Symptoms
Čtečka otisků prstů v počítačích XPS 9370, XPS 9570 nebo Precision 5530 nemusí v systému Windows fungovat správně, ale Správce zařízení dokáže čtečku otisků prstů správně rozpoznat. Také se může stát, že aplikace Windows Hello nedokáže dokončit registraci otisku prstů.
Cause
Tento scénář může nastat v případě, že se nastavení položky Intel SGX Enable (Povolit Intel SGX) v systému BIOS změnilo z hodnoty Enabled (Povoleno), což je výchozí nastavení, na hodnotu Disabled (Zakázáno) nebo Software Controlled (Ovládáno softwarem).
Resolution
Chcete-li toto nastavení změnit, přejděte do systému BIOS a aktualizujte následující nastavení:
Nastavení systému BIOS –> Intel Software Guard Extensions –>Intel SGX Povolit: Enabled
Affected Products
Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570