Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Ingen Wake-on-LAN med USB Type-C-dockningsstation

Summary: USB Type-C USB 3.0-baserade dockningsstationer och adaptrar som är utrustade med en Ethernet-port kan endast ha stöd för Wake-on-LAN (WOL) från viloläge. Systemet kan inte slås på från avstängt läge med WOL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Wake-on-LAN aktiveras inte

Om systemet är avstängt (inte i strömsparläge eller viloläge) och Ethernet är anslutet med en USB Type-C-baserad dockningsstation eller Ethernet-adapter kan du inte väcka systemet från ett totalt avstängt läge med Wake-on-LAN.

Cause

Supportscenarier för vilolägen för dockningsstationer

Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16) påverkas inte av det här problemet. Det aktiverar Wake-on-LAN (WOL) från vilolägena S3, S4 eller S5.

Dell USB Type-C Dock (WD15) version A00 till A03 stöder endast WOL från S3-strömläget.

Obs! Det finns en uppdatering av den fasta programvaran på Dells supportwebbplats: Dell.com/Support/Drivers

WD15-dockningsstationer version A04, som t.ex. TB16-stöd för WOL från S3-, S4- eller S5-vilolägen.

DA200 MultiPort-adaptern stöder endast WOL från S3-strömläget.

Resolution

Wake-on-LAN från ENDAST viloläge

Det finns flera inställningar som måste konfigureras för att aktivera WOL med USB-dockor/adaptrar. 

BIOS måste konfigureras för att USB-enheter ska kunna väcka systemet. 

Energiinställningarna måste också konfigureras i Enhetshanteraren, nätverkskort, USB Ethernet-adapter (exakt namn varierar), egenskaper, fliken Energisparfunktioner .  (Markera alla tre rutorna.) 

Gå sedan till fliken Avancerat , bläddra ned till egenskapen WOL & Shutdown Link Speed och välj Not Speed Down på menyn Value .  

Det sista kravet är att systemet måste vara anslutet till växelström för att WOL ska fungera.  

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Article Properties
Article Number: 000144618
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.