Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000147644

Svart eller tom skärm när en USB 3.0-enhet växlas under drift på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670

Summary: Läs mer om hur du löser problemet med svart eller tom skärm när du byter en USB 3.0-enhet under drift på ChengMing 3980, Vostro 367 eller Inspiron 3670.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ej tillämpligt

Cause

Ej tillämpligt

Resolution

Symptom

När du ansluter och kopplar du bort en USB 3.0-enhet från USB 3.0-porten kan datorn hänga eller låsa sig med en svart eller tom skärm.

Det här problemet kan uppstå på:

  • ChengMing 3980
  • Dell Vostro 3670
  • Dell Inspiron 3670

Lösning

Det här problemet orsakas av drivrutinen PCH xHCI om du anger fel tillstånd när du ansluter och kopplar bort en USB 3.0-enhet från en USB 3.0-port på datorn. Återställa datorn:

  1. Håll strömknappen intryckt tills datorn stängs av
  2. Slå på datorn
  3. Hämta och installera den senaste drivrutinen för kretsuppsättning på Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer
  4. Starta om datorn
Obs! Mer information om hur du hämtar och installerar en drivrutin på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Hämta och installera en drivrutin

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3670, Vostro 3670

Last Published Date

21 Feb 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top