Forum aux questions (FAQ) à propos du port Thunderbolt sur un ordinateur Dell

• Un port ou un connecteur : Un ordinateur personnel Dell dispose d’orifices ou d’un logement permettant de brancher la fiche ou l’appareil que vous connectez au port.
• Thunderbolt (anciennement Light Peak) : Intel et Apple ont développé Thunderbolt conjointement. Il est disponible depuis février 2011. Il représente une norme de l’industrie qui définit les câbles, les connecteurs et les protocoles de communication utilisés dans un bus. Ils servent à la connexion, la communication et l’alimentation électrique entre les ordinateurs et les appareils électroniques.

Comment fonctionne-t-il ?

Thunderbolt est une technologie d’E/S révolutionnaire qui prend en charge les affichages haute résolution et les périphériques de données haute performance via un seul port compact. Thunderbolt est une interface matérielle qui permet de connecter des appareils à un ordinateur. Il utilise le même connecteur que Mini DisplayPort (MDP). Thunderbolt combine les technologies Peripheral Component Interconnect (PCI) Express (PCIe) et DisplayPort (DP) dans un seul signal sériel avec une connexion CC pour l’alimentation électrique, transmise via un câble. Un connecteur prend en charge jusqu’à six (6) appareils via différentes topologies.

Thunderbolt prend en charge les données, l’alimentation et les contenus vidéo et audio à partir d’un seul port.

Les câbles Thunderbolt sont principalement en cuivre. (Des câbles à fibres optiques sont toujours disponibles, mais ils ne peuvent pas transmettre l’alimentation électrique.) Les câbles sont bidirectionnels et chaque port Thunderbolt prend en charge deux canaux, ce qui signifie que le port peut envoyer et recevoir des données simultanément. Il peut également fournir une alimentation électrique à travers tous les appareils branchés à ce port. Six (6) appareils maximum peuvent être connectés en série à un port Thunderbolt. Il s’agit de câbles actifs. Ils coûtent plus cher que des câbles de même type pour DisplayPort et USB.

Thunderbolt 3 est sorti en 2015. Il est passé d’un connecteur Mini DisplayPort à un connecteur USB Type-C et a intégré plusieurs avancées par rapport à Thunderbolt et Thunderbolt 2. L’adoption de la norme a été limitée lorsqu’il utilisait le connecteur Mini DisplayPort. Cela a changé avec l’intégration du connecteur type-C à l’interface Thunderbolt.

2020 nous a apporté une nouvelle norme Intel nommée Thunderbolt 4. Thunderbolt est un protocole haut débit. Il peut ajuster dynamiquement la bande passante des données et de la vidéo. Il s’agit désormais de la base de la spécification du protocole USB4. Les produits Thunderbolt 4 et USB4 utilisent la même spécification de protocole qui améliore la compatibilité pour tous les produits USB-C.

Il existe actuellement quatre (4) types de ports Thunderbolt. Sélectionnez votre version dans les onglets ci-dessous pour voir les fiches et ports et ce à quoi ils servent :

• Thunderbolt
• Thunderbolt 2
• Thunderbolt 3
• Thunderbolt 4

Thunderbolt

Thunderbolt 1 était la première révision du port Thunderbolt qui a été présenté en 2011.

Il offre des débits de données de 10 Gbit/s et est bicanal.

Port		Fiche

Thunderbolt 2

Thunderbolt 2.0 est une mise à jour de la spécification Thunderbolt d’origine sortie en 2013.

Le taux de signalisation bidirectionnelle a augmenté, passant de 2 canaux bidirectionnels 10 Go/s à un seul canal bidirectionnel 20 Go/s. La quantité de données pouvant traverser la connexion est identique, mais le débit d’un seul canal a doublé.

Thunderbolt 2 peut diffuser du contenu vidéo 4K et l’écrire en même temps sur le disque dur.

Le connecteur reste Mini DisplayPort et Thunderbolt 2 prend en charge la dernière spécification DisplayPort 2.1. Il est également rétrocompatible avec les périphériques Thunderbolt 1. Ces appareils hérités continuent à fonctionner à la même vitesse que Thunderbolt 1.

Port		Fiche

Thunderbolt 3

Depuis 2015, Thunderbolt 3 s’est amélioré par rapport à Thunderbolt 2 et utilise à présent un connecteur USB-C.

Les vitesses de transfert ont doublé, passant de 20 Go/s à 40 Go/s, ce qui signifie une utilisation de la bande passante multipliée par 4 pour les données et par 2 pour le contenu vidéo par rapport à tout autre câble.

Il prend en charge au moins 1 écran 4K à 60 Hz et augmente la charge à 100 watts pour un appareil de 15 W.

Comme pour les normes précédentes, il intègre une prise en charge d’USB 3.1 afin de pouvoir utiliser les câbles USB-C sur ce port.

À cause de son nouveau connecteur, il n’est plus compatible avec les anciens appareils, à moins d’utiliser des adaptateurs intermédiaires.

Port		Fiche

Thunderbolt 4

Thunderbolt 4 est sorti en 2020 et continue d’utiliser un connecteur USB-C.

Les vitesses de transfert restent à 40 Gbit/s, soit une bande passante multipliée par 4 pour les données et par 2 pour le contenu vidéo par rapport à tout autre câble de génération précédente.

Il prend en charge au moins deux affichages 4K, ou un affichage 8K à 60 Hz et augmente la charge à 100 watts pour un appareil 15 W.

Là où Thunderbolt 3 ne prend en charge que 16 Go/s de débit de données par rapport à PCI Express, Thunderbolt 4 prend en charge le double, soit 32 Gbit/s.

Comme pour les normes précédentes, il intègre une prise en charge d’USB4 et versions antérieures afin de pouvoir utiliser les câbles USB-C sur ce port.

Il n’est pas compatible avec les anciens appareils, à moins d’utiliser des adaptateurs intermédiaires.

Port		Fiche

Dell vend plusieurs câbles adaptateurs dans sa boutique en ligne :

• Boutique en ligne d’accessoires Dell

• Adaptateurs Dell
• Adaptateurs Visiontek
• Adaptateurs C2G

Adaptateurs Dell

Saisissez	Apparence
Adaptateur Dell - USB-C-vers HDMI
Adaptateur Dell - USB-C vers VGA
Adaptateur Dell USB-C vers Ethernet (démarrage PXE (environnement d’exécution de prédémarrage))
Adaptateur Dell - USB-C vers USB-A 3.1
Adaptateur Dell - USB-C vers HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0

Adaptateurs VisionTek

Saisissez	Apparence
VisionTek - USB Type-C vers DisplayPort
VisionTek - USB Type-C vers HDMI
VisionTek - USB Type-C vers VGA

Adaptateurs C2G

Saisissez	Apparence
C2G - USB (2.0) Type-C vers USB-Micro B USB
C2G - USB (3.1) Type-C vers USB Micro B USB

Jusqu’ici, aucun système d’exploitation n’a fait abstraction de la prise en charge de Thunderbolt. D’Apple à Linux en passant par Windows, tous utilisent cette norme lorsque la technologie et les pilotes sont disponibles.

Certains appareils ne disposent pas de leur propre alimentation et doivent être alimentés par l’ordinateur personnel auquel ils sont connectés. Ils peuvent transférer des données via la même connexion :

Mini DisplayPort

Mini DisplayPort fournit une charge de 10 watts.

Type-C

L’USB Type-C peut fournir une charge d’alimentation de 100 watts pour un appareil 15 W.

Alimentation à partir de l’ordinateur personnel

Ces périphériques sont enfichables à chaud. Cela signifie qu’ils fonctionnent lorsqu’ils sont branchés. Cependant, certains pilotes propriétaires peuvent être nécessaires pour que certaines fonctions complémentaires de ces appareils fonctionnent.

Source d’alimentation indépendante

Les ports Thunderbolt de votre ordinateur Dell sont prêts à l’emploi (Plug and Play). Les problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre port Thunderbolt sont liés au port, au pilote ou au périphérique. Les solutions suivantes permettent d’identifier et de résoudre les problèmes de port Thunderbolt.

Commencez le dépannage de vos ports Thunderbolt en vérifiant dans le Gestionnaire de périphériques si les ports ou concentrateurs Thunderbolt fonctionnent correctement.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer.

2. Cliquez sur Panneau de configuration.

3. Cliquez sur Matériel et audio.

4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

5. Double-cliquez sur Chipset et vérifiez la partie située sous Port racine PCI Express pour voir si toutes vos connexions Thunderbolt fonctionnent correctement. Les appareils qui ne fonctionnent pas sont signalés par un point d’exclamation jaune.

6. Si le Device Manager indique que des connexions Thunderbolt ne fonctionnent pas, recherchez toute mise à jour des pilotes.

7. Si la connexion Thunderbolt est manquante, redémarrez votre ordinateur personnel avec l’appareil branché et installez le pilote fourni avec le périphérique.

Vous pouvez vérifier l’état de votre garantie sur le lien ci-dessous.

• Statut de la garantie

La première étape consiste à vérifier les ports, le connecteur et le câble à la recherche d’une éventuelle usure ou de dommages qui pourraient être à l’origine des problèmes :

1. Vérifier s’il y a des dommages consiste à examiner les ports Thunderbolt et à vérifier visuellement s’ils sont endommagés :

   • Les pièces en plastique entourant le port présentent-elles des fissures ?
   • Une partie du port est-elle écrasée ou pliée ?
   • Les broches à l'intérieur du port sont-elles tordues ou manquantes ?
   • Certaines pièces du port sont-elles manquantes ou cassées ?
   • Les connecteurs mâles des périphériques sont-ils endommagés ?
   • Le câble du connecteur du périphérique est-il endommagé ?

2. Si vous identifiez l’un des problèmes ci-dessus, assurez-vous de disposer d’une garantie dommages accidentels. Si ce n’est pas le cas, vous devrez envisager une intervention de réparation payante. (Votre équipe de support technique locale vous fournira un devis pour cette réparation.)

3. S’il n’y a aucun dommage au niveau du port ou de l’appareil, passez à l’étape suivante.

4. L’appareil externe Thunderbolt fonctionne-t-il correctement sur un autre ordinateur ?

   1. Si oui, passez à l’étape suivante.

   2. Si Non, vous devez remplacer l’appareil.

5. Branchez l’appareil sur le port. Si vous déplacez le connecteur pendant qu’il est branché sur le port Thunderbolt, la détection de l’appareil en est-elle affectée ?

   1. Si oui, contactez votre équipe de support technique locale pour étudier plus précisément le problème de connexion.

   2. Non : passez à l’étape suivante.

6. Avez-vous établi que le problème ne provient pas du logiciel ? Il y a quatre manières d’effectuer cela :

   1. Vous pouvez redémarrer l’ordinateur personnel avec l’appareil Thunderbolt branché directement sur le port. Une fois l’ordinateur personnel redémarré, installez le pilote livré avec l’appareil. S’il ne fonctionne toujours pas, vous devrez avoir recours à l’une des options restantes. (de A à D.).

   2. Vous pouvez remplacer votre disque dur par un disque dur provenant d’un ordinateur qui fonctionne de la même manière. La panne suit-elle le disque dur sur une nouvelle machine ou le problème continue-t-il de se produire sur l’ordinateur ? Suivez votre Guide de l’utilisateur pour obtenir des instructions sur le retrait des pièces matérielles. Les étapes changent en fonction du type d’ordinateur. Vous pouvez effectuer une recherche sur notre site de support à l’aide des termes « votre type de modèle d’ordinateur », « CRU » et « retrait » pour trouver un guide spécifique à votre machine.

   3. Vous pouvez démarrer à partir d’un CD Ubuntu Live (quel que soit le système d’exploitation en cours d’utilisation sur l’ordinateur) et vérifiez si vous rencontrez le même problème avec un autre système d’exploitation. Le CD Ubuntu Live vous permet de démarrer le système d’exploitation depuis le CD sans l’installer sur le disque dur. Vous pouvez télécharger une image ISO du CD-ROM grâce au lien de téléchargement ci-dessous. Appuyez rapidement sur la touche F12 lorsque l’ordinateur démarre sur l’écran de démarrage Dell. Sélectionnez l’option de lecteur CD/DVD dans le menu de démarrage qui s’affiche.

      • Lien de téléchargement ISO Ubuntu.

   4. Vous pouvez exécuter une restauration des paramètres par défaut du système d’exploitation ou une réinstallation.

7. Le problème a-t-il été constaté une fois le système d’exploitation et le logiciel mis hors de cause ?

   1. Non, le problème est résolu.

   2. Oui, contactez votre support technique pour poursuivre la procédure de dépannage. Il vous guidera à travers certains diagnostics du matériel. Ces derniers sont intégrés à votre ordinateur personnel et vous pouvez également accéder à de plus amples informations sur le site de support technique Dell en saisissant votre numéro de série.

Reportez-vous à la section Informations supplémentaires en bas de cet article pour savoir comment nous contacter.

Oui, vous pouvez. Cependant, vous devrez configurer votre BIOS pour qu’il prenne en charge cette option. Voir ci-dessous :

Démarrage PXE

Pour activer le démarrage PXE, vous devez activer plusieurs autres options dans le BIOS.

1. Vérifiez à la fois les ROM en option héritées et la pile réseau UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) :

   

2. Activez l’option de prise en charge du démarrage Thunderbolt dans le BIOS : (cochez toutes les cases.)

   

3. Le serveur doit prendre en charge UEFI PXE Boot (Windows Server 2012 minimum).

4. Quittez le BIOS et sélectionnez UEFI PXE Boot IPv4 (Démarrage PXE UEFI IPv4).

5. La configuration des services de déploiement Windows (WDS) pour UEFI doit contenir des images de démarrage x86 et x64 .

   

Dell dispose d’un outil de diagnostic pour vous aider à identifier et à résoudre des problèmes liés à votre ordinateur.

1. Rendez-vous sur la page Diagnostic de l’ordinateur personnel Dell.

2. Cliquez sur l’onglet Custom Component Test (Test de composant personnalisé).

3. Recherchez la liste Thunderbolt, DisplayPort et/ou USB.

4. Sélectionnez le test qui correspond à votre port.

5. Cliquez sur Run Diagnostics.

6. Acceptez les conditions générales de la déclaration légale.

7. Suivez les instructions qui s’affichent pour tester chaque port.

La norme Thunderbolt ne va pas disparaître de sitôt. Plus particulièrement avec le type-C, dont l’utilisation va se développer rapidement. Toutefois, l’adoption de cette norme ne s’est pas encore généralisée. Actuellement, les utilisateurs de Thunderbolt sont surtout des professionnels, c’est-à-dire des utilisateurs qui recherchent la qualité et les avantages offerts par la norme dans leurs travaux, comme c’était auparavant le cas avec la norme Firewire. Je constate que la tendance est la même que pour Firewire quant à l’utilisation des appareils de haute qualité et haut de gamme, mais la capacité des connecteurs type-C de pénétrer sur les marchés et de les partager avec USB ne peut pas être actualisée.

Quels sont les avantages de la norme USB-C ?

Amélioration des vitesses de transfert

Type-C est un type de connecteur. La dernière révision est le Type-C qui utilise les normes Thunderbolt 4. Cette norme propose des taux de transfert de 40 Go/s. Nous vous recommandons de vérifier tous les appareils que vous achetez avec un connecteur type-C pour vous assurer qu’ils prennent en charge Thunderbolt, s’il s’agit de l’utilisation prévue.

Augmentation de la puissance délivrée

Le connecteur type-C fournit 100 watts et est bidirectionnel. Il est possible de fournir ou recevoir simultanément de l’énergie et de transmettre des données, le tout avec un seul connecteur. De nombreux appareils sont passés à des câbles de charge USB au cours des dernières années, et ce développement ne peut qu’accélérer un peu plus ce processus.

Amélioration de la conception de la fiche et du connecteur

Le connecteur type-C est à la fois plus petit et mieux conçu que l’ancien connecteur Mini DisplayPort. Il peut également remplacer la multitude de types USB actuellement utilisés. (Tels que le micro, les connecteurs mini et type D.) Il est impossible de ne pas brancher ce câble dans le bon sens car il est réversible. Cela permet également de réaliser davantage d’améliorations.

Amélioration des protocoles

Le Type-C peuvent prendre en charge plusieurs protocoles différents par le biais des modes alternatifs. Vous pouvez avoir des adaptateurs qui émettent des connexions de type VGA, DVI, DisplayPort ou HDMI, entre autres, à partir d’un seul port Thunderbolt.

Simplification de l’utilisation de la technologie Thunderbolt

La technologie Type-C doit conduire à une norme plus unifiée avec un type de connecteur et des câbles et appareils interchangeables.