iDRAC7 / iDRAC8 | Řadiče iDRAC nereagují nebo fungují velmi pomalu
Summary:U serverů Dell EMC PowerEdge s řadičem iDRAC 7 a iDRAC 8 může v průběhu času docházet k pomalému nebo sníženému výkonu a nakonec přestanou reagovat.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Uživatelé řadičů Dell EMC iDRAC 7/8 se mohou při správě svých serverů Dell EMC PowerEdge prostřednictvím podporovaných rozhraní správy řadiče iDRAC setkat s různými problémy.
Příznaky – servery
Webové rozhraní řadiče iDRAC nereaguje / je velmi pomalé / vyprší čas při pokusech o načítání stránek.
Řadič iDRAC nereaguje ani neodpojí relace SSH.
Nástroj Lifecycle Controller často protokoluje události PSU0800, které nejsou spojeny s restartováním serveru nebo řadiče iDRAC iniciovaným uživatelem.
#
Datum
Kód chyby
Chybová zpráva
1
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
Protokoly nástroje Lifecycle Controller hlásí události RAC0182 kvůli vypršení časového limitu Watchdog.
#
Datum
Kód chyby
Chybová zpráva
1
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.
Příznaky – modulární
Na modulárních platformách může řadič CMC (Chassis Management Controller) hlásit různé výstrahy týkající se stavu systému (SWC8619, CMC8526 a CMC8527) z ovlivněných modulárních modulů blade v protokolech řadiče CMS.
#
Datum
Kód chyby
Chybová zpráva
1
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
Řešení
Technický tým iDRAC společnosti Dell EMC rozpoznal únik paměti v ovladači jádra iDRAC. Příslušná oprava je uvedena ve verzích níže. Technický tým společnosti Dell EMC doporučuje použít tuto urgentní aktualizaci v nejbližším možném aktualizačním okně.
iDRAC8 – 2.63.60.61 (začátek května 2019)
iDRAC7 – 2.63.60.62 (konec května 2019)
Podrobné pokyny pro aktualizaci řadiče iDRAC:
1. Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
2. Zadejte výrobní číslo nebo ručně vyberte model.
3. Otevřete nabídku „Ovladače a soubory ke stažení“.
4. V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte položku iDRAC.
5. Vyhledejte a stáhněte nejnovější aktualizaci řadiče iDRAC s nástrojem Lifecycle Controller.
6. Nahrajte tento soubor do části aktualizace a vrácení řadiče iDRAC, abyste mohli aktualizovat firmware řadiče iDRAC (řadič iDRAC bude potřeba restartovat).