Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

iDRAC7 / iDRAC8 | Řadiče iDRAC nereagují nebo fungují velmi pomalu

Summary: U serverů Dell EMC PowerEdge s řadičem iDRAC 7 a iDRAC 8 může v průběhu času docházet k pomalému nebo sníženému výkonu a nakonec přestanou reagovat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Uživatelé řadičů Dell EMC iDRAC 7/8 se mohou při správě svých serverů Dell EMC PowerEdge prostřednictvím podporovaných rozhraní správy řadiče iDRAC setkat s různými problémy.

 


Příznaky – servery

  • Webové rozhraní řadiče iDRAC nereaguje / je velmi pomalé / vyprší čas při pokusech o načítání stránek.
  • Řadič iDRAC nereaguje ani neodpojí relace SSH.
  • Nástroj Lifecycle Controller často protokoluje události PSU0800, které nejsou spojeny s restartováním serveru nebo řadiče iDRAC iniciovaným uživatelem.

     
# Datum Kód chyby Chybová zpráva
1   2019-03-19T15:44:52-0500 PSU0800     Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.  
2  2019-03-19T15:44:51-0500  PSU0800   Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.  

Protokoly nástroje Lifecycle Controller hlásí události RAC0182 kvůli vypršení časového limitu Watchdog.
 
# Datum Kód chyby Chybová zpráva
1 2019-03-23T15:40:38-0500 RAC0182       The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2   2019-03-23T15:39:18-0500 RAC0708  

Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.

 

Příznaky – modulární

Na modulárních platformách může řadič CMC (Chassis Management Controller) hlásit různé výstrahy týkající se stavu systému (SWC8619, CMC8526 a CMC8527) z ovlivněných modulárních modulů blade v protokolech řadiče CMS.
 
# Datum Kód chyby Chybová zpráva
1 Oct 23 01:14:41  st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2  Oct 23 01:15:27 st-m1000e-01  Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3 Oct 23 01:15:27 st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4 Oct 23 01:32:45 st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5 Oct 23 01:32:45 st-m1000e-01 Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
 

Řešení

Technický tým iDRAC společnosti Dell EMC rozpoznal únik paměti v ovladači jádra iDRAC. Příslušná oprava je uvedena ve verzích níže. Technický tým společnosti Dell EMC doporučuje použít tuto urgentní aktualizaci v nejbližším možném aktualizačním okně. 
  • iDRAC8 – 2.63.60.61 (začátek května 2019)
  • iDRAC7 – 2.63.60.62 (konec května 2019)


Podrobné pokyny pro aktualizaci řadiče iDRAC:

    1. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
    2. Zadejte výrobní číslo nebo ručně vyberte model.
    3. Otevřete nabídku „Ovladače a soubory ke stažení“.
4. V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte položku iDRAC.
5. Vyhledejte a stáhněte nejnovější aktualizaci řadiče iDRAC s nástrojem Lifecycle Controller.
    6. Nahrajte tento soubor do části aktualizace a vrácení řadiče iDRAC, abyste mohli aktualizovat firmware řadiče iDRAC (řadič iDRAC bude potřeba restartovat).

Další informace o aktualizaci řadiče iDRAC najdete v článku Jak vzdáleně aktualizovat firmware pomocí řadiče iDRAC.
 

Zástupné řešení:

Resetování řadiče iDRAC v pásmu, mimo pásmo nebo odstraněním zbytkového náboje dočasně uvolní využitý paměťový prostor. 

 


Zpět na začátek

Cause

-

Resolution

-

Affected Products

Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830 , PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T630 ...
Article Properties
Article Number: 000142961
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.