iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC des performances insensibles ou atones
Summary:Les serveurs Dell EMC PowerEdge dotés des systèmes iDRAC 7 et iDRAC 8 peuvent voir leurs performances diminuer ou ralentir au fil du temps, et même ne plus répondre du tout.
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Les utilisateurs de la solution Dell EMC iDRAC 7/8 peuvent rencontrer divers problèmes de gestion de leurs serveurs Dell EMC PowerEdge via les interfaces de gestion iDRAC prises en charge.
Symptômes - serveurs
L’interface Web iDRAC ne répond pas/les pages de chargement sont lentes/expirent.
iDRAC ne répond pas ou déconnecte les sessions SSH.
Le contrôleur de cycle de vie consigne fréquemment les événements PSU0800 qui ne sont pas associés au redémarrage initié par l’utilisateur du serveur ou du iDRAC.
Enregistrement dans les journaux du Lifecycle Controller d’événements RAC0182 liés à l’expiration du délai de surveillance.
N°
Date
Code d’erreur
Message d’erreur
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog. (RAC0182 Le micrologiciel de l’iDRAC a redémarré pour le motif suivant : surveillance.)
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Le redémarrage précédent était dû à l’expiration du délai de surveillance du micrologiciel.
Symptômes - modulaire
Sur les plates-formes modulaires, le contrôleur de gestion du châssis (CMC) peut signaler divers avertissements d’intégrité système (SWC8619, CMC8526, CMC8527) des lames modulaires touchées dans les journaux du contrôleur de gestion du châssis.
N°
Date
Code d’erreur
Message d’erreur
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Gravité : avertissement, Catégorie : configuration, MessageID : SWC8619, Message : Le Chassis Management Controller ne peut pas traiter les données du serveur dans le logement 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8526, Message : Impossible de récupérer les informations du processeur server-1.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8527, Message : Impossible de récupérer les informations de la mémoire de server-1.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8526, Message : Impossible de récupérer les informations du processeur server-1.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Gravité : avertissement, Catégorie : intégrité du système, ID de message : CMC8527, Message : Impossible de récupérer les informations de la mémoire de server-1.
Solution
Dell EMC iDRAC Engineering a identifié une fuite de mémoire dans un pilote de noyau iDRAC. Reportez-vous aux versions ci-dessous pour obtenir le correctif applicable. L’équipe Dell EMC Engineering recommande d’appliquer cette mise à jour urgente dans la prochaine fenêtre de mise à jour disponible.
iDRAC8 - 2.63.60.61 (début mai 2019)
iDRAC7 - 2.63.60.62 (fin mai 2019)
Instructions étape par étape pour mettre à jour iDRAC :
1. Consultez le site de support technique Dell.
2. Saisissez l’identification ou sélectionnez manuellement le modèle.
3. Accédez au menu « Pilotes et téléchargements ».
4. Sélectionnez iDRAC dans la liste déroulante Catégorie.
5. Localisez et téléchargez la dernière mise à jour iDRAC avec Lifecycle Controller.
6. Téléchargez ce fichier dans la section de mise à jour et de restauration du contrôleur iDRAC pour mettre à jour le firmware iDRAC (le contrôleur iDRAC devra être redémarré).
La réinitialisation du contrôleur iDRAC via une alimentation intra-bande, hors bande ou par déchargement d’électricité résiduelle libère temporairement l’espace mémoire réclamé.