Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC svarar inte eller långsamma prestanda

Summary: Dell EMC PowerEdge-servrar med iDRAC 7 och iDRAC 8 kan uppleva långsamma eller minskade prestanda över tid och börja svara långsamt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Användare av Dell EMC iDRAC 7/8 kan uppleva olika problem med att hantera sina Dell EMC PowerEdge-servrar via kompatibla hanteringsgränssnitt för iDRAC.

 


Symptom – servrar

  • Webbgränssnitt för iDRAC svarar inte/långsam/uppnår tidsgräns vid inläsning av sidor.
  • iDRAC svarar inte eller kopplar bort SSH-sessioner.
  • Lifecycle Controller loggar PSU0800-händelser som inte är kopplade till användarinitierad omstart av server eller iDRAC.

     
# Date (datum) Felkod Felmeddelande
1   2019-03-19T15:44:52-0500 PSU0800     Nätaggregat 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.  
2  2019-03-19T15:44:51-0500  PSU0800   Nätaggregat 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.  

Lifecycle Controller-loggar rapporterar RAC0182 -händelser på grund av att tidsgränsen för Watchdog uppnåddes.
 
# Date (datum) Felkod Felmeddelande
1 2019-03-23T15:40:38-0500 RAC0182       Den fasta programvaran iDRAC har startats om med följande orsak: watchdog.
2   2019-03-23T15:39:18-0500 RAC0708  

Tidigare omstart berodde på att tidsgränsen för fast programvara i Watchdog uppnåddes.

 

Symptom – modulär

På modulära plattformar kan CMC (Chassis Management Controller) rapportera olika systemtillståndsvarningar (SWC8619, CMC8526, CMC8527) från påverkade modulära blad i CMC-loggar.
 
# Date (datum) Felkod Felmeddelande
1 Oct 23 01:14:41  st-m1000e-01 Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Konfiguration, meddelande-ID: SWC8619, meddelande: Chassis Management Controller kan inte bearbeta data från servern i kortplats 1.
2  Oct 23 01:15:27 st-m1000e-01  Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
3 Oct 23 01:15:27 st-m1000e-01 Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
4 Oct 23 01:32:45 st-m1000e-01 Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8526, meddelande: Det går inte att hämta information om server-1-processorn.
5 Oct 23 01:32:45 st-m1000e-01 Allvarlighetsgrad: Varning, kategori: Systemtillstånd, meddelande-ID: CMC8527, meddelande: Det går inte att hämta minnesinformation för server-1.
 

Lösning

Dell EMC:s teknikteam för iDRAC har identifierat en minnesläcka i en drivrutin för iDRAC-kärna. Se versionerna nedan om du vill ha en lämplig lösning. Dell EMC:s teknikteam rekommenderar att du tillämpar denna brådskande uppdatering i det första tillgängliga uppdateringsfönstret. 
  • iDRAC8 – 2.63.60.61 (början av maj 2019)
  • iDRAC7 – 2.63.60.62 (slutet av maj 2019)


Stegvisa anvisningar till hur du uppdaterar iDRAC:

    1. Öppna Dells supportwebbplats.
    2. Ange servicenumret eller välj modellen manuellt.
    3. Öppna menyn"Drivrutiner och hämtningsbarafiler"
4. Välj iDRAC i listrutan Kategori
5. Hitta och ladda ner senaste iDRAC med Lifecycle Controller-uppdateringen.
    6. Ladda upp den här filen till iDRAC-uppdaterings- och återställningsavsnittet för att uppdatera den fasta programvaran för iDRAC (en omstart krävs för iDRAC).

Mer information om hur du uppdaterar iDRAC finns i Hur du uppdaterar fast programvara för fjärråtkomst med iDRAC?
 

Alternativ lösning:

Om du återställer iDRAC via in-band-, out-of-band-eller genom att tömma ur kvarvarande ström frigörs tillfälligt minnesutrymme. 

 


Överst på sidan

Cause

-

Resolution

-

Affected Products

Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830 , PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T630 ...
Article Properties
Article Number: 000142961
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.