Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Musta tai tyhjä näyttö, kun USB 3.0 -laite siirretään käytön aikana ChengMing 3980-, Vostro 367- tai Inspiron 3670 -mallissa

Summary: Opi korjaamaan musta tai tyhjä näyttö, kun USB 3.0 -laite vaihdetaan käytön aikana ChengMing 3980-, Vostro 367- tai Inspiron 3670 -mallissa.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

–

Cause

–

Resolution

Oire

Kun USB 3.0 -laite liitetään USB 3.0 -porttiin tai irrotetaan siitä, tietokone saattaa lakata vastaamasta ja sen näyttö voi muuttua mustaksi tai tyhjäksi.

Ongelma koskee malleja:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Ratkaisu

Ongelma johtuu siitä, että PCH xHCI -ohjain siirtyy väärään tilaan, kun USB 3.0 -laite liitetään tietokoneen USB 3.0 -porttiin ja irrotetaan siitä. Tietokoneen palauttaminen:

  1. Paina virtapainiketta, kunnes tietokone sammuu
  2. Käynnistä tietokone
  3. Lataa ja asenna uusin piirisarjan ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta
  4. Käynnistä tietokone uudelleen
HUOMAUTUS: Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja asentamisesta Dell-tietokoneeseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?

Affected Products

Inspiron 3670, Vostro 3670