Dell U3415W UltraSharp 34曲面モニターの使用方法とトラブルシューティング方法

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目次:

1. DisplayPort接続を使用した単一ディスプレイでのビデオのブランキング
2. 画面の4隅の光漏れ
3. わずかな色の変化
4. 残像または画像の貼り付け
5. 画像のゴースト
6. 何も表示されない
7. WindowsまたはMacのDPでNo Video
8. オンスクリーン ディスプレイ メニューのロック/ロック解除方法

DisplayPort接続を使用した単一ディスプレイでのビデオのブランキング

一部のユーザーから、購入したばかりの単一のU3415W曲面ディスプレイで、ビデオが表示されない場合があるという報告が寄せられています。U3415WのDisplayPort入力がDisplayPort 1.1に設定されている場合、これらのシステムがビデオを表示することが確認されています。

対処方法:

シングル モニター操作では、U3415WをDP1.1モードに設定する必要があります。

モニターをDP1.1に切り替えるには、次の手順に従います。

ビデオが表示される場合は、モニターのメニュー ボタンを使用してモニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに移動し、[ DisplayPort 1.2 ]オプションを[ 無効 ]に変更します(図1)。

図1

ビデオが表示されない場合は、ディスプレイからすべてのビデオ ケーブルを外し、モニターのメニュー ボタン（図2）を使用して次の手順を実行します。

1. 電源ボタンの横にあるボタンを押して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます。
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［入力ソース］を選択します
4. ［DP］または［mDP］を選択します（接続に応じて異なります）
5. 緑のチェック マーク ボタンを約8秒間長押しします。DP1.2のメッセージ ボックスが表示されたら、［無効］を選択します。
6. モニターオンスクリーンディスプレイ(OSD)を終了し、 無効 を選択します。

図2

これで問題が解決しない場合は、デル製モニターのファームウェアをアップデートします。詳細については、デルのナレッジベース文書「 デル 製モニターのファームウェアをアップデートする手順 」を参照してください。

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画面の4隅の光漏れ

U3415Wディスプレイは曲面になっていて、画面の中央から見て最適な位置を提供します。ディスプレイの光漏れをテストする場合は、通常の周囲照明で行う必要があります。この問題は暗い部屋では検査しないでください。

画面が湾曲しているため、特に暗い部屋で濃い色のイメージを表示する場合に画面の隅にわずかな光漏れが発生することがあります。これは、曲面画面の通常のモニター動作であり、通常、全体的な表示パフォーマンスには影響しません(図3)。

図3

すべてのU3415Wモニターは、業界標準である150 luxの環境照明（一般的なオフィス照明と同様の照明）で検査されています。任意の目視検査も同様の方法で実行する必要があります。

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わずかな色の変化

この設計のため、U3415Wディスプレイの画面は曲面になっていて、画面の中央から見て最適な位置になります。

画面が湾曲しているため、特に暗い部屋で濃い色を表示する場合に画面の隅の色が黄色やピンクのように見えることがあります。これは、曲面画面の通常のモニター動作であり、通常、全体的な表示パフォーマンスには影響しません。

対処方法:

統一性補正をオンにします。

1. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを開きます
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［統一化補正］を選択します
4. ［ON］を選択します
5. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを終了します

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残像または画像の貼り付け

U3415Wで画面に静止画を長時間表示すると、わずかな残像が発生する可能性があります。これは、プレーン スイッチング（IPS）/ライン スイッチング（PLS）パネルの通常の動作です。

対処方法:

次の1つ、または複数の処置を行います。

1. 可能な場合は、常にスクリーンセーバーを使用するようにします。
2. LCDコンディショニングを実行して、わずかに発生する残像を減らします。
   1. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを開きます
   2. ［その他］を選択します
   3. ［LCD調整］を選択します
   4. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを終了します
   5. ディスプレイを20分間稼動させます

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画像のゴースト

U3415Wは、オフィス環境およびグラフィックス作成で最適な表示性能を発揮するよう工場で調整されています。この事前設定により、高速で移動するイメージ(高速移動ゲームなど)を持つ特定のアプリケーションでは、イメージのゴーストが発生する可能性があります。これは、末尾のシャドウとして表示されます(図4)。

図4

対処方法:

応答時間を変更します。

1. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを開きます
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［応答時間］を選択します
4. 「Normal（標準）」から「Fast（高速）」の間で切り替えて、アプリケーションにとって最適なパフォーマンスになるよう調整します。
5. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを終了します

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何も表示されない

モニターの電源LEDが点灯していますが、画面にイメージが表示されません。画面に「No XX Cable detected」というエラー メッセージが表示されます(図5)

 
図5

対処方法:

次のトラブルシューティングの手順に従います。

1. ビデオ ケーブルが正しく接続されていることを確認します。DisplayPort(DP)ケーブルを使用している場合は、モニター側のDPケーブルがDP出力ではなくDP入力に接続されていることを確認します。
2. 使用しているもの以外のビデオ ケーブルをすべて取り外します。例：Dpを使用する場合は、システムとモニターから高品位マルチメディア インターフェイス（HDMI）ケーブルを取り外します。
3. [Monitor OSD]メニューに移動します。
   1. 電源ボタンの横にあるボタンを押して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます。
   2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
   3. ［入力ソース］を選択します
   4. ［DP］または［Mini DisplayPort（mDP）］を選択します（接続に応じて異なります）
   5. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを終了します

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WindowsまたはMacのDisplayPortでNo Video

電源LEDがオンになっているが、画面に何も表示されていないことを確認します。

対処方法:

モニターをDP1.1に切り替えるには、次の手順に従います。

ビデオが表示される場合は、モニターのメニュー ボタンを使用してモニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューに移動し、[ DisplayPort 1.2 ]オプションを[ 無効 ]に変更します(図6)。

図6

ビデオを表示できない場合は、ディスプレイからすべてのビデオ ケーブルを外し、モニターのメニュー ボタン（図7）を使用して次の手順を実行します。

1. 電源ボタンの横にあるボタンを押して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューを開きます。
2. ［Display（ディスプレイ）］を選択します
3. ［入力ソース］を選択します
4. ［DP］または［mDP］を選択します（接続に応じて異なります）
5. 緑のチェック マーク ボタンを約8秒間長押しします。DP1.2のメッセージ ボックスが表示されたら、［無効］を選択します。
6. モニターオンスクリーンディスプレイ(OSD)を終了し、 無効 を選択します。

図7

これで問題が解決しない場合は、デル製モニターのファームウェアをアップデートします。詳細については、デルのナレッジベース文書「 デル 製モニターのファームウェアをアップデートする手順 」を参照してください。

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オンスクリーン ディスプレイ メニューのロック/ロック解除方法

メニューのロック解除 – 電源ボタンの隣にあるボタンを10秒間押し続けると、メニューのロックが解除され、OSDメニューにアクセスできなくなります（ロック アイコンが表示されます）。

メニューをロックする - 電源ボタンの横にあるボタンを10秒間押し続けて、メニューがロックされていないときにメニューのロックを解除します。

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