如何使用 Dell U3415W UltraSharp 34 曲面顯示器並進行故障診斷

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目錄：

1. 在具備 DisplayPort 連線的單一顯示器上空白視訊
2. 螢幕四角的指示燈漏出
3. 細微色彩變化
4. 影像保留或影像閂上
5. 映像重影
6. 無影片
7. Windows 或 Mac 上的 DP 無影像
8. 如何鎖定/解除鎖定螢幕顯示功能表

在具備 DisplayPort 連線的單一顯示器上空白視訊

部分使用者注意到，使用單一 U3415W 曲面顯示器可能無法開箱即用顯示視訊。當 U3415W 的 DisplayPort 輸入設為 DisplayPort 1.1 時，判斷這些系統會顯示視訊。

因應措施：

單一顯示器作業必須將 U3415W 設為 DP1.1 模式。

若要將顯示器切換至 DP 1.1：

如果您能看到影片，請使用顯示器功能表按鈕移至顯示器螢幕顯示器 （OSD） 功能表，然後將 DisplayPort 1.2 選項變更為 Disabled （圖 1）。

圖 1

如果您看不到任何影像，請從顯示器拔下所有影像纜線，然後使用顯示器功能表按鈕執行下列步驟 （圖 2）：

1. 按下電源按鈕旁的按鈕，開啟螢幕顯示器 （OSD） 選單
2. 選取顯示器
3. 選取輸入來源
4. 選取 DP 或 mDP （視您的連線而定）
5. 按住綠色勾號按鈕約 8 秒。出現 DP1.2 訊息方塊時，請選取「Disable」。
6. 結束螢幕顯示器 （OSD），然後選取「Disable」。

圖 2

如果這樣做無法解決問題，請更新 Dell 顯示器的韌體。若要深入瞭解，請參閱 Dell 知識庫文章《更新 Dell 顯示器韌體的步驟》。

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螢幕四角的指示燈漏出

U3415W 顯示器具有曲面螢幕，可從螢幕中央提供最佳的觀賞位置。測試顯示器是否漏電時，應在一般環境光線下進行，不應在昏暗的房間內檢查此問題。

由於螢幕曲面，螢幕的某些角落可能呈現最少的光線洩漏，特別是在深色房間內顯示深色影像時。這是曲面螢幕的正常顯示器行為，通常不會影響整體檢視效能 （圖 3）。

圖 3

所有 U3415W 顯示器均會依照業界標準進行檢查，此標準採用 150 lux 環境照明 （類似于一般辦公室照明）。任何視覺檢查均應以相同方式進行。

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細微色彩變化

U3415W 顯示器具有曲面螢幕，因此設計的最佳觀賞位置應來自螢幕中央。

由於螢幕曲面，螢幕的某些角落可能會出現黃色或粉紅色，特別是在深色房間內顯示深色影像時。這是曲面螢幕的正常顯示器行為，通常不會影響整體檢視效能。

因應措施：

開啟統一補償：

1. 開啟螢幕顯示器 （OSD） 功能表
2. 選取顯示器
3. 選取統一補償
4. 選取「ON」
5. 結束螢幕顯示器 （OSD） 選單上的顯示器

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影像保留或影像閂上

長時間在螢幕上顯示靜態映射時，U3415W 可能會遇到輕微的映射保留。這是一般電場效應 （IPS）/接地切換 （PLS） 面板行為。

因應措施：

請執行下列一或多項操作：

1. 請盡可能使用螢幕保護裝置程式。
2. 執行 LCD 條件，以減少映射保留的次要情況。
   1. 開啟螢幕顯示器 （OSD） 功能表
   2. 選取其他
   3. 選取 LCD 條件
   4. 結束螢幕顯示器 （OSD） 選單上的顯示器
   5. 讓顯示器運作 20 分鐘

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映像重影

U3415W 經過原廠調整，可提供最佳的觀賞效能，以利辦公室和圖形生產力的使用。由於此預設組態，在某些具有快速移動影像的應用程式 （例如快速移動的遊戲） 中，可能會發生映射建立鏡像 （即後鏡鏡）（圖 4）。

圖 4

因應措施：

變更回應時間：

1. 開啟螢幕顯示器 （OSD） 功能表
2. 選取顯示器
3. 選取回應時間
4. 在 Normal 或 Fast 之間切換，為您的應用程式尋找最佳效能
5. 結束螢幕顯示器 （OSD） 選單上的顯示器

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無影片

顯示器電源 LED 亮起，但螢幕上沒有影像。顯示器會在螢幕上顯示錯誤訊息，表示「No XX Cable detected」（圖 5）

 
圖 5

因應措施：

請遵循下列疑難排解步驟：

1. 確定影像纜線已正確連接。如果使用 DisplayPort （DP） 纜線，請確定顯示器端的 DP 纜線已連接至 DP-in，而非 DP 輸出。
2. 除您要使用的纜線外，請卸下所有其他視訊纜線。（例如：如果您要使用 DP，請從系統和顯示器卸下高傳真多媒體介面 （HDMI） 纜線。
3. 進入「Monitor OSD」功能表
   1. 按下電源按鈕旁的按鈕，開啟螢幕顯示器 （OSD） 選單
   2. 選取顯示器
   3. 選取輸入來源
   4. 選取 DP 或 Mini DisplayPort （mDP） （視您的連線而定）
   5. 結束螢幕顯示器 （OSD） 選單上的顯示器

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Windows 或 Mac 上的 DisplayPort 無影像

請確定電源 LED 亮起，但螢幕上沒有影像。

因應措施：

若要將顯示器切換至 DP 1.1：

如果您能看到影片，請使用顯示器功能表按鈕移至「螢幕顯示器」（OSD） 功能表，然後將 DisplayPort 1.2 選項變更為「Disabled」（圖 6）。

圖 6

如果您看不到任何影像，請從顯示器拔下所有影像纜線，然後使用顯示器功能表按鈕執行下列步驟 （圖 7）：

1. 按下電源按鈕旁的按鈕，開啟螢幕顯示器 （OSD） 選單
2. 選取顯示器
3. 選取輸入來源
4. 選取 DP 或 mDP （視您的連線而定）
5. 按住綠色勾號按鈕約 8 秒。出現 DP1.2 訊息方塊時，請選取「Disable」。
6. 結束螢幕顯示器 （OSD），然後選取「Disable」。

圖 7

如果這樣做無法解決問題，請更新 Dell 顯示器的韌體。若要深入瞭解，請參閱 Dell 知識庫文章《更新 Dell 顯示器韌體的步驟》。

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如何鎖定/解除鎖定螢幕顯示功能表

解鎖功能表 – 按住電源按鈕旁的按鈕 10 秒，以解除鎖定選單，且您無法存取 OSD 功能表 （出現鎖定圖示）。

鎖定功能表 - 按住電源按鈕旁的按鈕 10 秒，在選單未鎖定時解除鎖定功能表。

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