Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

iDRAC7 / iDRAC8 | iDRAC Yanıt Vermiyor veya Yavaş Çalışıyor

Summary: iDRAC 7 ve iDRAC 8 bulunan Dell EMC PowerEdge sunucuları zamanla yavaş veya düşük performans sorunları yaşayabilir ve sonunda yanıt vermez hale gelebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dell EMC iDRAC 7/8 kullanıcıları, desteklenen iDRAC yönetim arabirimleri aracılığıyla Dell EMC PowerEdge Sunucularını yönetmeyle ilgili çeşitli sorunlarla karşılaşabilir.

 


Belirtiler - Sunucular

  • iDRAC web arabirimi yanıt vermiyor/ yavaş/ sayfaları yüklerken zaman aşımına uğruyor.
  • iDRAC SSH oturumlarına yanıt vermiyor veya bağlantısı kesiliyor.
  • Lifecycle Controller Günlükleri, sunucunun veya iDRAC'ın Kullanıcı tarafından başlatılan yeniden başlatma işlemiyle ilişkili olmayan PSU0800 olaylarını günlüğe sık sık kaydediyor.

     
# Tarih Hata Kodu Hata Mesajı
1   2019-03-19T15:44:52-0500 PSU0800     Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.  
2  2019-03-19T15:44:51-0500  PSU0800   Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.  

Lifecycle Controller Günlükleri, İzleyici zaman aşımı nedeniyle RAC0182 olayları raporluyor.
 
# Tarih Hata Kodu Hata Mesajı
1 2019-03-23T15:40:38-0500 RAC0182       The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (iDRAC bellenimi, şu sebeple yeniden başlatıldı: izleyici).
2   2019-03-23T15:39:18-0500 RAC0708  

Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout (Önceki yeniden başlatma, bellenim izleyici zaman aşımı nedeniyle gerçekleşti).

 

Belirtiler - Modüler

Modüler platformlarda Chassis Management Controller (CMC), Chassis Management Controller Günlüklerinde etkilenen modüler blade'lerden gelen çeşitli Sistem Durumu Uyarıları (SWC8619, CMC8526, CMC8527) raporlayabilir.
 
# Tarih Hata Kodu Hata Mesajı
1 23 Eki 01:14:41  st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2  23 Eki 01:15:27 st-m1000e-01  Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3 23 Eki 01:15:27 st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4 23 Eki 01:32:45 st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5 23 Eki 01:32:45 st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
 

Çözüm

Dell EMC Mühendislik Ekibi, iDRAC çekirdek sürücüsünde bir bellek sızıntısı belirledi. Geçerli düzeltme için aşağıdaki sürümlere bakın. Dell EMC Mühendislik Ekibi, bu acil güncelleştirmenin mevcut en yakın güncelleştirme penceresinde uygulanmasını önerir. 
  • iDRAC8 - 2.63.60.61 (Mayıs 2019 Başı)
  • iDRAC7 - 2.63.60.62 (Mayıs 2019 Sonu)


iDRAC'ı güncelleştirmek için adım adım talimatlar:

    1. Dell destek sitesine gidin.
    2. Servis Etiketini girin veya modeli manuel olarak seçin.
    3. "Drivers and Downloads" (Sürücüler ve İndirmeler) menüsüne erişin
4. Category (Kategori) açılır menüsünden iDRAC'ı seçin
5. En son Lifecycle Controller güncelleştirmesini bulun ve indirin.
    6. Bu dosyayı iDRAC'ın güncelleştirmesine yükleyin ve iDRAC bellenimini güncelleştirmek için bölüme geri dönün (iDRAC'ın yeniden başlatılmasını gerektirir)

iDRAC'ı güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi için iDRAC'ı Kullanarak Bellenimi Uzaktan Güncelleştirme başlıklı makaleden ulaşabilirsiniz
 

Geçici Çözüm:

iDRAC'ı bant içinde, bant dışında veya depolanmış gücü boşaltarak sıfırlama, talep edilen bellek alanını geçici olarak serbest bırakır. 

 


Başa Dön

Cause

-

Resolution

-

Affected Products

Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830 , PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T630 ...
Article Properties
Article Number: 000142961
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.