Använda och felsöka den böjda bildskärmen Dell U3415W UltraSharp 34

Innehållsförteckning:

1. Tomma videor på en enda bildskärm med en DisplayPort-anslutning
2. Ljusläckage i skärmens fyra hörn
3. Små färgvariationer
4. Bildkvarhållning eller fastsättning av bild
5. Bildskuggor
6. Ingen bild
7. Ingen video på DP på Windows eller Mac
8. Låsa/låsa upp OSD-menyn

Tomma videor på en enda bildskärm med en DisplayPort-anslutning

Vissa användare har märkt att den böjda skärmen U3415W eventuellt inte visar någon bild vid första användning. Det har fastställts att dessa system visar video när DisplayPort-ingången på U3415W är inställd på DisplayPort 1.1.

Alternativ lösning:

Vi måste ställa in U3415W på DP1.1-läge för drift med en bildskärm.

Så här ställer du in bildskärmen på DP 1.1:

Om du kan se video går du till skärmens OSD-meny (On-Screen Display) med hjälp av skärmens menyknappar och ändrar alternativet DisplayPort 1.2 till Inaktiverad (bild 1).

Bild 1

Om du inte får någon bild kopplar du bort alla videokablar från skärmen och utför följande steg med skärmens menyknappar (bild 2):

1. Tryck på knappen bredvid strömbrytaren för att öppna bildskärmens OSD-meny (On-Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Input Source (ingångskälla)
4. Välj DP eller mDP (beroende på anslutningen)
5. Tryck på och håll nere knappen med den gröna bocken i cirka 8 sekunder. När meddelanderutan DP 1.2 visas väljer du Disable (avaktivera).
6. Avsluta skärmens OSD (On-Screen Display) och välj Inaktivera.

Bild 2

Om detta inte löser problemet uppdaterar du den fasta programvaran för Dell-skärmen. Mer information finns i artikeln Steg för uppdatering av den fasta programvaran för din Dell-skärm i Dells kunskapsdatabas.

Överst på sidan

Ljusläckage i skärmens fyra hörn

Skärmen U3415W är böjd, vilket innebär att den ger optimalt visningsläge från mitten av skärmen. När du testar en skärm för ljusläckage bör detta göras i normal omgivande belysning, det här problemet bör inte inspekteras i ett mörkt rum.

På grund av skärmens krökning kan vissa hörn upplevas ha minimalt ljusläckage, särskilt när du visar en mörk bild i ett mörkt rum. Detta är normalt skärmbeteende för en böjd skärm och påverkar vanligtvis inte den övergripande visningsprestandan (bild 3).

Bild 3

Alla U3415W-skärmar inspekteras enligt branschstandarden, som är med 150 lux omgivningsbelysning (liknande vanlig kontorsbelysning). En visuell inspektion ska utföras på samma sätt.

Överst på sidan

Små färgvariationer

Skärmen U3415W har en böjd skärm, vars utformning gör att optimalt visningsläge är från mitten av skärmen.

På grund av skärmens krökning kan vissa hörn upplevas lite gulaktiga eller rosafärgade, särskilt när du tittar på en mörk bild i ett mörkt rum. Detta är normalt skärmbeteende för en böjd skärm och påverkar vanligtvis inte den övergripande visningsprestandan.

Alternativ lösning:

Slå på Enhetlighetskompensation:

1. Öppna OSD-menyn (On-Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Uniformity Compensation (enhetlighetskompensation)
4. Välj ON (PÅ)
5. Avsluta OSD-menyn (On-Screen Display)

Överst på sidan

Bildkvarhållning eller fastsättning av bild

Med U3415W kan det ske en viss bildretention när en statisk bild visas på skärmen under längre tidsperioder. Det här är normalt panelbeteende för IPS (In Plane Switch)/PLS (Place to Line Switching).

Alternativ lösning:

Gör något av följande:

1. Använd alltid en skärmsläckare där så är möjligt.
2. Kör LCD Conditioning (LCD-konditionering) för att minska lindriga fall av bildretention.
   1. Öppna OSD-menyn (On-Screen Display)
   2. Välj Others (andra)
   3. Välj LCD Conditioning (LCD-konditionering)
   4. Avsluta OSD-menyn (On-Screen Display)
   5. Låt skärmen köras i 20 minuter

Överst på sidan

Bildskuggor

U3415W är fabriksinställd för att ge bästa visningsprestanda för kontors- och grafikanvändning. På grund av den här förinställda konfigurationen kan bildspöken uppstå i vissa program med snabbrörliga bilder (t.ex. snabba spel), som visas som en släpande skugga (bild 4).

Bild 4

Alternativ lösning:

Ändra svarstiden:

1. Öppna OSD-menyn (On-Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Response Time (svarstid)
4. Växla mellan Normal eller Fast (snabb) för att hitta bästa prestanda för din applikation
5. Avsluta OSD-menyn (On-Screen Display)

Överst på sidan

Ingen bild

Skärmens strömindikator är På, men det finns ingen bild på skärmen. Displayen visar ett felmeddelande på skärmen som kan säga att "Ingen XX-kabel upptäckt" (bild 5)

 
Bild 5

Alternativ lösning:

Följ följande felsökningssteg:

1. Kontrollera att videokablarna är korrekt anslutna. Om du använder en DisplayPort-kabel (DP) kontrollerar du att DP-kabeln på bildskärmssidan är ansluten till DP-in, inte DP-ut.
2. Ta bort alla andra videokablar förutom den som du tänker använda. T.ex. Om du tänker använda DP ska du koppla bort HDMI-kabeln (High Definition Multi-media Interface) från systemet och skärmen.
3. Gå till Monitor OSD-menyn
   1. Tryck på knappen bredvid strömbrytaren för att öppna bildskärmens OSD-meny (On-Screen Display)
   2. Välj Visning
   3. Välj Input Source (ingångskälla)
   4. Välj DP eller Mini DisplayPort (mDP) (beroende på anslutningen)
   5. Avsluta OSD-menyn (On-Screen Display)

Överst på sidan

Ingen video på DisplayPort på Windows eller Mac

Kontrollera att strömlampan är PÅ, men ingen bild visas från skärmen.

Alternativ lösning:

Så här ställer du in bildskärmen på DP 1.1:

Om du kan se video går du till skärmens OSD-meny (On-Screen Display) med hjälp av skärmens menyknappar och ändrar alternativet DisplayPort 1.2 till Inaktiverad (bild 6).

Bild 6

Om du inte får någon bild kopplar du bort alla videokablar från bildskärmen och utför följande steg med skärmens menyknappar (bild 7):

1. Tryck på knappen bredvid strömbrytaren för att öppna bildskärmens OSD-meny (On-Screen Display)
2. Välj Visning
3. Välj Input Source (ingångskälla)
4. Välj DP eller mDP (beroende på anslutningen)
5. Tryck på och håll nere knappen med den gröna bocken i cirka 8 sekunder. När meddelanderutan DP 1.2 visas väljer du Disable (avaktivera).
6. Avsluta skärmens OSD (On-Screen Display) och välj Inaktivera.

Bild 7

Om detta inte löser problemet uppdaterar du den fasta programvaran för Dell-skärmen. Mer information finns i artikeln Steg för uppdatering av den fasta programvaran för din Dell-skärm i Dells kunskapsdatabas.

Överst på sidan

Låsa/låsa upp OSD-menyn

Lås upp menyn- Tryck och håll ned knappen bredvid strömknappen i 10 sekunder för att låsa upp att menyn är låst och du kan inte komma åt OSD-menyn (låsikonen visas).

Lås menyn - Håll knappen bredvid strömknappen intryckt i 10 sekunder för att låsa upp menyn när menyn inte är låst.

Överst på sidan