Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000142885

WD15 veya DS1000 Kullanan ve Yalnızca USB Type-C DP (Thunderbolt olmayan) Bağlantısı Bulunan Kaby Lake Sistemleri Harici Görüntüyü Göstermiyor Olabilir

Summary: Bu makalede, Latitude sisteminiz USB-C DisplayPort (DP) Adaptörü kullanılarak bağlanan harici monitörlerde boş veya titreyen video görüntülendiğinde ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

USB Type-C DisplayPort (Thunderbolt olmayan) bağlantıları ve WD15 veya DS1000 bağlantı istasyonu olan Kaby Lake tabanlı bir sistem kullanıyorsanız, harici monitörleriniz boş veya yanıp sönüyor olabilir. Bu, yalnızca bağlantı istasyonuna kablolu bir ağ bağlantısı bağlandığında oluşabilir.

Cause

Bu durumun meydana gelebileceği sistemlerin mevcut listesi

  • Latitude 7x80 (Thunderbolt olmayan yapılandırma)
  • Latitude 5x80 (Thunderbolt olmayan yapılandırma)
  • Latitude 5289 ve 7389
Not: Bu, dahili LCD ekranı etkilemez ve Thunderbolt (Alpine Ridge) denetleyicisi bulunan sistemlerde meydana gelmez. Bu, Skylake tabanlı sistemlerde de meydana gelmez.

Resolution

Bellenim Güncellemesi sürüm 1.0.0.8 in yüklü olduğunu doğrulayın. Bu bellenim sorunun çözümü değildir ancak Kaby Lake sistemleri için güncelleştirilmelidir. İlgili sistemlerin Sürücüler ve İndirme Web Sitesinde ve WD15 indirme bölümünde mevcuttur.

Bu soruna çözüm olarak iki seçenek mevcuttur. En yeni Realtek USB GBE Ethernet Denetleyicisi Bellenim Yardımcı Programı'nı Sürücüler ve İndirme Web Sitesinden indirebilir veya aşağıdaki manuel adımları takip edebilirsiniz. Bu iki seçenek, Ethernet Bağdaştırıcısı için Seçmeli Askıya Alma özelliğini devre dışı bırakır.

Manuel adımlar (Şekil 1):

  1. Aygıt Yöneticisi'ni açın (Windows Düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın)

  2. Ağ Bağdaştırıcıları kategorisini genişletin

  3. Realtek USB GbE Ailesi Denetleyicisi'ne sağ tıklayın ve özellikleri seçin

  4. Gelişmiş sekmesine tıklayın

  5. Menüde "Seçmeli askıya alma"yı seçin ve Değeri "DEVRE DIŞI" olarak ayarlayın.

  6. Tamam düğmesine basın ve sistemi yeniden başlatın.

SLN306731_en_US__2selective-suspend-usb-ethernet-TR
Şekil 1: Seçmeli Askıya Almayı devre dışı bırakma adımları.

Article Properties

Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Dock with Monitor Stand DS1000, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 7280, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580

Last Published Date

23 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top