Slik feilsøker du Dell S2340T-skjermen

Veiledning for feilsøking av problemer med Dell S2340T-skjermen.

Dell S2340T-skjerm

Innholdsfortegnelse

• Bruke skjermens selvtest
• Bruke den innebygde diagnostikken
• Berøringsskjermytelse
• Lydytelse
• Nettverkstilkobling
• Vanlige problemer med skjermer
• Produktspesifikke problemer
• USB-tilkobling

---

Bruke skjermens selvtest

Skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
2. Koble videokablene fra baksiden av skjermen. For å sikre at selvtesten fungerer riktig, må du fjerne alle digitale (hvit kontakt) eller analoge (blå kontakt) kabler fra baksiden av datamaskinen.
3. Slå på skjermen. Den flytende dialogboksen vises på skjermen hvis skjermen ikke kan registrere et videosignal, men fungerer som den skal.
4. Hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet, vises denne boksen også når systemet fungerer normalt.
   

 

Hvis skjermen fortsatt er tom etter at du har kontrollert at selvtesten fungerer, må problemet være videokabelen, skjermkortet i datamaskinen eller selve datamaskinen.

• Slå av skjermen og koble til videokabelen på nytt. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.

Tilbake til toppen

---

Bruke den innebygde diagnostikken

1. Pass på at skjermen er fri for støv og rusk.
2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen eller skjermen. Skjermen skal deretter gå i selvtestmodus.
3. Hold inne knapp 1 og knapp 4 samtidig i to sekunder (figur 2). Et grått skjermbilde skal vises.
   

 

Testen er ferdig når tekstskjermbildet vises. Trykk på knapp 4 igjen for å avslutte. Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer med det innebygde i diagnoseverktøyet, fungerer skjermen riktig. Kontroller skjermadapteren og datamaskinen hvis problemet vedvarer.

• Undersøk skjermen nøye for problemer.
• Trykk på Knapp 4 på frontpanelet igjen. Fargen på skjermbildet skal endres til rød.
• Se etter skjermproblemer.
• Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart og hvitt samt tekstskjermbilder.

Tilbake til toppen

---

Berøringsskjermytelse

Du kan legge merke til følgende med skjermen:

• Berøringsskjermen reagerer ikke på noen berøringer.
• Markøren følger ikke fingeren nøyaktig når du berører skjermen
• Markøren beveger seg på en uberegnelig måte.

For at berøringsskjermfunksjonene skal fungere, må du kontrollere følgende:

• USB-kabelen er koblet i datamaskinen og skjermen.
• Datamaskinen skal støtte USB 2.0 eller 3.0.
• Slå av skjermen, og koble strømadapteren fra sokkelen. Koble deretter til strømadapteren på nytt, og slå på skjermen igjen. Hvis dette ikke hjelper, kan du prøve å starte datamaskinen på nytt.
• Displaylink-programvaren har blitt installert på datamaskinen.

Hvis markøren på berøringsskjermen flytter eller oppfører seg på en uberegnelig måte, må du kontrollere følgende:

• Pass på at ingenting blokkerer optikken i berøringsskjermen. Notater eller andre objekter som henger over kantene, eller fremmedlegemer som har kommet på skjermen, kan forstyrre berøringsfunksjonen.
• Ta av hansker hvis du har det på deg.
• Tørk hendene hvis de er våte.
• Flytt metallgjenstander og strømførende elementer vekk fra skjermen.
• Rengjør skjermoverflaten.

For å kalibrere berøringsskjermen må du gjøre følgende:

• Gå til Kontrollpanel i Windows, og velg Innstillinger for Tablet PC.
• På skjermfanen klikker du på Kalibrer.
• Følg instruksjonene for å kalibrere skjermen.
• Du kan velge å lagre kalibreringsdatoen.

Tilbake til toppen

---

Lydytelse

Hvis du har problemer med lyd gjennom S2340T-skjermen, må du gjøre følgende:

1. Forsikre deg om at alle kabler er godt tilkoblet, inkludert USB-kablene og/eller en hvilken som helst annen videokabel som du bruker.
2. Kontroller datamaskinens lydkonfigurasjon, og kontroller at den er slått på, og at volumet er skrudd opp.
3. Se på OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen, og kontroller lydinnstillingene (figur 3) for å forsikre deg om at du har den riktige lydkilden (f.eks. HDMI/DP eller USB).
   

 

• Pass på at lydutgangskilden på datamaskinen og lydinngangskilden på skjermen samsvarer.
• Pass på at volumkontrollinnstillingen er høy nok til å høre lyd.

Tilbake til toppen

---

Nettverkstilkobling

Hvis skjermen ikke er i stand til å koble til nettverket for å støtte datamaskinen din, må du gjøre følgende:

1. Høyreklikk på nettverkets statusikon i systemstatusfeltet, og velg det andre alternativet (figur 4).
   

 

• Klikk på Endre innstillinger for nettverkskort (figur 5).
  

 

• Dobbeltklikk på Ethernet-ikonet (figur 6).
  

Tilbake til toppen

---

Vanlige problemer med skjermer

Vanlige symptomer	Hva du opplever	Mulige løsninger
Ingen video / strømlampen er av	Ikke noe bilde	Kontroller at videokabelen mellom skjermen og datamaskinen, er ordentlig tilkoblet. Kontroller at stikkontakten fungerer på riktig måte. Kontroller at strømknappen har blitt trykket ned. Pass på at riktig inngangskilde er valgt ved å sjekke menyen for inndatakilden.
Ingen video / strømlampen er på	Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke	Øk lysstyrken og kontrasten ved hjelp av menyen på OSD-skjermen (On-Screen Display). Utfør skjermens selvtestfunksjon. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Kjør den innebygde diagnostikken. Pass på at riktig inngangskilde er valgt ved å sjekke menyen for inndatakilden.
Dårlig fokus	Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete	Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD. Unngå å bruke videoforlengelseskabler. Tilbakestill skjermen til fabrikkinnstillinger ved hjelp av OSD. Endre videooppløsningen til det riktige sideforholdet (16:9).
Bildet skjelver/hopper	Bølget bilde eller fin bevegelse	Juster Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD. Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene. Kontroller miljøfaktorer. Finn skjermen på nytt, og prøv den på en annen plassering.
Manglende piksler	LCD-skjermen har flekker	Slå skjermen av og på igjen. Vær oppmerksom på at en piksel som er permanent av, er en naturlig defekt som kan oppstå i all LCD-teknologi. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Dell LCD-skjerm retningslinjer for piksler (Dell LCD Display Pixel Policy) fra kunnskapsbasen til Dell.
Piksler låst på	LCD-skjermen har lyse flekker	Slå skjermen av og på igjen. Vær oppmerksom på at en piksel som er permanent av, er en naturlig defekt som kan oppstå i all LCD-teknologi. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Dell LCD-skjerm retningslinjer for piksler (Dell LCD Display Pixel Policy) fra kunnskapsbasen til Dell.
Problemer med lysstyrke	Bildet er for mørkt eller for lyst	Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene. Juster automatisk ved hjelp av menyen på OSD-skjermen (On-Screen Display). Juster lysstyrke og kontrast ved hjelp av OSD.
Geometrisk forvrengning	Skjermen sentreres ikke riktig	Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene. Juster de horisontale og vertikale kontrollene ved hjelp av OSD. Merk: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DVI-D- eller HDMI-inngangen.
Horisontale/vertikale linjer	Skjermen har en eller flere linjer	Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene. Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD. Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Kjør den innebygde diagnostikken. Merk: Når du bruker DVI-D- eller HDMI-inngangen, er ikke justeringene Pixel Clock (Pikselklokke) og Phase (Fase) tilgjengelige.
Synkroniseringsproblemer	Skjermen er forvrengt eller ser revet ut	Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene. Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) via OSD. Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus. Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner. Start datamaskinen på nytt i sikker modus.
Sikkerhetsrelaterte problemer	Synlige tegn til røyk eller gnister	Ikke utfør noen feilsøkingstrinn. Kontakt Dells tekniske kundestøtte.
Tilbakevendende problemer	Skjermen slår seg av og på av seg selv	Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er ordentlig tilkoblet. Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene. Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge	Bildet mangler en farge	Utfør skjermens selvtestfunksjon. Kontroller at videokabelen som kobler skjermen til datamaskinen, er ordentlig tilkoblet. Kontroller om videokontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge	Bildet har feil farger	Endre Color Setting Mode (Fargeinnstillingsmodus) i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen til Graphics (Grafikk) eller Video, avhengig av applikasjonen. Prøv ulike forhåndsinnstillinger for farge i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen. Hvis Color Management (Fargestyring) er slått av, justerer du R-, G-, B-verdien i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen (On-Screen Display). Endre Input Color Format (Fargeprofilformat) til PC RGB eller YPbPr i Advance Settings (Avanserte innstillinger) på OSD-menyen. Kjør den innebygde diagnostikken.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde til venstre på skjermen	Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen	Bruk strømstyringsinnstillingene til å alltid slå av skjermen når den ikke er i bruk. Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.

Tilbake til toppen

---

Produktspesifikke problemer

Spesifikke symptomer	Hva du opplever	Mulige løsninger
Skjermbildet er for lite	Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke visningsområdet.	Kontroller innstillingen Scaling Ration (Skaleringsforhold) i OSD-menyen (On-Screen Display). Nullstill skjermen til fabrikkinnstillingene.
Kan ikke justere skjermen med knappene på frontpanelet	OSD-menyen vises ikke på skjermen	Slå av skjermen, ta ut strømledningen, sett den inn igjen, og slå på skjermen. Kontrollerer om OSD-menyen er låst. Hvis du har en knapp over strømknappen, trykker du på og holder nede knappen i ti sekunder for å låse den opp.
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn	Ikke noe bilde. LED-skjermen er lyseblå	Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet. Kontroller om videokabelen er koblet til på riktig måte. Koble til videokabelen på nytt om nødvendig. Tilbakestill datamaskinen eller videospilleren.
Bildet fyller ikke hele skjermen	Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen	Hvis det spilles av en DVD, må du kontrollere spesifikasjonene ettersom noen DVD-plater bare vil spille av i fullskjermmodus. Kjør den innebygde diagnostikken.

Tilbake til toppen

---

USB-tilkobling

Spesifikke symptomer	Hva du opplever	Mulige løsninger
USB-grensesnittet fungerer ikke	USB-enheter som er koblet til skjermen, fungerer ikke.	Kontroller at skjermen er slått på. Koble til oppstrøms-USB-kabelen mellom skjermen og datamaskinen på nytt. Koble til nedstrømskabelen mellom skjermen og den eksterne enheten som brukes på nytt. Slå skjermen av og på igjen. Start datamaskinen på nytt. Enkelte USB-enheter, som eksterne bærbare harddisker, krever høyere elektrisk spenning. Koble disse enhetene direkte til datamaskinen.
High-Speed USB 2.0-grensesnittet er tregt	High-Speed USB 2.0-enheter jobber sakte eller fungerer ikke i det hele tatt.	Kontroller at datamaskinen støtter USB 2.0. Kontroller at datamaskinporten er en USB 2.0-port (enkelte datamaskiner har både USB 2.0 og USB 1.1-porter.) Koble til oppstrømskabelen mellom skjermen og datamaskinen på nytt. Koble til nedstrømskabelen mellom skjermen og den eksterne enheten som brukes på nytt. Start datamaskinen på nytt.

Tilbake til toppen