at gå ind i Opsætning vises, skal du trykke på tasten F2 .
- Når Systemopsætning vises, skal du gå til gruppen Sikkerhed ved hjælp af pil ned.
- Tryk på -tasten for at udvide gruppen.
- Kontrollér, at TPM-sikkerhed er angivet under Sikkerhed.
- Naviger til afsnittet TPM-sikkerhed ved hjælp af pil ned.
- Tryk på Enter.
- Tryk på højrepil for at slå indstillingen til.
TPM er nu aktiveret.
- Tryk på Esc-tasten.
- Brug pil ned-tasten til at fremhæve Afslut , og tryk på Enter-tasten .
Systemet genstarter.
Resolution
Gendan krypteringsnøgler til TPM-sikkerhedsfunktionen
Når TPM-sikkerhedsenheden er blevet aktiveret i systemopsætningen, kan brugeren gendanne de nøgler, der tidligere blev brugt til at kryptere. Guiden Til sikkerhedskopiering af Broadcom Security Platform bruges til at sikkerhedskopiere eller gendanne legitimationsoplysninger for Broadcom Security Platform til eller fra en anden Broadcom Security Platform. Disse data består af oplysninger om:
- Brugerspecifikke nøgler
- Brugerspecifikke certifikater
Hvis brugeren har sikkerhedskopieret de nøgler, han skal gendanne, kan vedkommende gøre det på nuværende tidspunkt.
BEMÆRK: Hvis brugeren ikke har sikkerhedskopieret sine nøgler, som holdes i TPM-sikkerhedsfunktionen fra det forrige systemkort, er der ingen måde at hente dem eller få adgang til de krypterede data.
For at gendanne brugerens nøgler ved hjælp af guiden Broadcom Security Platform Backup skal du udføre følgende trin:
- Klik på knappen Start , og klik derefter på Programmer.
- Klik på Broadcom Security Platform Tools .
- Klik på Indstillinger for sikkerhedsplade.
- Broadcom Secure Foundation TPM-indstillingsværktøjet åbnes.
- Klik på fanen Sikkerhedskopiering .
- Klik på knappen Gendan .
- Broadcom Secure Foundation TPM Backup Wizard åbnes.
- Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre gendannelsen.