PowerEdge: Çalışmayan Bir Sunucuda Güç, POST, Önyükleme veya Görüntü Yok Sorununu Giderme
Summary:
Bu makalede Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok ve Görüntü Yok sorunları için PowerEdge sunucularda izlenecek sorun giderme adımları sunulmaktadır. Buna blade, raf ve kule tipi sunucular
dahildir.
...
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Güç Yok
Güç düğmesine basıldığında tanılama LED'leri yanmaz. Güç düğmesi LED'i de yanmaz. Sistemde güç belirtisi yoktur. Fan dönmediği için fandan ses gelmez. iDRAC ping işlemlerine yanıt vermez. Bu, güç yok olarak tanımlanır. Güç Yok için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
POST (Açılış Sırasında Kendini Sınama) sonrasında Güç Yok
Sisteminizde güç var gibi görünür ancak güç düğmesine basıldığında POST işlemi tamamlanmaz. POST sırasında sistem bir dizi dahili kontrolden geçer. Bu kontrollerden herhangi biri başarısız olursa sistem, varsa LCD'de bir hata gösterir veya olası sorunu belirtmeye yardımcı olması için LED'ler yanar. Bu, POST yok olarak tanımlanır. POST Yok için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Önyükleme Yok
Sistem tarafından Dell başlangıç ekranı yüklendiğinde ve POST kontrolleri tamamlandığında Dell başlangıç ekranı kapanır ve sistem çalışması işletim sistemine devredilir. İşletim sistemi herhangi bir sebepten dolayı başlatılmadığında Önyükleme Yok sorunu vardır. Sık görülen bir belirti, kullanılabilir hiçbir önyükleme aygıtının olmaması ve şu hatanın görüntülenmesidir: "No boot device found" (Önyükleme aygıtı bulunamadı). Bu, sabit disk veya PERC sorunu nedeniyle sanal disklerin çevrimdışı olması durumunda da meydana gelir. Önyükleme Yok için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Görüntü Yok
Güç düğmesine basıldığında sistem açılır ve POST kontrollerine geçilir. Bu işlem sırasında tanılama LED'lerinin kısa süreliğine yandığını görebilirsiniz. Güç düğmesi LED'i ve klavye LED'leri yanar ancak ekranda herhangi bir görüntü belirtisi yoktur. iDRAC çalışıyorsa ve sanal konsolda (Sanal Konsol, Enterprise lisanslarıyla kullanılabilir) video çıkışı görülüyorsa Görüntü Yok sorunu yaşıyorsunuzdur. Aşağıdaki Görüntü Yok sorun giderme adımlarını izleyin.
Tanımlara genel bakışı bu videoda bulabilirsiniz:
Sunucu Başlatma Sorunlarını Tanılama
Süre: 00:01:37 (ss:dd:ss)
Varsa açıklamalı alt yazı dil ayarları bu video oynatıcıdaki CC simgesi kullanılarak seçilebilir.
Hatadan önce hangi olaylar gerçekleşti? Sorun hangi adımlardan sonra oluşuyor?
Sunucunun çalıştığı zamandan şimdiye ne değişti?
Yakın zamanda donanım ya da yazılım eklediniz veya kaldırdınız mı? Böyle bir işlem gerçekleştirdiyseniz sunucu kurulum yardımcı programında uygun ayarları değiştirdiniz mi (gerekiyorsa)?
Sunucu sorun belirtilerini ne kadar zamandır gösteriyor?
Sorun rastgele oluşuyorsa süresi veya sıklığı ne?
Aşağıdaki bilgileri edindikten sonra sorun gidermeye yardımcı olabilecek ek bilgiler için iDRAC günlüklerini kontrol etmelisiniz. (Güç yok sorunları için bu mümkün değildir.) Günlükleri görüntülemek için iDRAC'da oturum açın. Ayrıca sorun gidermeye de yardımcı olabileceği için Yaşam Döngüsü günlüklerini görüntüleyin.
iDRAC9: Maintenance (Bakım) > LifeCycle Logs + System Event Logs (Yaşam Döngüsü Günlükleri ve Sistem Olay Günlükleri) bölümüne gidin.
iDRAC8: Logs + LifeCycle Logs (Günlükler ve Yaşam Döngüsü Günlükleri) bölümüne gidin. Dell Teknik Destek ekibi için iDRAC günlüklerini dışa aktarma ve sisteminizin genel durumunu görüntüleme:
Kullanılıyorsa UPS'leri geçici olarak devre dışı bırakarak güç kablolarını güç kaynağına bağlayın. Güç kaynağı ünitesinde (PSU) LED'in yanması gerekir. Gerekirse PSU yerleşik kendi kendini sınama (BIST) düğmesine basın.
PSU BIST LED'leri yanmıyorsa çalıştığı bilinen güç kablolarını ve duvar prizlerini kullanarak kontrol edin.
Not: Parça çıkarırken veya değiştirirken her zaman AC güç kablolarını çıkarın ve depolanmış gücün boşalması için 10 saniye bekleyin. AC güç kablosunu yeniden taktıktan sonra ve sunucuyu açmadan önce iki dakika bekleyin. Bu, iDRAC'ın açılmasına zaman tanır. Aksi takdirde hata mesajları doğru şekilde bildirilmez.
Bileşenlerin çıkarılmasıyla ilgili ayrıntılı talimatlar için ilgili Kullanım Kılavuzu'na bakın.
Monitör dışında tüm harici aygıtları çıkarın (fare ve klavye dahil).
Aygıtları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı aygıtı bulana kadar harici aygıtları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı aygıtı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Tüm üçüncü taraf bileşenlerini ve parçalarını çıkarın.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Sabit disklerin sunucuyla bağlantısını kesin.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Optik sürücünün ve diğer dahili teyp sürücülerinin bağlantısını kesin.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Varsa entegre NDC/PERC dahil olmak üzere PCI kartlarını çıkarın.
Parçaları çıkardıktan sonra sunucuda POST işlemi yapmayı deneyin.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa bir sonraki adıma gidin.
Kontrol paneli konnektörünü yeniden takın.
Bazı platformlarda sağ ve sol kontrol paneli bulunur. Daha fazla ayrıntı için üzerinde çalıştığınız sistemin yapılandırma ayrıntılarını gözden geçirin.
14G, 15G, 16G sistemleri ve daha yeni sistemlerde çalışırken kontrol panellerinin bağlantısını kesmek ve sunucuyu açmak için alternatif bir yöntem olarak sunucuyu arka sistem kimliği düğmesinden açmayı denemek gerekir. Bu sorun giderme adımı denenirken kasa kapağı çıkarılmalıdır.
POST için gerekli minimum öğelerle test gerçekleştirin. Gerekli minimum öğeler genellikle güç kaynağı ünitesi (PSU), anakart, CPU 1, bir RAM çubuğu ve devre kartıdır. POST için minimum ile ilgili tüm ayrıntılar, POST İçin Minimum altındaki Kullanım Kılavuzu'nda bulunabilir.
Sunucu bu durumda POST işlemini tamamlıyorsa arızalı parçayı bulana kadar parçaları tek tek geri takın. Hangisi olduğunu belirledikten sonra arızalı parçayı değiştirin.
Not: Çok İşlemcili, Çok DIMM'li veya Çok PSU'lu yapılandırmalarda sunucu, POST için gerekli minimum öğeler içeren yapılandırmada önyükleme yapmıyorsa CPU (genellikle CPU1), tek DIMM (genellikle A1) ve PSU, sunucudan daha önce çıkarılmış parçalarla değiştirilerek bunların Önyükleme Yok sorununa neden olup olmadıkları doğrulanmalıdır. Örneğin, orijinal CPU1 sunucudan çıkarılarak CPU2'nin CPU1 soketinde test edilmesi veya DIMM A1'in daha önce sunucudan çıkarılmış farklı bir DIMM ile değiştirilmesi gerekebilir.
Sunucu hâlâ POST işlemini tamamlamıyorsa kalan parçaların (örneğin anakart, devre kartı, kontrol paneli ve PDU) göz önünde bulundurulması gerekir.
Dell PowerEdge Sunucularda sorun gidermeye başlamadan önce bölümüne dayanarak sorun giderme bilgileri toplayın. Önyükleme yapılamaması sunucunun açıldığı ve Dell ekranının görüntülendiği ancak işletim sistemi yüklenmesi gerektiğinde "No Boot Device Available" (Önyükleme Aygıtı Yok) hatasının görüntülenerek hiçbir şey olmaması anlamına gelir.
Sunucu, açılış sırasında kendi kendini sınama (POST) aşamasını tamamladığından önyüklenebilir bir aygıta önyükleme yapmaya çalışır. Önyüklenebilir aygıt, dosyaları okuyabilen veya sistemin başlatılması için gereken dosyaları içeren herhangi bir donanım parçasıdır. BIOS'ta varsayılan önyüklenebilir ortam seçilebilir. Varsayılan olarak önce RAID denetleyici kartı (PERC) seçilir. Önyüklenebilir bir aygıtta bulunan dosyalar (RAID, USB sürücü, DVD, ISO dosyası) işletim sistemini başlatma talimatlarını içerir. Bu dosyalar bulunamadığında Önyükleme Aygıtı Yok hatası görüntülenir.
Neyin düzgün çalışmadığını kontrol etmek için birkaç eylem gerçekleştirilebilir.
Çözünürlük: Önyükleme aygıtını manuel olarak seçin.
Öncelikle hangi aygıtın birincil önyükleme olarak seçildiği kontrol edilir. Hızlı bir kontrol yapmak için manuel önyükleme seçimini başlatmak üzere F11 tuşunu kullanın.
Sistemi yeniden başlatın.
Boot Manager'a (Önyükleme Yöneticisi) girmek için POST işlemi sırasında F11 tuşuna basın.
İşletim sisteminin yüklü olduğu doğru sabit disk sürücüsünü (sanal sürücü) seçin.
Bu aygıttan önyükleme yapın.
Sistem artık işletim sistemine önyükleme yapıyorsa donanım iyi durumdadır ve BIOS ayarlarında önyükleme sırası çakışması vardır. Bunun en olası nedeni, sistemin sürücülerden önce CD, DVD veya USB'den önyükleme yapmak üzere ayarlanmış olmasıdır. Bu, mantıksal bir ayardır. Bu sorunu çözmek için sistem açılırken takılı bir USB veya CD ya da DVD'nin olmadığından emin olun.
Not: Önyükleme modundaki yanlış ayarlar da bu hataya neden olabilir. UEFI modunda yüklü bir işletim sistemi, BIOS modunda ve tam tersi şekilde önyükleme yapmıyor.
Önyükleme sırası ayarını, önce sürücüden önyükleme yapılacak şekilde Sistem Kurulumu'ndan kalıcı olarak değiştirebilirsiniz. Bunu değiştirmek için:
Sistemi yeniden başlatın.
Sistem Ayarları'na girmek için sistem başlatılırken F2 tuşuna basın.
Monitör kablosunu çalıştığı bilinen bir kabloyla değiştirin.
KVM'leri devre dışı bırakıp doğrudan sunucunun ön ve arka çıkışı üzerinde test gerçekleştirin.
Monitörün yalnızca ön panel bağlantısında başarısız olması durumunda varsa ön panel kablo bağlantısını yeniden yerleştirmeyi deneyin. Kablonun yeniden yerleştirilmesi işe yaramazsa ön kontrol panelini değiştirin.
Monitör kablosunun sunucudaki doğru video çıkışına bağlı olduğundan emin olun. Eklenti ekran kartı takılıysa monitör kablosunun entegre video kaynağı yerine ekran kartına bağlı olduğundan emin olun.
Sunucuda kalan gücü boşaltın ve ardından işletim sisteminde sorun olmadığından emin olmak için POST sırasında görüntü olup olmadığını kontrol edin. Daha fazla bilgi için Dell PowerEdge Sunucumu Nasıl Sıfırlarım ve Gücünü Boşaltırım? başlıklı makaleye bakın.
Yerleşik video denetleyicisi devre dışı olarak ayarlandığında monitör kablosunun, PCIe numaralandırmasına göre ilk ekran kartına bağlı olduğundan emin olun.
Sistem hâlâ ön panelden ve arkadan video göstermiyorsa Dell Desteği'ne başvurun.