Symptoms
Symantec Endpoint Encryption видає помилки з твердотільними накопичувачами.
Повідомлення про помилки при використанні Symantec Endpoint Encryption на твердотільному накопичувачі.
Повідомлені помилки:
0x0000005
Cause
Деякі користувачі можуть повідомляти про помилки при спробі використовувати Symantec Endpoint Encryption з твердотільним накопичувачем (SSD). Система видає помилку, зазвичай генеруючи 0x0000005 код помилки та неможливість зашифрувати диск, при спробі зашифрувати диск за допомогою режиму AHCI.
Це було відтворено лише на твердотільних накопичувачах Samsung та LiteOn. У зв'язку з характером збою передбачається, що він відбувається з усіма твердотільними накопичувачами.
Resolution
Оновити шифрування
кінцевих точок Більш ранні версії Symantec Endpoint Encryptions здатні шифрувати жорсткі диски тільки в режимі ATA. Оскільки твердотільні накопичувачі функціонують тільки в режимі AHCI, ця помилка виникає, коли програмне забезпечення намагається зашифрувати SSD.
Symantec Endpoint Encryption версій 8.2 і пізніших оновлюється для обробки шифрування в режимі AHCI. Оновлення Endpoint Encryption до останньої версії має вирішити цю проблему.
Affected Products
Utilities, Dell Encryption