Sådan oprettes en disk til nulstilling af adgangskode?

Denne artikel hjælper med at løse adgangskodeproblemer i Windows 8/ 8.1 (lokal/MS- eller Live-konto)
 

Hvis du glemmer din Windows-adgangskode, kan du bruge en diskette til nulstilling af adgangskode til at oprette en ny. Vi anbefaler, at du opretter en diskette til nulstilling af adgangskode, når du opretter din adgangskode, så du ikke mister adgangen til dine filer og oplysninger.
 

Der kan kun oprettes en diskette til nulstilling af adgangskode til lokale brugerkonti. Hvis computeren er på et domæne, kan en systemadministrator nulstille adgangskoden til domænet. Hvis du glemmer din Windows-adgangskode, kan du bruge en diskette til nulstilling af adgangskode til at oprette en ny. Vi anbefaler, at du opretter en diskette til nulstilling af adgangskode, når du opretter din adgangskode, så du ikke mister adgangen til dine filer og oplysninger.

Løsning af problemer med lokal kontoadgangskode i Windows 8 / 8.1

Opret en diskette til nulstilling af adgangskode

Brug en cd-, dvd- eller USB-hukommelsesnøgle til at oprette en diskette til nulstilling af adgangskode ved hjælp af følgende trin:

1. Log ind på kontoen for at oprette en adgangskode
2. Indsæt en skrivbar cd eller dvd, eller tilslut et USB-flashdrev til computeren
3. Skriv "password reset", mens du er på startskærmen, og vælg Opret en diskette til nulstilling af adgangskode, eller følg disse instruktioner:
   • Skub ind fra højre side af skærmen for at åbne amuletlinjen (hvis du bruger en mus, skal du holde den over øverste højre hjørne af skærmen og flytte markøren ned for at åbne amuletlinjen) og derefter vælge Indstillinger. Alternativt kan du trykke på Windows + I-tasterne for at gå direkte til amuletten Indstillinger
   • Vælg Kontrolpanel
   • Vælg brugerkonti
   • Klik på linket Opret en disk til nulstilling af adgangskode i venstre side af skærmen
4. Klik på Næste for at fortsætte. Vælg drevet til den disk eller det flashdrev, der var tilsluttet tidligere, og vælg Næste
5. Indtast den aktuelle adgangskode til den lokale konto, og klik på Næste. Hvis denne disk allerede blev brugt til at oprette oplysninger om nulstilling af adgangskode, skal du klikke på Ja for at overskrive de eksisterende adgangskodedata
6. Når dataene er skrevet, skal du klikke på Næste for at fortsætte og derefter på Udfør for at fuldføre guiden 

Alle kan bruge denne disk til at få adgang til kontoen på denne computer, så det er vigtigt, at disken opbevares et sikkert, men tilgængeligt sted

 Brug af diskette til nulstilling af adgangskode

Hvis der er en nulstillingsdisk, skal du følge disse trin:

1. På Windows-logonskærmen skal du klikke på Nulstil adgangskode

2. Indsæt genoprettelses-cd'en, -dvd'en eller -USB-nøglen

3. Følg vejledningen på skærmen for at oprette en ny adgangskode

4. Log på kontoen med den nye adgangskode

Disketter til nulstilling af adgangskode er gyldige for den konto, de blev oprettet på. Hvis en diskette til nulstilling af adgangskode bruges til at gendanne adgangskoden, er det ikke nødvendigt at oprette en ny nulstillingsdisk bagefter

 Uden brug af disk til nulstilling af adgangskode

Hvis adgangskoden til den lokale konto mistes/glemmes, og der ikke er en tilgængelig disk til nulstilling af adgangskoden, er geninstallation af operativsystemet den næstbedste løsning. Du kan finde oplysninger om geninstallation af Windows i SLN291833

Løsning af problemer med MS / Live-kontoadgangskode i Windows 8 / 8.1

Når man er logget på Hotmail, kan man af og til se en fejl som "Det ser ud til, at der er et problem med Hotmail lige nu. Det skulle snart blive rettet, så prøv igen om et par minutter." Disse typer fejl er midlertidige og løses normalt hurtigt. Man kan også prøve fejlfinding af problemet. Hvis man glemmer adgangskoden eller kender den, men stadig ikke kan logge på, skal man muligvis nulstille adgangskoden for at få adgang til kontoen til Hotmail, Messenger og andre Microsoft-tjenester. Her er nogle ting, der kan forsøges for at løse et logonproblem:

Log på en anden computer

Log ind på kontoen på en anden computer/ prøv at bruge en anden computer på en anden internetforbindelse. Hvis brugeren kan logge på computeren, er det muligt, at der har været et midlertidigt problem med forbindelses-, computer- eller browserindstillingerne. Her er nogle ting, du kan forsøge for at løse problemet med computeren:

• Genstart computeren

• Kontroller, om computerens dato og klokkeslæt er indstillet korrekt

• Indstil din browser til at acceptere tredjepartscookies

Log på andre Microsoft-websteder eller -tjenester

Tjek Log på andre Microsoft-websteder eller -tjenester, f.eks. Hotmail, SkyDrive eller MSN. Hvis brugeren kan logge ind på et af disse websteder, skyldes problemet sandsynligvis det websted, brugeren forsøgte at logge på, ikke kontoen.

Tjek firewall- og antivirusprogrammerne

Se dokumentationen til den firewall eller de antivirusprogrammer, du bruger, for at se, om de eventuelt blokerer det websted, du forsøger at få adgang til.

Nulstil din adgangskode

Kontroller først, at Caps Lock ikke er slået til, da adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver. Hvis du ikke kan logge på, selv efter at du har brugt den korrekte adgangskode, kan kontoen blive kompromitteret. Følg nedenstående trin for at nulstille adgangskoden:

1. Gå til siden Nulstil din adgangskode

2. Vælg den indstilling, der passer til problemet, og følg derefter vejledningen på skærmen

3. Vælg, hvordan adgangskoden skal nulstilles, og følg derefter vejledningen