iDRAC7 / iDRAC8 | Řadiče iDRAC nereagují nebo fungují velmi pomalu
Summary:U serverů Dell EMC PowerEdge s řadičem iDRAC 7 a iDRAC 8 může v průběhu času docházet k pomalému nebo sníženému výkonu a nakonec přestanou reagovat.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply to
Uživatelé řadičů Dell EMC iDRAC 7/8 se mohou při správě svých serverů Dell EMC PowerEdge prostřednictvím podporovaných rozhraní správy řadiče iDRAC setkat s různými problémy.
Příznaky – servery
Webové rozhraní řadiče iDRAC nereaguje / je velmi pomalé / vyprší čas při pokusech o načítání stránek.
Řadič iDRAC nereaguje ani neodpojí relace SSH.
Nástroj Lifecycle Controller často protokoluje události PSU0800, které nejsou spojeny s restartováním serveru nebo řadiče iDRAC iniciovaným uživatelem.
#
Datum
Kód chyby
Chybová zpráva
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
Protokoly nástroje Lifecycle Controller hlásí události RAC0182 kvůli vypršení časového limitu Watchdog.
#
Datum
Kód chyby
Chybová zpráva
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.
Příznaky – modulární
Na modulárních platformách může řadič CMC (Chassis Management Controller) hlásit různé výstrahy týkající se stavu systému (SWC8619, CMC8526 a CMC8527) z ovlivněných modulárních modulů blade v protokolech řadiče CMS.
#
Datum
Kód chyby
Chybová zpráva
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
Řešení
Technický tým iDRAC společnosti Dell EMC rozpoznal únik paměti v ovladači jádra iDRAC. Příslušná oprava je uvedena ve verzích níže. Technický tým společnosti Dell EMC doporučuje použít tuto urgentní aktualizaci v nejbližším možném aktualizačním okně.
iDRAC8 – 2.63.60.61 (začátek května 2019)
iDRAC7 – 2.63.60.62 (konec května 2019)
Podrobné pokyny pro aktualizaci řadiče iDRAC:
1. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
2. Zadejte výrobní číslo nebo ručně vyberte model.
3. Otevřete nabídku „Ovladače a soubory ke stažení“.
4. V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte položku iDRAC.
5. Vyhledejte a stáhněte nejnovější aktualizaci řadiče iDRAC s nástrojem Lifecycle Controller.
6. Nahrajte tento soubor do části aktualizace a vrácení řadiče iDRAC, abyste mohli aktualizovat firmware řadiče iDRAC (řadič iDRAC bude potřeba restartovat).