Användare av Dell EMC iDRAC 7/8 kan uppleva olika problem med att hantera sina Dell EMC PowerEdge-servrar via kompatibla hanteringsgränssnitt för iDRAC.
Symptom – servrar
Webbgränssnitt för iDRAC svarar inte/långsam/uppnår tidsgräns vid inläsning av sidor.
iDRAC svarar inte eller kopplar bort SSH-sessioner.
Lifecycle Controller loggar PSU0800-händelser som inte är kopplade till användarinitierad omstart av server eller iDRAC.
#
Date (datum)
Felkod
Felmeddelande
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Nätaggregat 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Nätaggregat 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
Lifecycle Controller-loggar rapporterar RAC0182 -händelser på grund av att tidsgränsen för Watchdog uppnåddes.
#
Date (datum)
Felkod
Felmeddelande
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
Den fasta programvaran iDRAC har startats om med följande orsak: watchdog.
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Tidigare omstart berodde på att tidsgränsen för fast programvara i Watchdog uppnåddes.
Symptom – modulär
På modulära plattformar kan CMC (Chassis Management Controller) rapportera olika systemtillståndsvarningar (SWC8619, CMC8526, CMC8527) från påverkade modulära blad i CMC-loggar.
#
Date (datum)
Felkod
Felmeddelande
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Konfiguration, meddelande-ID: SWC8619, meddelande: Chassis Management Controller kan inte bearbeta data från servern i kortplats 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
Lösning
Dell EMC:s teknikteam för iDRAC har identifierat en minnesläcka i en drivrutin för iDRAC-kärna. Se versionerna nedan om du vill ha en lämplig lösning. Dell EMC:s teknikteam rekommenderar att du tillämpar denna brådskande uppdatering i det första tillgängliga uppdateringsfönstret.
iDRAC8 – 2.63.60.61 (början av maj 2019)
iDRAC7 – 2.63.60.62 (slutet av maj 2019)
Stegvisa anvisningar till hur du uppdaterar iDRAC:
1. Öppna Dells supportwebbplats.
2. Ange servicenumret eller välj modellen manuellt.
3. Öppna menyn"Drivrutiner och hämtningsbarafiler"
4. Välj iDRAC i listrutan Kategori
5. Hitta och ladda ner senaste iDRAC med Lifecycle Controller-uppdateringen.
6. Ladda upp den här filen till iDRAC-uppdaterings- och återställningsavsnittet för att uppdatera den fasta programvaran för iDRAC (en omstart krävs för iDRAC).