Symptoms
Symantec Endpoint Encryption produce errores con las unidades de estado sólido.
Errores informados con Symantec Endpoint Encryption con una unidad de estado sólido.
Errores informados:
0x0000005
Cause
Es posible que algunos usuarios informen errores al intentar utilizar Symantec Endpoint Encryption con una unidad de estado sólido (SSD). El sistema produce un error, que generalmente genera un 0x0000005 código de error y error al cifrar la unidad, cuando se intenta cifrar la unidad mediante el modo AHCI.
Esto solo se replicó con SSD Samsung y LiteOn. Debido a la naturaleza de la falla, se supone que ocurrirá con todas las SSD.
Resolution
Actualizar Endpoint Encryption
Las versiones anteriores de Symantec Endpoint Encryptions solo pueden cifrar discos duros en modo ATA. Dado que las SSD solo funcionan en modo AHCI, este error se produce cuando el software intenta cifrar la SSD.
Las versiones 8.2 y posteriores de Symantec Endpoint Encryption se actualizan para manejar el cifrado en modo AHCI. La actualización de Endpoint Encryption a la versión más reciente debería corregir este problema.
Affected Products
Utilities, Dell Encryption