¿Cómo crear un disco para restablecer contraseña?

Este artículo ayuda a resolver problemas de contraseña en Windows 8/ 8.1 (cuenta local/MS o real)
 

Si olvida su contraseña de Windows, puede usar un disco de restablecimiento de contraseña para crear una nueva. Le recomendamos que cree un disco de restablecimiento de contraseña cuando cree su contraseña, para no perder el acceso a sus archivos e información.
 

Un disco de restablecimiento de contraseña solo se puede crear para cuentas de usuario locales. Si la computadora está en un dominio, un administrador del sistema puede restablecer su contraseña de dominio. Si olvida su contraseña de Windows, puede usar un disco de restablecimiento de contraseña para crear una nueva. Le recomendamos que cree un disco de restablecimiento de contraseña cuando cree su contraseña, para no perder el acceso a sus archivos e información.

Resolución de problemas de contraseña de cuenta local en Windows 8/ 8.1

Crear un disco para restablecer contraseña

Utilice un CD, DVD o una llave de memoria USB para crear un disco de restablecimiento de contraseña mediante los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en la cuenta para crear una contraseña
2. Inserte un CD o DVD grabable, o conecte una unidad flash USB a la computadora
3. Escriba "restablecimiento de contraseña" en la pantalla de inicio y seleccione Crear un disco de restablecimiento de contraseña, o siga estas instrucciones:
   • Deslice el dedo desde el lado derecho de la pantalla para abrir la barra de accesos (si usa un mouse, coloque el cursor en la esquina superior derecha de la pantalla y mueva el puntero hacia abajo para abrir la barra de accesos) y, luego, seleccione Configuración. Alternativamente, presione las teclas Windows + I para ir directamente al acceso a Configuración
   • Seleccione Panel de control.
   • Seleccione Cuentas de usuario
   • Haga clic en el enlace Crear un disco para restablecer la contraseña en el lado izquierdo de la pantalla
4. Haga clic en Next para continuar. Seleccione la unidad para el disco o la unidad flash que se conectó anteriormente y seleccione Siguiente
5. Ingrese la contraseña actual para la cuenta local y haga clic en Siguiente. Si este disco ya se utilizó para crear información de restablecimiento de contraseña, haga clic en Sí para sobrescribir los datos de contraseña existentes
6. Cuando los datos se escriban correctamente, haga clic en Next para continuar y, a continuación, en Finish para completar el asistente 

Cualquier persona puede utilizar este disco para acceder a la cuenta en esta computadora, por lo que es importante que el disco se almacene en una ubicación segura pero accesible

 Uso del disco para restablecer contraseña

Si hay un disco de restablecimiento, siga estos pasos:

1. En la pantalla de inicio de sesión de Windows, haga clic en Restablecer contraseña

2. Inserte el CD, DVD o llave USB de recuperación

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear una contraseña nueva

4. Inicie sesión en la cuenta con la nueva contraseña

Los discos de restablecimiento de contraseña son válidos para la cuenta en la que se crearon. Si se utiliza un disco de restablecimiento de contraseña para recuperar la contraseña, no es necesario crear un nuevo disco de restablecimiento posteriormente

 Sin usar el disco para restablecer contraseña

Si se pierde u olvida la contraseña de la cuenta local y no hay un disco para restablecer la contraseña disponible, la mejor solución es reinstalar el sistema operativo. Para obtener información sobre la reinstalación de Windows, consulte SLN291833

Resolución de problemas de contraseña de cuenta MS/Live en Windows 8/ 8.1

Ocasionalmente, cuando se inicia sesión en Hotmail, se puede ver un error como: "Parece que hay un problema con Hotmail en este momento. Debería solucionarse pronto, así que inténtelo nuevamente en unos minutos". Estos tipos de errores son temporales y, por lo general, se resuelven rápidamente. También se puede intentar solucionar el problema. Si uno olvida la contraseña o la conoce, pero aún no puede iniciar sesión, es posible que deba restablecer la contraseña para obtener acceso a la cuenta de Hotmail, Messenger y otros servicios de Microsoft. Estas son algunas cosas que se pueden intentar para ayudar a solucionar un problema de inicio de sesión:

Iniciar sesión en una computadora diferente

Inicie sesión en la cuenta en una computadora diferente/intente usar una computadora diferente en una conexión a Internet diferente. Si el usuario puede iniciar sesión en ese equipo, es posible que se haya producido un problema temporal con la conexión, el equipo o la configuración del navegador. Estas son algunas de las cosas que se pueden intentar para resolver el problema con la computadora:

• Reinicie el equipo

• Compruebe si la fecha y la hora de la computadora están configuradas correctamente

• Configure su navegador para que acepte cookies de terceros

Iniciar sesión en otros sitios o servicios de Microsoft

Compruebe iniciar sesión en otros sitios o servicios de Microsoft, como Hotmail, SkyDrive o MSN. Si el usuario puede iniciar sesión en uno de estos sitios, es probable que el problema esté relacionado con el sitio en el que intentaba iniciar sesión, no con la cuenta.

Compruebe el firewall y los programas antivirus

Consulte la documentación de los programas de firewall o antivirus que está utilizando para ver si podrían estar bloqueando el sitio al que intenta acceder.

Restablecer la contraseña

En primer lugar, asegúrese de que Bloq Mayús no esté activado, ya que las contraseñas distinguen mayúsculas de minúsculas. Si no puede iniciar sesión incluso después de utilizar la contraseña correcta, la cuenta podría verse comprometida. Siga los pasos que se indican a continuación para restablecer la contraseña:

1. Vaya a la página Restablecer su contraseña

2. Seleccione la opción que coincida con el problema y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla

3. Elija cómo restablecer la contraseña y, a continuación, siga las instrucciones