iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC sem resposta ou desempenho lento
Summary:Os servidores Dell EMC PowerEdge com iDRAC 7 e iDRAC 8 podem ter desempenho lenta ou reduzido ao longo do tempo e, eventualmente, ficar sem resposta.
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Os usuários do Dell EMC iDRAC 7/8 podem ter vários problemas no gerenciamento de seus servidores Dell EMC PowerEdge através de interfaces de gerenciamento iDRAC compatíveis.
Sintomas - Servidores
Interface Web iDRAC sem resposta/lenta/tempo de carregamento de página esgotado.
O iDRAC falha ao responder ou desconecta as sessões SSH.
O controlador de ciclo de vida registra frequentemente eventos PSU0800 que não estão associados à reinicialização do servidor ou do iDRAC feita pelo usuário.
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Data
Código de erro
Mensagem de erro
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
O controlador de ciclo de vida registra eventos RAC0182 devido ao tempo limite do watchdog.
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Data
Código de erro
Mensagem de erro
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
O firmware do iDRAC foi reinicializado com a seguinte razão: watchdog
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
A reinicialização anterior ocorreu em razão de tempo limite de watchdog do firmware.
Sintomas - Modular
Em plataformas modulares, o Chassis Management Controller (CMC) pode relatar vários avisos de integridade do sistema (SWC8619, CMC8526, CMC8527) de Blades modulares afetados nos logs do Chassis Management Controller.
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Data
Código de erro
Mensagem de erro
1
23 de outubro, 01:14:41
st-m1000e-01
Gravidade: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2
23 de outubro, 01:15:27
st-m1000e-01
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3
23 de outubro, 01:15:27
st-m1000e-01
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4
23 de outubro, 01:32:45
st-m1000e-01
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5
23 de outubro, 01:32:45
st-m1000e-01
Gravidade: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
Solução
A engenharia do Dell EMC iDRAC identificou uma perda de memória em um driver do kernel do iDRAC. Consulte as versões abaixo para obter a correção adequada. A Dell EMC Engineering recomenda aplicar esta atualização urgente na janela de atualização mais antiga disponível.
iDRAC8-2.63.60.61 (início de maio de 2019)
iDRAC7-2.63.60.62 (final de maio de 2019)
Instruções passo a passo para atualizar o iDRAC:
1. Acesse o Site de suporte da Dell. 2. Digite a Etiqueta de serviço ou selecione o modelo manualmente.
3. Acesse o menu "Drivers e downloads"
4. Selecione iDRAC no menu suspenso Category
5. Localize e faça download da atualização mais recente do iDRAC com atualização do controlador de ciclo de vida.
6. Carregue esse arquivo na seção Atualização e reversão do iDRAC para atualizar o firmware do iDRAC (o iDRAC exigirá uma reinicialização)
A redefinição do iDRAC por meio de uma alimentação em banda, fora da banda ou em drenagem de energia residual liberará temporariamente o espaço de memória solicitado.